Egyéb szolgáltatások
Vendégeinknek lehetőségük van az alkalmazás használatával egyéb szolgáltatásokat is megrendelni. A szolgáltatások automatikusan hozzáadódnak a szobaszámlához. A Kínált szolgáltatások az Árlista / Szolgáltatások menüjében felsoroltakat tükrözik.
Szolgáltatás beállítása az értékesítéshez az Alfred alkalmazásban
Új szolgáltatás készítésénél, vagy a már meglevők szerkesztésénél megadható, hogy szeretnénk –e azt az alkalmazásban is elérhetővé tenni.
A szolgáltatási megrendelés hasonló elven működik, mint a RESERVATION+ oldalon. Az Alfred rendszerben az ezen űrlapon keresztül megrendelhető szolgáltatások listáját tartalmazó fület kell használni. Egyes szolgáltatásokat (például a késői kijelentkezést) csupán ki kell választani és meg kell erősíteni. Előfordulhat azonban, hogy a szálloda olyan szolgáltatásokat is meghatározott, amelyek más, lefoglalható szobákhoz kapcsolódnak; ebben az esetben egy köztes lépésre is szükség van.
Szolgáltatások megrendelése egy meghatározott időpontra
Az Alfred rendszerén belül lehetőség van olyan szolgáltatások megrendelésére is, amelyek egy konkrét, lefoglalható egységhez és időponthoz kapcsolódnak. Ez vonatkozhat például masszázsokra, wellness-szolgáltatásokra, különféle kezelésekre, vagy például a foglalás összes napjára szóló parkolásra.
Egy szolgáltatás megrendelése nagyon hasonlít egy különálló, szállásszolgáltatás nélküli szolgáltatás lefoglalásához az R+ foglalóoldalon. Maga a szolgáltatásnak kapcsolódnia kell egy lefoglalható egységhez, és engedélyezni kell, hogy megvásárolható legyen az Alfred alkalmazásban.
Amikor az Alfredben kiválaszt a vendég egy szolgáltatást, megnyílik egy ablak, amelyben megadhatja a megrendelt szolgáltatás pontos dátumát. A megrendelés dátumára vonatkozóan a következő korlátozások érvényesek:
- Az a foglalás dátuma, amelyre a vendég be van jelentkezve az Alfred alkalmazásban
- A szolgáltatáshoz kapcsolódó egység nyitvatartási ideje (óránkénti szolgáltatások esetén)
- A helységre eső egyéb foglalások (például előfordulhat, hogy a szolgáltatás adott időpontjai vagy helyszínei már teljesen lefoglaltak).
Amint egy ilyen típusú szolgáltatásra vonatkozó foglalás ltörténik, a kapcsolódó egységtípusra vonatkozó „szolgáltatás” foglalás jön létre a foglalási naptárban, és automatikusan összekapcsolódik a vendég szállásfoglalásával.
Szolgáltatás megrendelésének teljesítése
A szolgáltatások (és adott esetben azok pontos időpontjainak) kiválasztása után a vendég a megrendelés utolsó lépéséhez jut, ahol megjegyzést fűzhet hozzá, majd megerősítheti a megrendelését.
A szolgáltatás azonnal bekerül a Previo rendszerbe, a szobaszámlára és a recepció e-mail értesítiést kap a foglalásról (a vendég is kap egy másolatot), amely tartalmazza a részletes információkat, szükség esetén egy megjegyzéssel együtt.