Automatické úkoly
Tvorbu úkolů a jejich přiřazení konkrétním osobám lze také plně automatizovat pomocí tzv. „šablon automatických úkolů“.
Představte si, že si klient při rezervaci nebo v průběhu pobytu přes Alfreda objedná konkrétní službu, která vyžaduje nějakou přípravu. Tento modul zajistí, že konkrétní osobě bude vytvořen a přiřazen odpovídající úkol a v návaznosti na termín a povahu objednané služby se automaticky nastaví odkdy a dokdy je nutné daný úkol vyřešit, aby objednaná služba mohla bez problémů proběhnout.
Reálně může jít např. o objednávku dětské postýlky (kterou máte nadefinovanou ve Službách a je jich třeba omezené množství). Po objednávce postýlky je nutné, aby konkrétní člověk z recepce nebo z úklidu šel do skladu, postýlku očistil, odnesl na konkrétní pokoj a tam jí sestavil.
V modulu Automatické úkoly si proto vytvořte novou „automatiku“ na sestavení postýlky a rovnou i nastavte, kdy má být tento úkol otevřen k řešení a dokdy má být vyřešen. Zároveň s tímto nastavím vyberte, které uživatelské roli (které může být přiřazena více uživatelům) bude tento úkol automaticky přidělen.
Následně už bude vše probíhat plně automaticky. Tzn. pokud bude do účtu rezervace přidána služba „dětská postýlka“ (a to ručně, při objednávce pobytu a služby přes R+ nebo přes aplikaci Alfred) bude obratem vytvořen nový úkol pro odpovídajícího uživatele, který bude přiřazen konkrétní rezervaci.
Zobrazení úkolu v notifikacích se pak následně bude odvíjet od nastavení šablony automatických úkolů a to od kdy má být úkol řešen a dokdy má být vyřešen.