Podrobnější informace o přenosu cen
V jaké měně se posílají ceny na portály?
Ceny do portálů zasíláme vždy v měně, ve které je veden kalendář v extranetu daného portálu – tuto měnu domlouváte nebo měníte přímo se zástupcem portálu.
Tato měna musí být zaškrtnuta (povolena) v Previu v sekci Ceny – Měny a kurzy a vyplněna v ceníku (ve sloupečku pro příslušnou měnu).
Většina našich klientů běžně používá ceníky v CZK a EUR, do portálů však lze zasílat ceny i v jiné měně, která nemusí být nastavena jako vaše výchozí.
Na některé portály je nutné cenu zasílat v EUR (např. Booking.com), tzn. pokud máte vyplněný pouze CZK ceník musíme tuto částku přepočíst na EUR. Tento přepočet se v tomto případě řídí převodovým kurzem nastaveným v Previu (dle ČNB či Vlastní – manuálně zadaný).
Pokud je kurz nastaven podle ČNB, v Previu se denně automaticky aktualizuje. Tato změna však neznamená, že jsou ceny s novým kurzem automaticky odeslány do kalendáře na B.com, a proto se může stát, že ceny v kalendáři v extranetu se mírně liší od cen v Previu.
Totéž platí i pro změnu Vlastního kurzu – pokud jej změníte, tato změna nevyvolá okamžité odeslání cen pod novým kurzem do kalendáře v extranetu portálu.
V případě výrazné odchylky kurzu je v Previu zaveden kontrolní mechanismus, který zajistí hromadnou aktualizaci cen. Vzhledem k velkému objemu dat, jež změna kurzu generuje, však probíhá tato aktualizace v průběhu několika dní.
Pokud jste výrazně změnili vlastní kurz a potřebujete urychlit aktualizaci cen, můžete nás kontaktovat na support@previo.cz a požádat o hromadnou aktualizaci cen.
Změna měny kalendáře na portále
POZOR! Pokud portál změní nastavení měny ve svém kalendáři, informujte nás o tom neprodleně na support@previo.cz.
Je nutné provést změnu měny také v nastavení propojení na naší straně, jinak by zasílání cen z Previa přestalo fungovat, protože portál by kvůli rozdílné měně ceny nepřijal.
Jaké slevy nastavené v Previu se posílají na portály?
- Posílají se vždy akční ceny a revenue management – akční ceny portály přebírají jako by se jednalo o standardní ceny, tzn. nezobrazují se jako akční podobně jako v Previu (přeškrtnutá standardní cena a vedle ní nová akční). V tomto případě Previo vezme cenu z vašeho ceníku, aplikuje akční cenu (sleva/příplatek) a zašle již upravenou cenu (slevněnou nebo navýšenou) prostřednictvím channel managera do kalendáře v extranetu portálu. Zasílání je možné deaktivovat.
- Slevy first a last minute – stejně jako u akční ceny, i v tomto případě aplikujeme změny (sleva/příplatek) přímo na cenu z Previa. (zasílání lze deaktivovat, ale musíte nás o této věci informovat).
- Sleva za dlouhodobý pobyt se až na výjimky (AirBnb/Google) nepřenáší, ale na většině napojitelných portálů je možné tento typ slevy donastavit. Přenos této slevy pro AirBnb a Google má však svá omezení. U AirBnb je dlouhodobý pobyt přenášen pouze v případě, že se jedná o slevu, zatímco Google nepodporuje nastavení příplatku a slevy fixní částkou, ale pouze v procentech.
Nemám stejné ceny na portálech, čím to může být způsobeno?
Pokud vám přijde upozornění ohledně nedodržení parity cen, doporučujeme tento email poslat do Previa a náš tým prověří, kde může být problém. Důvodů můžeme být několik:
- Kurzový rozdíl – v některých případech dochází k přepočtu cen Previo-portál, dále portál přepočítává cenu do různých měn. Řeší se úpravou kurzu.
- Snídaně – na některých portálech se pokoje prodávají se snídaní, někde bez snídaně. Toto nastavení si klient řeší sám na extranetech
- Slevy – na některých portálech můžete mít zvýhodněné cenové plány a jinde ne. Např. pokud používáte nevratnou cenu, měli byste ji mít povolenou na všech extranetech. Některé portály využívají různé slevové akce – například sleva při rezervaci z mobilního zařízení, Genius sleva apod.
Tip: Při kontrole ceny se nejprve vždy podívejte do kalendáře v extranetu příslušného portálu a porovnejte cenu s vaším ceníkem v Previu ve stejné měně. Pokud je cena v pořádku, problém není v přenosu ceny channel managerem. Cena může být ovlivněna nějakou slevovou akcí nastavenou přímo na portálu, což může způsobit, že se cena zobrazuje jinak, než jak je nastavena v ceníku, a to pouze z pohledu klienta.
