Detail rezervace

Okno detailu rezervace Vám umožní nastavit všechny potřebné parametry pro každou jednotlivou rezervaci.

Ukažme si co vše je v detailu rezervace naleznete.

Termín rezervace – rezervace bude reagovat na úpravy v této sekci. Zároveň se Vám při přesunu rezervace na jiný termín přizpůsobí dostupné pokoje v kolonce, kterou naleznete o kousek níže.
Stav rezervace – celkem máte na výběr z 8 stavů. Opce, potvrzeno, ubytován, ukončeno a jiné jsou barevně odlišené stavy, které se zobrazují na grafické plachtě rezervací a tím pádem blokují pokoj pro další rezervace. Rezervace ve zbývajících třech stavech (storno, no show, waiting list) se nezobrazují na plachtě, neblokují tedy pokoje k prodeji a naleznete je v přehledu rezervací.
Přiřazená rezervace – odškrtnutím z rezervace vytvoříte tzv. nepřiřazenou rezervaci, tzn. rezervaci, která zatím není umístěna na konkrétní pokoj (ale blokuje kapacitu pro prodej dané kategorie pokoje).
Výběr pokoje – nabízí volné pokoje ve výše zvoleném termínu. Pokoje uzavřené stopkou jsou označené i ve výběru.
Uzamčení změny pokoje – vedle výběru pokoje můžete provést uzamčení / odemčení změny pokoje (např. pro situace, kdy si host zarezervuje konkrétní pokoj, kde již byl ubytovaný a nechcete ho omylem přestěhovat na jiný pokoj).
Firma – kolonka propojená na Vaši databázi firem. Pokud u Vás daná společnost již měla ubytované zaměstnance, jednoduše jí vyberte z nabídky a nevyplňujte znovu veškeré fakturační údaje.
Partner – pokud rezervace přišla z jakéhokoliv online zdroje, uvidíte zde ikonku a název konkrétního partnera, který rezervaci zprostředkoval.
Zdroj rezervace – volitelná kolonka, kde si můžete zvolit zdroj rezervace (telefon, walk-in, agentura, atp.). Partnerské rezervace jsou automaticky označené jako online rezervace a rezervace z R+ jsou označené jako webové stránky.
Kontaktní osoba – obvykle objednávatel rezervace. Může se ale lišit od hostů zadaných v rezervaci.
Market kódy – „štítky“ pro celé rezervace. Podle market kódů je možné filtrovat např. v přehledu rezervací nebo v manažerských reportech. Nový market kód zadáte zapsáním názvu a potvrzením klávesou enter.
Poznámky – veškeré doplňující informace k pobytu, které jsou viditelné i z náhledu rezervace v plachtě. Rozděleno do sekcí Recepce, Kuchyně, Úklid a needitovatelná poznámka Systém.
Voucher – číslo rezervace a možnost vygenerování ubytovacího voucheru, případně jeho odeslání emailem přímo z rezervace.
Datum a čas vytvoření rezervace – v pravém horním rohu
Alfred kód rezervace – pro přístup do mobilní aplikace Alfred pro hotelové hosty
Kompletní uzamčení rezervace proti jakýmkoliv změnám – v levém dolním rohu můžete rezervaci uzamknout pro jakékoliv další úpravy. Hromadné uzamčení je také možné přes uzávěrku pokladny (všechny rezervace končící před časem uzávěrky) nebo automaticky X hodin po určitém čase v Nastavení / Systém). Odemčení těchto kompletně uzamčených rezervací je možné omezit uživatelskými právy.
Kreditní karta – pod tlačítkem v levém dolním rohu jsou k dispozici údaje o hostově kreditní kartě (např. pro NRR rezervace). Náhled na tuto položku můžete jednotlivým uživatelům omezit přes nastavení práv v sekci Nastavení / Uživatele / Role. Okno s údaji o kartě je po 2 minutách automaticky uzavřeno.
Rychlý checkin – doplnění údajů ke všem hostům zadaným v rezervaci. Více informací v následující sekci, který se týká práce s hosty.