Previo docs
  • VERZE – Co je nového?
  • Blog pro hotely
  • Videomanuály
  • F.A.Q.
  • Čeština
  • English
  • Polski
  • Magyar
  • Română

Domů Kategorie článků: Vzorové emaily

Manuály

  • Recepční systém PRO/LITE
    • Plachta rezervací
      • Základní informace
      • Nastavení
      • Práce s rezervacemi
      • Minutové rezervace
      • Plachta rezervací – video
    • Přehled rezervací
    • Rezervace
      • Aktualizace 8.6.0 – Guest Account
        • Co se mění?
        • Filtrování položek v účtu
        • Platba na OTA / Platba na fakturu
      • Detail rezervace
      • Skupinové rezervace
      • Nepřiřazené rezervace
      • Minutové rezervace
        • Propojení služeb na minutové provozy
        • Samostatné minutové rezervace
        • Online rezervace minutových služeb
        • Rezervace minutové služby z rezervace
      • Nesouvisle dostupný pokoj
      • Různé termíny hostů v rámci rezervace
      • Práce s hosty
      • Účet rezervace
      • Odeslání předpisu platby
      • Práce se skladovými položkami v rezervacích
      • Výpočet ceny rezervace
      • Úkoly v rezervaci
      • Přílohy
      • Komunikace
      • Historie rezervace
    • Hosté
      • Databáze hostů
      • Kontaktní osoby
      • Domovní kniha (cizinci)
      • Evidenční kniha hostů
      • Firmy
      • Mailing
        • Mailing – Obecné informace
        • Nastavení SPF záznamu
        • Vlastní SMTP nebo přes nás?
        • Nastavení SMTP
        • Časté dotazy
      • OTA komunikace
    • Pokladna
      • Doklady
        • Základní typy dokladů
        • Nastavení dokladů
        • Tvorba dokladů
        • Vzhled dárkových poukazů
        • Přiřazování záloh
        • Dobropis a jeho využití
        • Filtrování a exporty dokladů
        • Export Pohoda
        • Export Abra
      • Účty
      • Platby
        • Pokladní kniha
        • Bankovní deník a Platební karty
        • FIO automatický import
        • KB automatický import
        • ČS automatický import
      • Skladové pohyby
      • Uzávěrka pokladny
      • Směnárna
      • Číselníky (Předkontace a Členění DPH)
      • EET – Manuály
        • Obecné informace
        • EET – proč a jak?
        • Tržby k evidenci
        • FAQ
    • Reporty
      • Činnost uživatelů
      • Výkazy pro SÚ
      • Denní přehled
      • Poplatky
      • Recenze
      • Přehled provizí
      • Manažerské reporty
        • Dashboard
        • Alfred dashboard
        • Obsazenost
        • Rezervace
        • Finance
        • Přehledy
        • Přehled skupiny hotelů
    • Ceny
      • Ceny, omezení a podmínky
        • Běžné denní, akční a nevratné ceny
        • Cenový plán pro Reservation+, partnery a firmy
        • Nadřazené/odvozené cenové plány
        • Délky pobytu / Restrikce na nájezdy a odjezdy / Minimální předstih rezervace
        • Orientace a filtry zobrazených hodnot
        • Hromadné nastavení
        • Označení buněk a hromadná úprava
        • Cenové šablony
        • Kalkulační vzorce
        • Kontrola nastavení cen
        • Všeobecné nastavení ceníku
        • Zavření pokojů
      • Stravy
        • Všeobecné nastavení
        • Zadání cen stravy
      • Revenue management
      • Měny a kurzy
      • Poplatky
      • Slevy a příplatky
        • Obecné informace
        • Dlouhodobý pobyt + First/Last minute
        • Akční cena
        • Slevové kupóny
      • Služby
        • Služby
        • Služby s vazbou na „pokoj“ (přistýlka, parkování, atp.)
        • Služby s vazbou na „minutový prostor“ (wellness, sportoviště, konference, atp.)
      • Skladové položky
      • Pobytové balíčky
      • Dynamické pobytové balíčky
    • Nastavení
      • Hotel
        • Obecné
        • Vybavení
        • Fotogalerie
        • Kategorie hostů
        • Pokoje
      • Kontingenty
        • Co jsou kontingenty?
        • Příklad využití kontingentů
      • Online rezervace
        • Obecné
          • Online režim
          • Měření konverzí
          • Zpracování osobních údajů
        • Způsoby platby
        • Obchodní a storno podmínky
        • Rezervační systémy
      • Aplikace Alfred
        • Online check-in
        • Další funkce
      • Uživatelé
        • Obecné informace
        • Role
        • Seznam uživatelů
        • 2FA ověření
      • Popisky a překlady
      • Market kódy
      • Významné dny
      • Systém
    • Provoz
      • Úklid
      • Závady
      • Úkoly
    • Zámkové systémy / boxy na klíče
      • Zámkové systémy
      • Smartkey
      • Keyguru
      • Salto KS
      • Salto Space
      • Nepropojené zámkové systémy
      • Automatické odesílání přístupů od dveří
    • Ostatní
      • Elektronická smlouva
      • Feratel – lokální karta hosta
      • Previo partneři
      • eKasa – SK
        • Nastavení eKasa