Zasílání cen dle Cenového Modelu
Stejně jako u ceníku v Previu, lze do portálů zasílat cenu dvěma způsoby:
a) Jedna cena za celý pokoj (Standard/Per Day Pricing), nezávisle na počtu osob – pokoj je tedy nabízen za stejnou cenu bez ohledu na obsazenost. V tomto případě zaplatí jeden host za pokoj stejnou cenu, jako kdyby byl pokoj plně obsazen. U tohoto cenového modelu je do portálu zasílána pouze jedna cena.
b) Cena dle počtu osob (Occupancy Based Pricing) – cena za pokoj se liší v závislosti na počtu ubytovaných osob. U tohoto cenového modelu zasíláme do portálu více cen podle kapacity daného pokoje.
Upozornění: Způsob zasílání cen závisí také na nastavení kalendáře a cenového modelu daného portálu. Nelze tedy posílat ceny podle počtu osob, pokud portál není takto nastaven nebo takový režim cen nepodporuje.
Pokud si přejete změnit způsob zasílání cen, je nejprve nutné provést nastavení u příslušného portálu a poté nás o této změně informovat na support@previo.cz kvůli úpravě propojení.
Některé portály podporují tzv. Automatické odpočty ceny – v tomto případě zasíláme do portálu pouze jednu cenu, například za plnou obsazenost pokoje (režim Standard Pricing). Ostatní obsazenosti se pak dopočítají srážkou z této ceny. Je také možné zasílat cenu pro nižší obsazenost a v portálu k ní nastavit příslušnou přirážku. V podobném režimu funguje například portál AirBnb nastavení účtování
Napojitelné cenové plány
Na konkrétním portále si vytvoříte nové cenové plány (například Nevratný, Týdenní sazbu apod.) které budou napojitelné na channel managera. K těmto plánům musí být vytvořen ceník v Previu s požadovaným nastavením ceny případně restrikce.
Po vytvoření nás o těchto cenových plánech iinformujte, my si tyto cenové plány stáhneme a napojíme je na příslušný ceník v Previu.
Vytvoření cenových plánů vždy doporučujeme konzultovat přímo s konkrétním rezervačním portálem – po vytvoření nebo úpravách stávajících cenových plánů nás nezapomeňte informovat, abychom mohli upravit propojení z naší strany. O vytvoření nového cenového plánu jinak nedostaneme od daného portálu žádnou informaci.
Nenapojitelné cenové plány (také jako NOT XML, Child Rates)
Na portálech lze nastavit cenové kategorie, které fungují nezávisle na channel manageru. Tyto kategorie obvykle vycházejí z některé propojené sazby – tedy přebírají dostupnost a ceny, ale mají nastavenou slevu nebo příplatek.
Do takto nastavených cenových kategorií nelze zasílat přímo data přes channel managera, a často ani nepřebírají žádná omezení (restrikce) nebo uzavření (Stop Sale) z nadřazené propojené sazby.
Pro správný přenos dat proto doporučujeme, pokud je to možné, využívat sazby propojené s channel managerem.
Navýšení ceny z Previa o stravování
V rámci přímého propojení na Previo channel managera (nejčastěji B.com/Expedia) lze na vyžádání cenu ubytování navyšovat o cenu stravování ze sekce Ceny – Stravy z Previa. V propojení je v tomto případě nastavena vazba na informaci o příslušné stravě.
V praxi to znamená, že Previo vezme cenu za ubytování z ceníku, přičte cenu za stravování a tuto celkovou cenu následně zašle do kalendáře na příslušném portále. V tomto případě platí, že pokud chcete mít například na B.com možnost výběru mezi ubytováním bez stravy a se snídaní, musí být v extranetu vytvořeny dvě cenové kategorie – Standardní (bez stravy) a Se snídaní. Do Standardní sazby bude zasílána pouze cena za ubytování, zatímco do sazby Se snídaní bude zaslána cena za ubytování navýšená o cenu za snídani.
V případě, že si přejete nastavit cenovou kategorii se stravováním, kontaktujte nás na support@previo.cz.
Mohu nadále upravovat ceny v extranetech portálů?
Veškeré ceny, obsazenost a případné restrikce se přenášejí z Previa. Do extranetu portálů máte i nadále přístup, avšak některé portály (například B.com) blokují úpravy v kalendáři.
Pokud však změníte některou z hodnot přímo v extranetu portálu, který tyto změny umožňuje, bude dříve či později přepsána hodnotou z Previa. Ačkoliv je stále možné měnit ceny a obsazenost, důrazně doporučujeme se těmto úpravám vyhnout.