Részletes információ az árak átadásáról

Milyen pénznemet használunk, mikor a szerverek felé közvetítjük az árakat?

Az árakat mindig abban a pénznemben küldjük el a portáloknak, amelyben a naptár be van állítva a portál extranetjén – ezt a pénznemet közvetlenül a portál képviselőjével lehet egyeztetni vagy módosítani.

Ezt a pénznemet a Previo rendszerben az „Árlista – Pénznemek és árfolyamok” részben is be kell jelölni (engedélyezni).

Ügyfeleink többsége általában HUF-ban és EUR-ban használ árlistákat, azonban az árak más pénznemekben is elküldhetők a portáloknak, amelyeknek nem feltétlenül kell az alapértelmezett pénznemnek lenniük.

Egyes portálokon az árat euróban (EUR) kell megadni (pl. a Booking.com-on), vagyis ha csak a HUF-ban töltöttük ki az árlistát, akkor ezt az összeget euróra kell átváltanunk. Az átváltást ebben az esetben a Previo-ban beállított árfolyam határozza meg (az MNB szerint vagy egyéni – kézzel megadott).

Ha az árfolyamot az MNB szerint állítjuk be, azt a Previo naponta automatikusan frissíti. Ez a változás azonban nem jelenti azt, hogy az új árfolyammal számított árak automatikusan továbbításra kerülnek a B.com naptárába, ezért előfordulhat, hogy az extraneten található naptárban szereplő árak kissé eltérnek a Previo-ban szereplő áraktól.

Ugyanez vonatkozik az egyéni árfolyam módosítására is – a változtatás nem eredményezi az új árak azonnali frissítését a portál extranet-naptárában.

Jelentős árfolyam-eltérés esetén a Previo rendelkezik egy ellenőrző mechanizmussal, amely biztosítja az árak tömeges frissítését. Az árfolyam-változások által generált nagy adatmennyiség miatt azonban ez a frissítés több napon át zajlik.

Ha jelentős változtatást hajtott végre az egyéni árfolyamon, és fel kell gyorsítania az árak frissítését, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@previo.hu címen, hogy tömeges árfrissítést kérjen.

A portál naptárában szereplő pénznem módosítása

FIGYELEM! Amennyiben a portálon módosításra kerül a naptárában szereplő pénznem-beállítás, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket erről a support@previo.hu e-mail címen.

A pénznemet a mi oldalunkon is módosítani kell a kapcsolati beállításokban, ellenkező esetben a Previo-ból történő árküldés nem fog működni, mivel a portál az eltérő pénznem miatt nem fogadja el az árakat.

A Previo-ban beállított kedvezmények átkerülnek a online foglalóoldalakra?

Akciós árak és Revenue management – az oldalak az akciós árakat normál árakként kezelik, vagyis nem jelennek meg különleges árakként, ahogyan a Previo-ban (ahol az áthúzott normál ár mellett az új,akciós ár szerepel). Ebben az esetben a Previo az adott árlistából veszi át az árat, alkalmazza a promóciós árat (kedvezményt/felárat), majd a már kiigazított árat (kedvezményes vagy emelt árat) a channel manageren keresztül elküldi a portál extranetjén található naptárba. Ugyanez vonatkozik a Revenue management segítségével végzett árkiigazításokra is.

First- és last-minute kedvezmények -akárcsak az akciós árak esetében, a módosításokat (kedvezmény/felár) közvetlenül a Previo-ból származó árra alkalmazzuk.

Tartózkodás hossza alapján adott kedvezmény – Néhány kivételtől eltekintve (Airbnb/Google) ez a kedvezmény nem kerül átvitelre, de a legtöbb csatlakoztatott portálon külön beállítható ez a típusú kedvezmény. Az Airbnb és a Google esetében azonban ennek a kedvezménynek az átvitelére korlátozások vonatkoznak. Az Airbnb esetében a hosszú távú tartózkodásra vonatkozó kedvezmény csak akkor kerül átvitelre, ha kedvezményről van szó, míg a Google nem támogatja a felár és a kedvezmény rögzített összegként történő beállítását, hanem kizárólag százalékos arányban.

Az árak nem azonosak a különböző oldalakon. Mi okozhatja ezt?

Ha esetleg figyelmeztetést kap arról, hogy nem tartják be az árparitást, vegye fel Support csapatunkkal a kacsolatot, hogy kivizsgáljuk a probléma forrását. Sok tényező okozhatja:

Az árfolyam-különbség – olykor átszámoljuk az árat a Previo-ból a foglalási oldalra kivetítéskor, majd a foglaló oldal azt tovább váltja különböző pénznemekre. Ez az árfolyam kiigazításával oldjuk meg

Reggeli– Néhány oldal reggelivel kínálja a szobákat, néhány reggeli nélkül. Ezek a beállítási lehetőségek az extranetek felületén érhetőek el

Kedvezmények– Egyes oldalakon elérhetők kedvezményes ársávok, másoknál viszont nem. Például, ha vissza nem térítendő árat alkalmazunk, azt az adott extraneten elérhetővé kell tenni. Egyes portálok különféle kedvezményes akciókat kínálnak – például kedvezményt mobil eszközről történő foglalás esetén, Genius-kedvezményt stb.

