Poplatek z pobytu
Zde si blíže vysvětlíme, jak je poplatek z Pobytu přenášen v rezervacích channel managerem a následně uložen nebo dopočítán na straně Previa.
Existují dva způsoby, jak je poplatek z pobytu promítnut v účtu rezervace. Záleží na tom, zda portál (dále OTA) umí poplatek z pobytu zasílat nebo zda musí být poplatek vypočítán na straně Previa na základě nastavení ze sekce Ceny → Poplatky.
Nastavení Poplatku
Pokud není poplatek z pobytu v Previu v sekci Ceny → Poplatky nastaven, na účtu rezervace není vytvořena položka poplatek z pobytu, což může mít za následek jinou celkovou cenu rezervace, než jakou nám OTA partner zaslal.
Previo přidá poplatek z pobytu do účtu rezervace pouze tehdy, pokud je jeho výše nastavena v aktuálně platném nastavení. Někteří zahraniční klienti mají možnost nastavit dva typy poplatků (rekreační nebo ubytovací poplatek). Channel manager pracuje pouze s poplatkem rekreačním.
Kategorie Hostů
Poplatek se vždy počítá na základě kategorií hostů nastavených v nastavení poplatku v sekci Ceny – Poplatky v Previu a kategorií, které nám OTA zašle v rámci rezervace. Pokud rezervace obsahuje 1 dospělého a 1 dítě, které je v nastavení poplatku osvobozeno, Previo vypočítá poplatek pouze pro jednoho hosta (dospělého).
Pokud je poplatek zaslán z OTA portálu, Previo cenu poplatku nevypočítá. Počet platících osob se v tomto případě řídí nastavením v Previu. Například na Booking.com platí poplatek všichni hosté včetně dětí, protože výjimku pro děti nelze nastavit. Pokud tedy rezervace obsahuje 1 dospělého a 1 dítě, je poplatek na Booking.com pro dvě osoby. Když však Previo vytvoří položku poplatku na účtu rezervace, počítá pouze 1 osobu (dospělého), pokud dítě v nastavení poplatku není označeno jako plátce. V takovém případě výše poplatku nebude odpovídat reálnému počtu platících osob.
Kombinace nastavení poplatku
Každá kombinace v nastavení poplatku ovlivňuje, jak se položka poplatku zachová v účtu rezervace. Zda se celková cena rezervace zvýší nebo zachová v případě OTA, který poplatek z pobytu nezasílá.
V sekci Ceny – Poplatky – Obecné nastavení, lze nastavit způsob rozepisování poplatku v hotelovém účtu a taktéž jaký má poplatek vliv na celkovou cenu rezervace.
*Rozepsat na samostatný řádek/Zachovat celkovou cenu ubytování
Previo přidá položku poplatek z pobytu na účet rezervace v samostatném řádku, ale celková cena rezervace zůstane zachována.
OTA zasílá poplatek v rezervaci – poplatek, který OTA zaslal, se na účtu rezervace vytvoří jako samostatná položka
OTA nezasílá poplatek v rezervaci – poplatek z pobytu se vypočítá podle částky nastavené v Previu v sekci Ceny-poplatky a cena za položku ubytovací služby se sníží o vypočtenou výši poplatku, který se vloží jako separátní položka na účet rezervace. Celková cena rezervace tak zůstane zachována. Pokud je rezervace předplacená, je poplatek označen vlastníkem.
*Rozepsat na samostatný řádek/Připočítat poplatek k ceně ubytování
Previo přidá položku poplatek z pobytu na účet rezervace v samostatném řádku, celková cena rezervace se navýší o částku poplatku.
OTA zasílá poplatek v rezervaci – poplatek, který OTA zaslal, se na účtu rezervace vytvoří jako samostatná položka
OTA nezasílá poplatek v rezervaci – poplatek z pobytu se vypočítá podle částky nastavené v Previu v sekci Ceny-poplatky a celková cena rezervace je navýšena o částku poplatku, který se vloží jako položka na účet rezervace. Pokud je rezervace předplacená, položka poplatku z pobytu není označena vlastníkem.
*Sloučit s položkou ubytovací služby/Zachovat celkovou cenu ubytování
Položka poplatek z pobytu se sloučí s ubytovacími službami (na účtu rezervace bude pouze jeden řádek – položka ubytovací služby), celková cena rezervace zůstane zachována.
OTA zasílá poplatek v rezervaci – poplatek z pobytu, který OTA v rezervaci zašle je sloučen s položkou ubytovací služby tzn. cena uvedená za ubytovací služby zahrnuje i poplatek z pobytu.
OTA nezasílá poplatek v rezervaci – poplatek z pobytu se vypočítá podle částky nastavené v Previu v sekci Ceny-poplatky a sloučí se s položkou ubytovací služby. Celková cena, kterou OTA zašle, zůstane zachována.
*Sloučit s položkou ubytovací služby/Připočítat poplatek k ceně ubytování
Položka poplatek z pobytu se sloučí s ubytovacími službami (na účtu rezervace bude pouze jeden řádek – položka ubytovací služby), celková cena rezervace bude o poplatek navýšena.
OTA zasílá poplatek v rezervaci – poplatek z pobytu, který OTA v rezervaci zašle je sloučen s položkou ubytovací služby tzn. položka zahrnuje i poplatek z pobytu. Celková cena rezervace, kterou OTA partner zaslal, zůstává zachována.
OTA nezasílá poplatek v rezervaci – Poplatek z pobytu se vypočítá na základě částky nastavené v sekci Ceny – Poplatky v Previu a sloučí se s položkou ubytovacích služeb. Celková cena položky ubytovacích služeb je tedy o tento poplatek navýšena. Pokud je rezervace od partnera plně uhrazena (pokrývá pouze ubytovací služby), nevložíme k položce ubytovacích služeb vlastníka. Důvodem je, že poplatek z pobytu není součástí uhrazené částky od partnera, a položka ubytovací služby tedy není plně uhrazena.