Smartkey

Integrace chytrých klik Smartkey do systému Previo umožnuje plně automatizovat proces ubytování hostů. Vstupní kód nebo přímé otevření dveří je následně možné z aplikace Alfred.

Plná automatizace

Ubytovatel si nastaví automatické vytváření PINů s určitým předstihem před příjezdem hostů (obvykle o půlnoci v den příjezdu).
Každý pokoj v Previu je spárovaný s klikou od pokoje a zároveň s klikami od společných prostor hotelu. Vygenerovaný kód od pokoje tedy vždy funguje současně i na všechny vstupní, průchodové dveře atp.
Host musí pro ubytování využít aplikaci Alfred, kde provede check-in, platbu a složí vratnou zálohu (volitelná funkce). Po splnění uvedených podmínek Alfred zobrazí předem vygenerovaný kód, který host použije pro vstup do hotelu a na pokoj. Platnost kódů je omezena podle času check-inu a času check-outu, není tedy třeba obávat se předčasného vstupu hosta do hotelu a na pokoj. Platnost lze případně i upravit, pokud chcete konkrétnímu hostovi umožnit dřívější příjezd.
V případě last minute rezervací na aktuální den se kód generuje hned při vytvoření rezervace a hostovi je opět zobrazen po splnění podmínek. Tímto způsobem je tedy možné ubytovat i takzvané walk-iny bez jakékoliv další asistence personálu.

Částečná automatizace (v kombinaci s recepcí)

Zámkové systémy Smartkey lze využít i v kombinaci s klasickou recepcí (i když plná automatizace popsaná výše je nejčastějším důvodem zakoupení).
Generování kódů nemusí nutně probíhat automaticky, může je například generovat recepční při příjezdu hosta a platbu může host provádět přímo na recepci.
Poměrně častou variantou je i nahrazení noční recepce automatizovaným procesem popsaným výše a přes dem ubytovatel funguje v klasickém režimu s recepcí a ručním generováním přístupů.

Minutové a ostatní typy provozů

Kliky nebo PINové klávesnice lze využívat i na minutových a ostatních typech provozů, například na kolárně, sauně nebo na vjezdových závorách.
Pokud mají mít do takových prostor přístup všechny rezervace bez omezení, stačí při spouštění propojení informovat našeho konzultanta, který zajistí automatické přiřazení zámků ke všem rezervacím.
Pokud má mít do daného prostoru přístup pouze takový host, který si službu zaplatí, je nutné v Previu nejprve zajistit propojení služby s příslušným neubytovacím prostorem. Více informací naleznete zde.
Po nastavení minutových prostorů už opět stačí informovat našeho konzultanta, který zajistí propojení zámků s příslušnými prostory. Jakmile si poté host rezervuje službu, například saunu, systém mu automaticky vygeneruje přístupový PIN pro saunu, platný pouze po dobu rezervovaného času.
V případě, že budete PIN pro prostor vystavovat ručně z detailu rezervace, můžete si zvolit, zda bude použit stejný PIN, který host používá pro vstup na pokoj, nebo zda vystavíte odlišný PIN. Při automatickém generování PINů se vždy vystavuje odlišný PIN, a to z bezpečnostních důvodů. Pokud by host určitou službu objednával pro více osob bydlících na různých pokojích, nebylo by použití existujícího PINu vhodné, protože hosté bydlící na dalších pokojích by tímto zjistili, jaký PIN od pokoje má ten host, který službu objednal.

Pokud si přejete pro určitý prostor uplatňovat jiné, než globální nastavení svého zámkového systému, můžete si ho upravit podle obrázku níže.

V tomto konkrétním případě vystavujeme hostům PINy pro pobyt automaticky a umožňujeme jim vstup do hotelu už hodinu před začátkem rezervace. Wellness jsme si ale nastavili odlišně, a to tak, že PINy se automaticky vystavovat nebudou, a vstup do prostoru bude umožněn pouze 15 minut před začátkem rezervace.

Webinář – Chytré kliky pro hotelovou automatizaci

Pokud máte zájem o automatizaci ubytovacího procesu, neváhejte se na nás obrátit na e-mailu info@previo.cz nebo na telefonu 251 613 924. Rádi si s Vámi domluvíme schůzku a doporučíme vhodné řešení podle Vašich potřeb a typu Vašeho provozu.