        • Aktualizace eKasa
        • Fiskalizace eKasa
        • F.A.Q. eKasa
    • Agency/Owner systém
    • Import dat
  • Previo Channel Manager
    • Základní informace
    • Nastavení portálů
      • Booking.com
        • Nastavení propojení
        • Nastavení cenových plánů pro propojení
          • Nastavení cenových plánů pro propojení – Základní informace
          • Vytvoření Nevratného Plánu
          • Dlouhodobý pobyt (MLOS)
          • Vytvoření cenového plánu se stravováním
          • Výhody a jejich využití v Cenové kategorii
      • Expedia
      • Airbnb
        • Informace o portálu
        • Nastavení propojení
        • Okno dostupnosti
      • HRS
      • D-EDGE
    • Přenos dat
      • Jaká data přenášíme a jaká jsou omezení přenosu?
      • Podrobnější informace o přenosu rezervací
      • Podrobnější informace o přenosu cen
      • Podrobnější informace o přenosu minimální délky pobytu
      • Hlášení no-show a neplatných karet
    • Hlášení nesrovnalostí
      • Nepřiřazená rezervace
      • Nesprávně propsaná cena/obsazenost/restrikce či rezervace
  • RESERVATION+
    • Základní nastavení R+
    • Vložení konkrétní záložky formuláře R+
    • Rezervace služeb k ubytování
    • Rezervace služeb samostatně bez ubytování
    • Objednávka dárkového poukazu
    • Použití dárkového poukazu online
    • Objednávka dárkového poukazu na balíček
    • Rezervace na nesouvisle dostupný pokoj
    • Měření konverzí v Reservation+
  • Mobilní aplikace
    • Mobilní aplikace Previo
    • Mobilní Housekeeping aplikace
      • Co potřebuji?
      • Práce v aplikaci
      • Minibar
      • Úklid (recepční systém)
      • Závady (recepční systém)
    • Alfred
      • Kdo je Alfred?
      • Nastavení
      • Přihlášení a informace o hotelu
      • Rezervace
      • Skenování dokladů při online check-inu
      • Alfred profil
      • Klíč/PIN
      • Objednání služeb
      • Aktivity v okolí
      • Vratná záloha
      • Green option
      • Kioskový mód
      • Změna termínu rezervace
      • Vzorové emaily
    • ScanID
  • Previo PAY
    • Obecné
    • Online platební brána
    • Platební terminál
    • Návod na použití online platební brány
    • Návod na použití platebního terminálu
    • F.A.Q.
  • WWW stránky hotelu
    • Obecné informace
    • Přidání nové webové sekce
    • Úprava hlavního menu
    • Úprava / smazání webové sekce
    • Přidání nové jazykové verze webu
    • Vložení / úprava novinky
    • Slideshow
    • Seznam pokojů
    • Přidání nové fotogalerie a vložení na web
    • Vložení PDF ke stažení
    • SEO
    • Nasměrování vlastní domény na Previo server
  • WWW stránky hotelu (WP)
    • Obecné informace (WP)
    • Vytvoření nové stránky (WP)
    • Úprava hlavního menu (WP)
    • Úprava / smazání vytvořené stránky (WP)
    • Vložení novinek na web (WP)
    • Vyskakovací okna (WP)
    • Seznam pokojů (WP)
    • Média (WP)
    • Vložení PDF ke stažení (WP)
    • Nasměrování vlastní domény na Previo server (WP)
  • API
    • API a získání přístupů
    • Příklady napojení
  • Videomanuály
  • F.A.Q. – Často kladené dotazy
    • F.A.Q. Previo PRO/LITE
      • Jak se zaregistruji do Previa?
      • Jak se přihlásím do systému Previo a co mám dělat, když zapomenu heslo?
      • Plachta rezervací nefunguje správně, proč?
      • Jak stornovat doklad zaslaný do EET?
      • Jak nahraji výpis o přijatých platbách z internetového bankovnictví?
      • Zjistím, kdo smazal/stornoval/upravil rezervaci/ceny atp?
      • Mohu hromadně nastavit ceny např. pouze na víkendy?
      • Jak mám pracovat se slevovými kupony?
      • Proč se mi v rezervaci nezobrazuje možnost zadání stravy?
      • Jak správně postupovat při evidenci hostů?
      • Jak mohu hostům rozesílat automatické žádosti o recenzi?
      • Jak nastavit nové pokoje?
      • Jak aktivuji zobrazení stavu úklidu pokojů?
      • Mohu nastavit výchozí stav ručně vytvořené rezervace na Potvrzeno místo Opce?
      • Jak odsouhlasit provize za zprostředkované rezervace?
      • Proč se mi na 80mm paragonové tiskárně vytiskne pouze část dokladu?
    • F.A.Q. RESERVATION+
    • F.A.Q. Channel manager
      • Co mám dělat s rezervací, která přišla jako nepřiřazená?
    • Instalace programu TeamViewer

Vzorové emaily

Výzva k online check-inu SMS výzva k online check-inu Potvrzení o dokončení online check-inu   Email s potvrzením o provedené …

Adresa

PREVIO s.r.o.
Kolbenova 882/3A
Praha 9
190 00

Tel: +420 251 613 924
E-mail: info@previo.cz

Produkty

  • Rezervační Systém
  • Recepční Systém
  • Channel Manager
  • Webové Stránky
  • ScanId
  • Mobilní Aplikace

Užitečné odkazy

  • Blog
  • API Manuál
  • Videomanuály

Zkusit Previo

  • Demoverze Recepčního Systému
  • Demoverze Rezervačního Systému

© 2024 PREVIO s.r.o.. All rights reserved