Previo docs
  • VERZE – Co je nového?
  • Blog pro hotely
  • Videomanuály
  • F.A.Q.
  • Čeština
  • English
  • Polski
  • Magyar
  • Română

Domů Kategorie článků: F.A.Q. Previo PRO/LITE

Manuály

  • Recepční systém PRO/LITE
    • Plachta rezervací
      • Základní informace
      • Nastavení
      • Práce s rezervacemi
      • Minutové rezervace
      • Plachta rezervací – video
    • Přehled rezervací
    • Rezervace
      • Aktualizace 8.6.0 – Guest Account
        • Co se mění?
        • Filtrování položek v účtu
        • Platba na OTA / Platba na fakturu
      • Detail rezervace
      • Skupinové rezervace
      • Nepřiřazené rezervace
      • Minutové rezervace
        • Propojení služeb na minutové provozy
        • Samostatné minutové rezervace
        • Online rezervace minutových služeb
        • Rezervace minutové služby z rezervace
      • Nesouvisle dostupný pokoj
      • Různé termíny hostů v rámci rezervace
      • Práce s hosty
      • Účet rezervace
      • Odeslání předpisu platby
      • Práce se skladovými položkami v rezervacích
      • Výpočet ceny rezervace
      • Úkoly v rezervaci
      • Přílohy
      • Komunikace
      • Historie rezervace
    • Hosté
      • Databáze hostů
      • Kontaktní osoby
      • Domovní kniha (cizinci)
      • Evidenční kniha hostů
      • Firmy
      • Mailing
        • Mailing – Obecné informace
        • Nastavení SPF záznamu
        • Vlastní SMTP nebo přes nás?
        • Nastavení SMTP
        • Časté dotazy
      • OTA komunikace
    • Pokladna
      • Doklady
        • Základní typy dokladů
        • Nastavení dokladů
        • Tvorba dokladů
        • Vzhled dárkových poukazů
        • Přiřazování záloh
        • Dobropis a jeho využití
        • Filtrování a exporty dokladů
        • Export Pohoda
        • Export Abra
      • Účty
      • Platby
        • Pokladní kniha
        • Bankovní deník a Platební karty
        • FIO automatický import
        • KB automatický import
        • ČS automatický import
        • ČSOB automatický import
      • Skladové pohyby
      • Uzávěrka pokladny
      • Směnárna
      • Číselníky (Předkontace a Členění DPH)
      • EET – Manuály
        • Obecné informace
        • EET – proč a jak?
        • Tržby k evidenci
        • FAQ
    • Reporty
      • Činnost uživatelů
      • Výkazy pro SÚ
      • Denní přehled
      • Poplatky
      • Recenze
      • Přehled provizí
      • Manažerské reporty
        • Dashboard
        • Alfred dashboard
        • Obsazenost
        • Rezervace
        • Finance
        • Přehledy
        • Přehled skupiny hotelů
    • Ceny
      • Ceny, omezení a podmínky
        • Běžné denní, akční a nevratné ceny
        • Cenový plán pro Reservation+, partnery a firmy
        • Nadřazené/odvozené cenové plány
        • Délky pobytu / Restrikce na nájezdy a odjezdy / Minimální předstih rezervace
        • Orientace a filtry zobrazených hodnot
        • Hromadné nastavení
        • Označení buněk a hromadná úprava
        • Cenové šablony
        • Kalkulační vzorce
        • Kontrola nastavení cen
        • Všeobecné nastavení ceníku
        • Zavření pokojů
      • Stravy
        • Všeobecné nastavení
        • Zadání cen stravy
      • Revenue management
      • Měny a kurzy
      • Poplatky
      • Slevy a příplatky
        • Obecné informace
        • Dlouhodobý pobyt + First/Last minute
        • Akční cena
        • Slevové kupóny
      • Služby
        • Služby
        • Služby s vazbou na „pokoj“ (přistýlka, parkování, atp.)
        • Služby s vazbou na „minutový prostor“ (wellness, sportoviště, konference, atp.)
      • Skladové položky
      • Pobytové balíčky
      • Dynamické pobytové balíčky
    • Nastavení
      • Hotel
        • Obecné
        • Vybavení
        • Fotogalerie
        • Kategorie hostů
        • Pokoje
      • Online rezervace
        • Obecné
          • Online režim
          • Měření konverzí
          • Zpracování osobních údajů
        • Způsoby platby
        • Obchodní a storno podmínky
        • Rezervační systémy
      • Aplikace Alfred
        • Online check-in
        • Další funkce
      • Uživatelé
        • Obecné informace
        • Role
        • Seznam uživatelů
        • Dvoufázové (2FA) ověření
      • Popisky a překlady
