Nepřiřazené rezervace
Co jsou nepřiřazené rezervace?
Tento typ rezervací můžete znát i pod jiným názvem. Nejčastěji jsou ale označovány jako nepřiřazené/neusazené rezervace nebo pod anglickým termínem floating rezervace.
Jak už oba názvy napovídají, rezervace nejsou napevno vázány na konkrétní pokoj. Nejsou tedy zatím přiřazeny, ale existují a blokují kapacitu pro další rezervace. Jsou floating, tedy plovoucí a čekají až budou umístěny/usazeny na konkrétní pokoj.
Ve větších ubytovacích zařízeních se tzv. rooming, tedy „rozhazování“ jednotlivých rezervací na konkrétní pokoje, dělá např. až den nebo dva před nájezdy z důvodu vyšší flexibility při nakládání s jednotlivými pokoji.
Jak si nepřiřazené rezervace aktivuji?
Pokud Vám vyhovuje výše popsaný systém, stačí si nepřiřazené rezervace aktivovat.
V Nastavení / Systém / Rezervace uvidíte hned v horní části okna výchozí volbu pro způsob vytváření rezervací. Pokud zvolíte druhou variantu „rezervace bez přiřazení na konkrétní pokoj“, budou všechny nové rezervace (ručně vytvořené i z online zdrojů) vytvořeny právě jako nepřiřazené.
I při tomto nastavení si zachováte možnost ručně vytvářet přiřazené rezervace. Stejně tak je možné i obráceně pracovat ve výchozím nastavení s přiřazenými rezervacemi, ale vždy je možné ručně vytvořit i nepřiřazenou rezervaci.
Jak nepřiřazené rezervace fungují?
- Pokud Vám příjde jakákoliv rezervace z online zdroje (Reservation+, Hotel.cz, Booking,com, Slevomat, atp.) nebude umístěna na plachtu, ale zařazena do nepřiřazených rezervací.
- Všechny Vaše nepřiřazené rezervace naleznete:
- V plachtě nepřiřazených rezervací.
- V bočním panelu dashboardu, kde hned první je sekce Nepřiřazené rezervace.
- V přehledu rezervací při vyfiltrování nepřiřazených rezervací.
- Nepřiřazené rezervace mají určený pouze typ pokoje a počet rezervovaných pokojů. Nemají už ale určený konkrétní pokoj. Tzn. např. mohu mít nepřiřazenou rezervaci na 4 třílůžkové pokoje, ale už není určeno, na které z mých 5 třílůžkových pokojů se rezervace vztahuje.
- Nepřiřazené rezervace snižují dostupnost rezervovaného typu pokoje. Pokračujme v příkladu výše. Nepřiřazená rezervace na 4 z mých 5 třílůžkových pokojů, tzn. navenek (online) bude k prodeji pouze poslední zbývající třílůžkový pokoj.
- Všechny online rezervace, které obdržíte jako nepřiřazené jsou stále závazné a potvrzené hostům podle podmínek, které máte nastavené pro jednotlivé rezervační partnery. Byť (zatím) nepřiřazené, tyto rezervace jsou stále potvrzené a platné.
Jak přiřadím/usadím nepřiřazenou rezervaci?
Přiřazení rezervace = umístění rezervace (z nepřiřazeného stavu) na konkrétní pokoj. Přičemž zde opět máte několik variant jak je možné nepřiřazené rezervace přiřadit:
1) Z plachty nepřiřazených rezervací – klikněte na rezervaci pravým tlačítkem a zvolte možnost Přiřadit rezervaci.
2) Z panelu nepřiřazených rezervací – je možné rezervaci myší vytáhnout do plachty. Vždy se Vám v plachtě zvýrazní termín a odpovídající pokoje pro rezervaci.
3) Z detailu nepřiřazené rezervace – možno i ve ve výše uvedeném bodě jedna a dva. Rezervaci rozkliknete dvojklikem nebo si ji dohledáte přes přehled rezervací a tam si ji otevřete přes ikonu žluté tužky nebo také dvojklikem. Pak už pouze kliknete na ikonu se zeleným klíčem v řádku nepřiřazených rezervací.
Jak probíhá přiřazení?
V okně samotného přiřazení už se Vám nabízejí pokoje, kam je možné nepřiřazené rezervace v daném termínu umístit.
Logicky se Vám vždy budou nabízet pouze pokoje, které svou kapacitou odpovídají počtu hostů v nepřiřazené rezervaci a zároveň se Vám vždy zvýrazní/rozbalí seznam pokojů pro primárně vybraný pokoj pro danou nepřiřazenou rezervaci (nepřiřazený třílůžkový pokoj – rozbalí se seznam s konkrétními třílůžkovými pokoji).
Rezervace nemusíte nutně umístit na typ pokoje, kam byly původně zamýšleny. Z kapacitních (nebo libovolných) důvodů můžete rezervaci usadit/přiřadit i na pokoj z jiného typu (nepřiřazenou rezervaci na třílůžkový pokoj usadím na konkrétní čtyřlůžkový pokoj).
Rezervace je možné usadit i na obsazené pokoje. V tom případě, ale bude rezervace uložena ve stavu waiting list.