Pobytové balíčky

Co jsou pobytové (a lázeňské) balíčky

Pobytovým balíčkem je jakýkoliv komplexní produkt ubytovatele, který v sobě zahrnuje více služeb nebo i jen jednu službu a který splňuje následující kritéria:

  • obsahuje v sobě ubytování na předem daný počet nocí
  • má svůj vlastní název, popis a případně fotografii
  • jeho cena je stanovena za celý pobyt a to buď za pokoj vybraného typu, nebo za každou jednotlivou osobu nebo ve formě tzv. dynamického balíčku vázaného na cenový plán (viz samostatný manuál)
  • je nabízen za výhodnějších podmínek oproti běžnému ubytování ve stejném termínu nebo výhodněji než prostý součet jednotlivých služeb
  • liší se od běžného ubytování, je něčím atraktivní (smyslem balíčků není prodávat týdenní pobyty v zimě, když žádné jiné ubytování tak jako tak neprodáváte)
Příklady pobytových balíčků:
  • Valentýnský pobyt pro 2 na 2 noci v romantickém pokoji a s večeří při svíčkách; cena za pokoj
  • Slavnosti pětilisté růže s pobytem na 3 noci s cenou X,- za každou osobu na dvoulůžkovém pokoji Standard
  • prodloužený víkend čt-ne (3 noci) kdykoliv během letních prázdnin pro 2 dospělé a 2 děti za celkovou cenu Y,- a vstupenkou do solné jeskyně; cena za apartmán 2+2
  • silvestrovský pobyt s oslavou, přípitkem, živou kapelou, ohňostrojem, to vše na 5 nocí; cena za osobu
  • regenerační wellness pobyt pro seniory (unikátní sestava masáží a procedur), na 7 nocí kdykoliv během celého roku; cena za osobu

Názvy i obsah balíčků si ubytovatel volí libovolně v systému Previo.

Vytvoření balíčku

Balíček je možné vytvořit v menu Ceny / Pobytové balíčky. Kromě základních údajů (název, popisy, fotografie) nastavujete na druhé záložce „Termíny & Ceny“:

  • účtování balíčku  (pokud zvolíte dynamický výpočet ceny balíčku, doporučujeme tento samostatný návod s vysvětlením jak jsou určeny ceny a prodej dynamického balíčku, pro ostatní typy účtování (za pokoj/osobu) pak nastavujete níže uvedené parametry)
  • počet nocí – pevně daný počet nocí pro daný balíček (pokud může být objednán i jiný počet nocí, vytvořte jej jako samostatný jiný balíček nebo využijte dynamické balíčky – viz odkaz výše)
  • dny nájezdu – které dny v týdnu je možné zahájit čerpání (pobyt) u daného balíčku
  • termín – rozsah datumů, ve kterých lze daný balíček objednat (termín může být širší než samotný balíček; např. celý květen lze objednávat po-čt za výhodnější cenu) *
  • ceny dle druhu pokojů – je možné využít na omezení pouze na vybraný typ pokoje (u pokojů, kde ceny nenastavíte, nebude daný balíček v nabídce); cenu lze nastavit pouze ve výchozí měně hotelu; cenu lze stanovit pouze pro dospělé

Koncové datum termínů pro balíčky je chápáno jako poslední možný den odjezdu. To je rozdílný koncept oproti sezónám, kde koncové datum sezóny 31.5. znamená, že host který přijede 31.5. a odjede 1.6., patří ještě do této sezóny a platí cenu z této sezóny. Kdežto u balíčků musí host při koncovém termínu 31.5. opravdu odjet již 31.5.

Služby v balíčku a dodatečný upsale

Ve třetím kroku nastavení definujete obsah balíčku. Kromě automatických položek jako je ubytování, poplatky, atp. můžete u každého balíčku nastavit jaké předdefinované služby z Vaší nabídky obsahuje.

Zároveň je zde možnost, že daná služba není součástí balíčku a je možné si ji při objednávce ve třetím kroku rezervačního formuláře dokoupit.

Na hotelovém účtu je možné pro účely fakturace „rozpadnout“ položku pobytového balíčku na jednotlivé služby, které mohou mít jinou sazbu DPH.

Použití balíčků

Balíčky budou nabízeny online:

Balíček je možno zarezervovat stejně jako jakýkoliv jiný pobyt a jeho kapacita je omezena běžnou dostupnou kapacitou ubytovatele v Plachtě rezervací.

Upozornění u balíčků

Pokud balíčky přidáváte do rezervace ručně, můžete se setkat s několika varovnými hláškami, které Vás upozorní na možné „kolizní“ situace.

První varianta je, že máte balíček a jeho cenu definovanou např. na 5 denní pobyt. Když tento balíček přidáte do rezervace na 3 dny objeví se Vám následující hláška.

Dalším bodem mohou být stravy. Celkem zde jsou dvě varianty. Jako výchozí máte v rezervaci, kam přidáváte balíček, nastavenou jinou stravu, než jaká je součástí balíčku.

V případě, že máte stravu balíčku povolenou ve Vašem ceníku strav, bude při přidání balíčku automaticky strava upravena v detailu rezervace s touto informační hláškou.

Pokud má ale balíček nastavenou stravu, která není v daném termínu v cenovém plánu stravy povolena. Budete na tuto skutečnost upozornění následující hláškou.