Servicii suplimentare

---

Oaspeții pot comanda din aplicație servicii suplimentare oferite de unitatea de cazare. Serviciile sunt adăugate automat în contul camerei. Lista serviciilor disponibile reflectă serviciile configurate în Setări / Servicii.

Configurarea unui serviciu pentru vânzare în Alfred

Atunci când creați un serviciu nou (sau editați unul existent), puteți specifica dacă doriți să oferiți serviciul în Alfred. Pentru un anumit serviciu, acesta trebuie să fie activat pentru vânzare în Alfred, altfel nu va fi oferit oaspeților în aplicație.

Comandarea serviciilor funcționează după un principiu similar cu formularul de rezervare RESERVATION+. În Alfred, este utilizată fila cu lista serviciilor care pot fi comandate din acest formular. Unele servicii (de exemplu, check-out târziu) trebuie doar selectate și confirmate. Cu toate acestea, este posibil ca hotelul dumneavoastră să aibă definite și servicii asociate altor facilități care pot fi rezervate, caz în care există un pas intermediar.

Comandarea serviciilor pentru un anumit interval orar

În Alfred este posibilă și comandarea serviciilor asociate unei anumite facilități care poate fi rezervată și unui anumit interval orar. De exemplu, acestea pot fi rezervări pentru masaje, wellness, diverse tratamente sau, de exemplu, rezervarea unui loc de parcare pentru toate zilele rezervării.

Comandarea unui serviciu este foarte similară cu rezervarea unui serviciu separat în R+. Serviciul trebuie să fie asociat unei facilități care poate fi rezervată și trebuie să fie activat pentru vânzare în Alfred.

Atunci când selectați un serviciu în Alfred, se va deschide o fereastră în care puteți selecta data exactă pentru care doriți să comandați serviciul. Datele disponibile pentru comandă sunt limitate de:

• Data rezervării pentru care oaspetele este autentificat în aplicația Alfred
• Programul de funcționare al facilității asociate serviciului (în cazul serviciilor disponibile la anumite ore)
• Alte rezervări ale facilității (de exemplu, datele și intervalele disponibile pentru serviciu pot fi deja ocupate integral).

După finalizarea unei rezervări pentru acest tip de serviciu, în sistemul de rezervări va fi creată o rezervare de tip „serviciu” pentru tipul de spațiu asociat, care va fi conectată automat la rezervarea de cazare a oaspetelui.

Finalizarea unei comenzi de servicii

După selectarea serviciilor (și, dacă este cazul, a datelor exacte pentru acestea), oaspetele ajunge la ultimul pas al comenzii, unde poate adăuga o notă suplimentară și poate confirma comanda.