      • Market kódy
      • Významné dny
      • Systém
    • Provoz
      • Úklid
      • Závady
      • Úkoly
    • Zámkové systémy / boxy na klíče
      • Zámkové systémy
      • Smartkey
      • Keyguru
      • Salto KS
      • Salto Space
      • Nepropojené zámkové systémy
      • Automatické odesílání přístupů od dveří
    • Revenue management systémy
      • Room Price Genie
      • PriceLabs
      • Lighthouse
    • Ostatní
      • Elektronická smlouva
      • Feratel – lokální karta hosta
      • Previo partneři
      • eKasa – SK
        • Nastavení eKasa
        • Aktualizace eKasa
        • Fiskalizace eKasa
        • F.A.Q. eKasa
    • Agency/Owner systém
    • Import dat
  • Previo Channel Manager
    • Základní informace
    • Nastavení portálů
      • Booking.com
        • Nastavení propojení
        • Změna Channel Managera na Previo Channel Manager
        • Nastavení cenových plánů pro propojení
          • Nastavení cenových plánů pro propojení – Základní informace
          • Vytvoření Nevratného Plánu
          • Dlouhodobý pobyt (MLOS)
          • Vytvoření cenového plánu se stravováním
          • Výhody a jejich využití v Cenové kategorii
        • Nejčastější problémy na Booking.com
        • Dětské ceny na Booking.com
        • Městská daň (poplatek z pobytu)
        • Úklidový poplatek
        • Alfred – Bezpečnostní nastavení
      • Expedia
        • Základní informace
        • Nastavení propojení
      • Airbnb
        • Základní informace
        • Nastavení Propojení
        • Proces Propojení
        • Okno dostupnosti
      • HRS
      • D-EDGE
      • Profitroom
      • Google Hotel Search
      • Amazing Places – Kouzelná místa
      • Szallas GROUP/HOTELY.CZ
        • Základní informace Szallas Group
        • Přenos restrikcí
        • Uzavírní ceníků/Nevratná cena
    • Přenos dat
      • Jaká data přenášíme a jaká jsou omezení přenosu?
      • Podrobnější informace o přenosu rezervací
      • Podrobnější informace o přenosu cen
      • Podrobnější informace o přenosu minimální délky pobytu
      • Mapování pokojů a sloučené mapování
      • Hlášení no-show a neplatných karet
    • Poplatek z pobytu
    • Hlášení nesrovnalostí
      • Nepřiřazená rezervace
      • Nesprávně propsaná cena/obsazenost/restrikce či rezervace
  • RESERVATION+
    • Základní nastavení R+
    • Vložení konkrétní záložky formuláře R+
    • Rezervace služeb k ubytování
    • Rezervace služeb samostatně bez ubytování
    • Objednávka dárkového poukazu
    • Použití dárkového poukazu online
    • Objednávka dárkového poukazu na balíček
    • Rezervace na nesouvisle dostupný pokoj
    • Měření konverzí v Reservation+
  • Mobilní aplikace
    • Mobilní aplikace Previo
    • Mobilní Housekeeping aplikace
      • Co potřebuji?
      • Práce v aplikaci
      • Minibar
      • Úklid (recepční systém)
      • Závady (recepční systém)
    • Alfred
      • Kdo je Alfred?
      • Nastavení
      • Přihlášení a informace o hotelu
      • Rezervace
      • Skenování dokladů při online check-inu
      • Alfred profil
      • Klíč/PIN
      • Objednání služeb
      • Aktivity v okolí
      • Green option
      • Vratná záloha
      • Kioskový mód
      • Změna termínu rezervace
      • Vzorové emaily
    • ScanID
  • Previo PAY
    • Obecné
    • Online platební brána
    • Platební terminál
    • Návod na použití online platební brány
    • Návod na použití platebního terminálu
    • F.A.Q.
  • WWW stránky hotelu
    • Obecné informace
    • Přidání nové webové sekce
    • Úprava hlavního menu
    • Úprava / smazání webové sekce
    • Přidání nové jazykové verze webu
    • Vložení / úprava novinky
    • Slideshow
    • Seznam pokojů
    • Přidání nové fotogalerie a vložení na web
    • Vložení PDF ke stažení
    • SEO
    • Nasměrování vlastní domény na Previo server
  • WWW stránky hotelu (WP)
    • Obecné informace (WP)
    • Vytvoření nové stránky (WP)
    • Úprava hlavního menu (WP)
    • Úprava / smazání vytvořené stránky (WP)
    • Vložení novinek na web (WP)
    • Vyskakovací okna (WP)
    • Seznam pokojů (WP)
    • Média (WP)
    • Vložení PDF ke stažení (WP)
    • Nasměrování vlastní domény na Previo server (WP)
  • API
    • API a získání přístupů
    • Příklady napojení

