D-EDGE
Konfiguráció beállítása
A konfigurációs folyamatot teljes egészében Channel manager összekötéssel foglalkozó kollégáink irányítja belső CRM-ünkben, amely ügyfeleink számára kívülről nem érhető el.
Először szükségünk lesz a szálloda azonosítójára és a bejelentkezési adatokra, hogy elkezdhessük a csatlakozási folyamatot.
A kiküldött táblázat segítségével meghatározásra kerül, hogy a D-EDGE mely helyiségtípusait a PMS melyik helyiségtípushoz kell hozzárendelni. Ugyanez vonatkozik az árlistákra is.
Extra szolgáltatásokat nem tudunk összekötni A szolgáltatás árával és a szolgáltatás azonosítójával letöltjük azokat a szobaszámlára.
A hitelkártyák letöltése automatikusan megtörténik, és a foglalás forrása is átkerül a PMS-be (további információ a következő részekben).
Árak és elérhetőség
Elérhetőség: Foglalási naptárból és Árlistából is módosítható. A naptárban jobb egérgombbal lehet bezárni/nyitni a szobákat. Ugyanezt megtehetjük az árlistában is, ahol bizonyos napokra/időszakokra zárhatunk/nyithatunk szobatípusokat.
Árak és Korlátozások: csak a rendelkezésre állás kerül szinkronizálásra. Az árak és korlátozások nem kerülnek elküldésre a D-EDGE-nek.
Foglalások
Minden foglalás automatikusan letöltődik a PMS-be. Minden letöltött foglalás (a szállásadót e-mailben értesítjük az új foglalásról) API-n keresztül is automatikusan visszaigazolódik a D-EDGE felé (csak belső kapcsolati hiba esetén nem küldünk visszaigazolást, és nem tudtuk megfelelően letölteni a foglalást).
A letöltött foglalások automatikusan bekerülnek a foglalási naptárba, a törölt foglalások továbbra is láthatók a Foglalások áttekintésében, így visszakereshetők és visszahelyezhetők a naptárba szükség esetén.
A szálloda használhatja a „Kiosztatlan foglalások” nevű beállítást is, ami azt jelenti, hogy az új foglalás nem kerül automatikusan egy adott szobába a foglalási naptárban, hanem „lebegő” marad mindaddig, amíg a felhasználó egy adott szobába nem helyezi. A lefoglalt szobatípus foglaltsága még az adott szobára kiosztás előtt frissül.
Speciális beállítás van arra az esetre, amikor a vendég olyan szobatípusra foglal, melyben a szobák állnak rendelkezésre a foglalás teljes időtartamára.
A foglalás részleteiben a letöltés után minden szükséges foglalási információ látható: a foglalás dátuma, a vendégek adatai, partner, foglalási megjegyzés stb. Az ár a második „Szobaszámla” fülön látható.
Automatikus bejelentkezés
Partnereink bejelentkezési adatait a belső CRM-ünkben mentjük. Így ezek beállításának/módosításának egyetlen módja az, ha jelzi a részünkre.
Amennyiben megváltoztatja jelszavát, kérjük értesítsen minket a változásról. A kapcsolat nem működik megfelelően helytelen jelszó használatával.
Ugyanezek a szabályok vonatkoznak a szobatípusok változásaira (a szobatípus kapacitásának változása / szobatípus törlése / új szobatípus hozzáadása stb.). Ezekben a helyzetekben további változtatásokat kell végrehajtani az összekötésben a Support csapatunknak az Önöktől kapott információk alapján.
Availpro leképezás lekérése
Az összekötés megfelelőségéhez szükséges a pontos információ, arról, hogy mely szobatípusokat mely típusokkal köthetjük össze. Ugyanez igaz az árak kapcsolatára is.
A foglalásokat a már említett módon letöltjük, a nagyobb OTA-król (mint például a Booking.com) az OTA logóval és partner névvel. A „kisebb OTA-k” foglalásait D-EDGE logóval és partner névvel látjuk el. A foglalás forrása (OTA) azonban szerepel a foglalási megjegyzésben.
A Channel managerünk által elismert fő partnerek listája a következő:
- Booking.com
- Expedia
- HRS
- Hostelworld
- Agoda
- Szallas
- Airbnb
- Hostelbookers
- Bookassist
- Upper / Profitroom
- HostelsClub
- Budgetplaces
- Hotel.cz
- Ostrovok
- Odigeo
Channel Pool-ok lekérése és tesztelése
Ezekkel nem dolgozunk közvetlenül. A fent leírtak szerint csak magának a D-EDGE-nek küldjük a kapacitást, a D-EDGE pedig továbbítja azt a csatlakoztatott OTA-knak.