Tipp: Az ár ellenőrzésekor először érdemes megnézni az adott portál extranetjén található naptárat, és összehasonlítani az árat a Previo-ban szereplő, azonos pénznemben megadott árlistával. Ha az ár rendben van, akkor a probléma nem a csatornakezelő áttételében rejlik. Az árat befolyásolhatja valamilyen, közvetlenül a portálon beállított kedvezményes akció, ami miatt az ár – kizárólag a vendég szemszögéből nézve – eltérően jelenhet meg, mint ahogyan az árlistában szerepel.

Az árak küldése az árazási modell szerint

A Previo árlistájához hasonlóan kétféle módon lehet árat elküldeni a portálokra:

a) Egyetlen ár a teljes szobára (standard/napi árképzés), a vendégek számától függetlenül – így a szobát a kihasználtságtól függetlenül ugyanazon az áron kínálják. Ebben az esetben egy vendég ugyanannyit fizet a szobáért, mintha a szoba teljesen kihasználva lenne. Ennél az árképzési modellnél csak egy árat küldünk el a portálra.
b) Foglaltság alapú árképzés – a szobánkénti ár a vendégek számától függően változik. Ennél az árképzési modellnél a szoba foglaltsága alapján több árat küldünk a portálnak.

Fontos: az árak elküldésének módja a portál naptárbeállításaitól és árazási modelljétől is függ. Ezért nem küldhető személyszám alapján számított ár, kivéve, ha a portál így van beállítva, vagy nem támogatja ezt az árazási módot.

Ha módosítani szükséges az árak elküldésének módját, először el kell végezni a beállításokat az adott portálon, majd értesíteni minket erről a változásról a support@previo.hu e-mail címen, hogy módosíthassuk a kapcsolatot.

Egyes portálok támogatják az úgynevezett automatikus árcsökkentést – ebben az esetben csak egy árat küldünk el a portálnak, például a teljes szobafoglaltságra vonatkozóan (standard árképzési mód). Az egyéb foglaltsági szinteket ezután ebből az árból vonják le. Lehetőség van arra is, hogy alacsonyabb foglaltsági szintre vonatkozó árat küldjünk el, és a portálon beállítsuk a megfelelő felárat.

Csatlakoztatható árlisták (XML)

Egy adott portálhoz – amely összekapcsolható a channel managerrel – új árlistát is hozhatunk létre (pl. „Vissza nem térítendő, „Heti ár” stb.). Ezekhez az árlistákhoz a Previo rendszerben létre kell hozni egy megfelelő árlistát a kívánt árbeállításokkal vagy korlátozásokkal.

Az árlisták létrehozása után kérjük, értesítsen minket, és mi összekapcsoljuk azokat a Previo rendszerben található megfelelő árlistával.

Javasoljuk, hogy az árlisták létrehozását mindig egyeztessék az adott foglalási oldallal. Ne felejtsék el felvenni velünk a kapcsolatot a meglévő árlisták létrehozása vagy módosítása után, hogy a mi oldalunkon is beállíthassuk a kapcsolatot. Ellenkező esetben nem kapunk információt az adott portáltól az új árlista létrehozásáról.

Nem összekapcsolható árlisták (más néven NOT XML, származtatott árlisták)

A channel managertől függetlenül működő árlisták is is beállíthatók a portálokon. Ezek az árlisták általában valamely kapcsolódó árhoz igazodnak – vagyis átveszik a rendelkezésre állást és az árazást, de kedvezményt vagy felárat tartalmaznak.

Az adatok azonban nem küldhetők közvetlenül ezekbe az ársávba a channel manageren keresztül, és gyakran nem írják felül a korlátozásokat, illetve nem állítják le az értékesítést a kapcsolódó szülőárból.

Ezért a megfelelő adatátvitel érdekében javasoljuk, hogy amennyiben lehetséges, a channel managerrel kapcsolt árlistákat használjunk.

A Previo étkezéseinek hatása az árakra

A Previo channel managerrel való közvetlen kapcsolódás részeként (általában a B.com/Expedia esetében) a szállás ára kérésre növelhető a Previo „Árlista – Étkezések” szakaszában szereplő étkezési árakkal. Ebben az esetben a kapcsolat úgy jön létre, hogy tartalmazza a vonatkozó étkezési információkat.

A gyakorlatban a Previo átveszi a szállás árát az árlistából, hozzáadja az étkezés árát, majd a végösszeget elküldi az adott portál naptárába. Például, ha azt szeretné, hogy a vendégek a B.com oldalon választhassanak a reggeli nélküli és a reggelivel ellátott szállás között, két árkategóriát kell létrehoznia az extraneten: „Standard” (reggeli nélkül) és „Reggelivel”. A „Standard” díjszabás esetében csak a szállás ára kerül elküldésre, míg a „Reggelivel” díjszabás esetében a szállás ára és a reggeli ára együttesen kerül elküldésre.

Ha étkezést tartalmazó árskat szeretne beállítani, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@previo.hu e-mail címen.

Továbbra is módosíthatom az árakat a szerverek extranetjén?

Minden ár, elérhetőség és esetleges korlátozás a Previo rendszerből kerül kiküldésre.

Bár továbbra is hozzáférhet a portálok extranetjéhez, egyes platformok blokkolhatják a naptár közvetlen módosítását.

Ha azonban olyan portál extranetjén végez közvetlen módosításokat, ahol ezek a módosítások megengedettek, azokat a Previo adatai végül felülírják. Bár technikailag lehetséges az árak és a rendelkezésre állás módosítása, az adatok konzisztenciájának biztosítása és az ütközések elkerülése érdekében erősen javasoljuk, hogy kerülje az ilyen módosításokat.