  • Videomanuály
  • F.A.Q. – Často kladené dotazy
    • F.A.Q. Previo PRO/LITE
      • Jak se zaregistruji do Previa?
      • Jak se přihlásím do systému Previo a co mám dělat, když zapomenu heslo?
      • Plachta rezervací nefunguje správně, proč?
      • Jak stornovat doklad zaslaný do EET?
      • Jak nahraji výpis o přijatých platbách z internetového bankovnictví?
      • Zjistím, kdo smazal/stornoval/upravil rezervaci/ceny atp?
      • Mohu hromadně nastavit ceny např. pouze na víkendy?
      • Jak mám pracovat se slevovými kupony?
      • Proč se mi v rezervaci nezobrazuje možnost zadání stravy?
      • Jak správně postupovat při evidenci hostů?
      • Jak mohu hostům rozesílat automatické žádosti o recenzi?
      • Jak nastavit nové pokoje?
      • Jak aktivuji zobrazení stavu úklidu pokojů?
      • Mohu nastavit výchozí stav ručně vytvořené rezervace na Potvrzeno místo Opce?
      • Jak odsouhlasit provize za zprostředkované rezervace?
      • Proč se mi na 80mm paragonové tiskárně vytiskne pouze část dokladu?
    • F.A.Q. RESERVATION+
    • F.A.Q. Channel manager
      • Co mám dělat s rezervací, která přišla jako nepřiřazená?
    • Instalace programu TeamViewer
Jak aktivuji zobrazení stavu úklidu pokojů?
Jak mám pracovat se slevovými kupony?
Jak mohu hostům rozesílat automatické žádosti o recenzi?
Jak nahraji výpis o přijatých platbách z internetového bankovnictví?
Jak nastavit nové pokoje?
Jak odsouhlasit provize za zprostředkované rezervace?
Jak se přihlásím do systému Previo a co mám dělat, když zapomenu heslo?
Jak se zaregistruji do Previa?
Jak správně postupovat při evidenci hostů?
Jak stornovat doklad zaslaný do EET?
Mohu hromadně nastavit ceny např. pouze na víkendy?
Mohu nastavit výchozí stav ručně vytvořené rezervace na Potvrzeno místo Opce?
Plachta rezervací nefunguje správně, proč?
Proč se mi na 80mm paragonové tiskárně vytiskne pouze část dokladu?
Proč se mi v rezervaci nezobrazuje možnost zadání stravy?
Zjistím, kdo smazal/stornoval/upravil rezervaci/ceny atp?

Jak aktivuji zobrazení stavu úklidu pokojů?

V modulu Provoz / Úklid klikněte na tlačítko s ikonou ozubeného kola v pravé horní části obrazovky. Zde máte možnost …

Proč se mi v rezervaci nezobrazuje možnost zadání stravy?

S největší pravděpodobností nemáte u data, ve kterém je rezervace zadaná nadefinované ceny poskytovaných Strav. V modulu Ceny / Stravy …

Plachta rezervací nefunguje správně, proč?

Plachta rezervací se nezobrazuje správně – všechno je rozhozené, nesedí data atp. Pravděpodobně máte zvětšené písmo ve Vašem prohlížeči. Stiskněte …

Jak nastavit nové pokoje?

Jak se přihlásím do systému Previo a co mám dělat, když zapomenu heslo?

Přihlášení Přihlášení probíhá na www stránce https://pms.previo.app/  Do položky „email“ zadejte Vaši emailovou adresu, která je unikátním uživatelským jménem, zadaným …

Jak odsouhlasit provize za zprostředkované rezervace?

Vždy na konci měsíce Vám z Previa přichází email s žádostí o odsouhlasení provizí za zprostředkované rezervace z partnerských portálů …

  • 1
  • 2

Adresa

PREVIO s.r.o.
Kolbenova 882/3A
Praha 9
190 00

Tel: +420 251 613 924
E-mail: info@previo.cz

Produkty

  • Rezervační Systém
  • Recepční Systém
  • Channel Manager
  • Webové Stránky
  • ScanId
  • Mobilní Aplikace

Užitečné odkazy

  • Blog
  • API Manuál
  • Videomanuály

Zkusit Previo

  • Demoverze Recepčního Systému
  • Demoverze Rezervačního Systému

© 2025 PREVIO s.r.o.. All rights reserved