Zavření pokojů
Uzavření pokojů k prodeji je možné provést jak z plachty rezervací tak přímo z Vašeho ceníku. Zavřený pokoj je na plachtě rezervací označen červenou STOPkou.
Důvody pro uzavření pokoje můžou být různé:
- v pokoji probíhá rekonstrukce
- pokoj je dlouhodobě nedostupný
- chcete jej mít vyhrazen jen pro telefonické rezervace, které si pak ručně zanesete do plachty
Zavření z ceníku
Zajímat se budeme o řádky „Stav pokoje“ a „Pokoje k prodeji“, které spolu částečně souvisejí a obě dvě hodnoty je možné měnit a přepisovat.
Stav pokoje je nástroj sloužící ke kompletnímu uzavření daného typu pokoje k dalšímu prodeji v rámci upravovaného cenového plánu. Může mít následující hodnoty:
- Zelená fajfka – pokoj se prodává (v počtu uvedeném v kolonce Pokoje k prodeji).
- Červený křížek – typ pokoje byl ručně uzavřen pro další prodej.
- Oranžový křížek – pokoj je vyprodán / obsazen a tím pádem se dále nenabízí.
Pokoje k prodeji pak jsou konkrétní počty pokojů v dané kategorii, které se nabízejí k danému dni nabízejí k rezervaci.
Hodnotu počtu pokojů je možné ručně přepisovat. Můžete tak velice jednoduše upravovat aktuálně nabízené počty pokojů.
Nejvyšší hodnota, která lze nastavit odpovídá počtu pokojů v dané kategorii. Zároveň, pokud máte kompletně vyprodáno (pokoje k prodeji = 0) můžete nabízenou kapacitu uměle navýššit, tedy podstoupit tzv. řízený overbook, kdy počítáte s tím, že část rezervovaných kapacit se uvolní zrušením některých rezervací.
Červené číslo u počtu pokojů k prodeji znamená, že nabízíte více pokojů než kolik jich reálně máte k dispozici. U zeleného čísla je situace opačná, tzn. z nějakého důvodu nabízíte méně pokojů než kolik jich reálně máte volných.
Na channel manager zasíláme vždy aktuálně zadanou hodnotu pokojů k prodeji. S touto funkcionalitou tudíž buďte opatrní, protože se velice jednoduše můžete propracovat k overbooku. Rezervace od CHM jsou navíc vždy hostům závazně potvrzeny v okamžiku rezervace.
U RESERVATION+ uměle navýšenou kapacitu pokoje nabízíme (zatím) pouze jako nezávaznou poptávku, kterou hostům musíte zpětně potvrdit.
Pomocí funkce „Stav pokoje“ můžete uzavřít prodej pouze pro určité cenové plány. Pokud máte standardní a non-refundable cenový plán, můžete na vybrané termíny uzavřít přes „stav pokoje“ standardní cenový plán a prodávat pouze za non-refundable podmínek.
Rychlé uzavření/otevření pokoje/pokojů na delší období můžete také provést přes Hromadné nastavení, kde si vyberete termín a vpravo nahoře v rychlých Volbách zvolíte Otevřít / Zavřít pokoje k prodeji, čímž se Vám přednastaví konkrétní hodnota. Nastavení už pak stačí pouze uložit.
Přes hromadné nastavení je případně také možné upravovat i počty pokojů k prodeji na delší časové období.
Uzavírání pokojů přímo z Plachty rezervací (verze PRO a LITE)
Pokoje se také dají zavírat přímo z plachty rezervací. Uzavření pokojů z plachty zastaví prodej ve všech Vašich cenových plánech. Je to tedy víceméně ekvivalent nastavení hodnoty „pokoje k prodeji“ 0 pro všechny Vaše cenové plány.
Zároveň uzavření kapacity z plachty není možné zrušit jinak než z plachty.
Pro zavírání pokojů z plachty existují dvě možnosti.
Když si v plachtě kliknete pravým tlačítkem na záhlaví sloupečku s datem objeví se Vám možnost Zavřít tento den.
Po kliknutí se Vám zobrazí volba, zda chcete zavřít všechny pokoje pro tento den, nebo druhá možnost a to zavření daného dne pro všechny pokoje na aktuálně otevřené plachtě.
Druhou možností je zavírání konkrétního pokoje – pravým tlačítkem myši si kliknete do řádky konkrétního pokoje v plachtě rezervací. Následně kliknete na možnost Zavřít tento pokoj. Následně se Vám otevře okno s nastavením v jakém období chcete daný pokoj zavřít.
Uzavření pokoje z plachty je možné doplnit poznámkou. Ta je následně vidět přímo na plachtě po najetí myší na uzavřený termín.
Smazání poznámky je možné otevřením pokoje nebo „přemazáním“ dalším uzavřením totožného pokoje/termínu.