Základní informace Szallas Group

V tomto případě jde o akvizici původního partnera HOTEL.CZ Szallas.hu, který nyní nově vystupuje pod názvem Szallas Group.

Pro české klienty je známý jako Hotely.cz. Partner dále působí i na Slovensku, v Polsku a Maďarsku.

Proces propojení

Propojení s tímto partnerem může probíhat dvěma způsoby:

* Automaticky – pokud Vás Hotely.cz osloví a zašlou e-mail s podmínkami propojení, které následně schválíte. Tento postup platí pro případy, kdy máte aktivní registraci u původního partnera HOTEL.CZ Szallas.hu. Po schválení podmínek, kdy probíhá i nastavení channel managera Previo, získáte přístup do nového extranetu a nově vytvořené rezervace již budete přijímat pod partnerem Szallas Group.

Co se týče procesu propojení, probíhá automaticky, takže nevyžaduje Vaši aktivní součinnost. Extranet Hotely.cz je v tomto případě již nastaven – partner si data přebírá z původního propojení. Doporučujeme však provést kontrolu klíčových nastavení, jako jsou pokoje, storno podmínky a další důležité údaje.

* Manuálně – pokud jste novým klientem Previa a chcete své ubytování nabízet na portálu Hotely.cz. V tomto případě je nejprve potřeba nastavit extranet Hotely.cz – tedy definovat pokoje, jak je chcete na portále nabízet, nastavit storno podmínky a další detaily. Partner Vám taktéž musí v extranetu nastavit channel managera Previo.

Následně nás bude partner Hotely.cz kontaktovat s žádostí o propojení. Žádost nám můžete zaslat i sami, jen nám nezapomeňte přiložit ID vašeho profilu na Hotely.cz. V tomto případě je nutná Vaše součinnost, zejména pokud budeme potřebovat upřesnit detaily propojení, jako je například párování pokojů mezi Hotely.cz a Previem.

Podmínkou pro propojení partnera Hotely.cz na Previo je, že váš profil musí být nastaven v on-line režimu viz.

Co se mění, pokud přecházíte z původního propojení?

Největší změnou je, že se informace v extranetu (mimo kalendář) již nebudou aktualizovat automaticky.

Pokud si tedy budete přát změnit například kapacitu některého pokoje, je nutné tuto úpravu provést jak v Previu, tak i v extranetu Hotely.cz. Následně je potřeba tuto změnu nahlásit k nám na support@previo.cz, abychom upravili propojení. Stejně byste postupovali v případě vytvoření nové kategorie pokoje či cenového plánu.

Správa extranetu je manuální (s výjimkou kalendáře) – podobně jako u jiných partnerů, například Booking.com.

Další významnou změnou je, že nové propojení přes Previo Channel Managera a tedy i spolupráce s Hotely.cz je možná pouze při online prodeji. Poptávkový režim tedy není v kombinaci s channel managerem možný. Více zde 

Jaká data se přenáší?

Do extranetu Hotely.cz jsou přenášena pouze data z Previo ceníku případně některé ze slev a Revenue Management viz:

  • Ceny (akční ceny a revenue management)
  • Slevy typu first/last minute
  • Obsazenost
  • Restrikce (min/max pobyt, příjezdy/odjezdy, min.předstih)
  • Stahování rezervací

Slevy jsou zasílány aplikací na cenu – tzn. do kalendáře v Hotely.cz zašleme z Previa již upravenou cenu (slevněnou nebo navýšenou). Sleva/příplatek za Dlouhodobý pobyt není přenášen

Restrikce – pokud máte restrikce nastavené podle dnů a typů pokojů, je nutné, aby na Hotely.cz byly vytvořeny speciální cenové plány pro přenos restrikcí. Ohledně nastavení plánů je potřeba kontaktovat Hotely.cz. Pokud tyto plány nebudou vytvořeny, přenos restrikcí nebude fungovat. viz.

Min. předstih – Hotely.cz umí pouze dny, Previo tedy restrikci zaokrouhluje nahoru (1H = 1D, 1D1H = 2D).

Hotely.cz neumí pracovat s restrikcí Stop Sell (stav pokoje) tzn:

  • Uzavření stavu pokoje = do kalendáře v Hotely.cz zašleme 0 volných pokojů
  • Stav pokoje tedy neuzavře cenový plán, ale celý hotel/pokoj
  • není možné nastavit prodej pouze za nevratné podmínky skrze Previo

Přenos pobytových balíčků není možný.

Kreditní karty/uhrazenost rezervace

Hotely.cz nepodporují zasílání kreditních karet prostřednictvím channel managera. Zobrazení kreditních karet je možné pouze prostřednictvím extranetu Hotely.cz.

V Previo je rezervace označena jako uhrazená a vlastník je přidán na účet pokoje pouze tehdy, když je celková cena rezervace plně uhrazena.

Služby (stravování, mazlíček, úklid aj.)

Hotely.cz podporují pouze přenos ubytovacích služeb. Přenos extra služeb, jako je strava, poplatek za psa atd., portál nepodporuje.

Pokud přijmete rezervaci do Previa, která zahrnuje stravování nebo nějakou extra službu, může se stát, že cena na účtu pokoje bude nižší než celková cena. Tento problém se nejčastěji vyskytuje u rezervací se stravováním, které nabízíte za extra poplatek.

V tomto případě uvádíme celkovou cenu do poznámky rezervace a účet pokoje je pak případně potřeba upravit manuálně.

Příklad přenosu rezervace se stravováním za příplatek zde.

Jak je to s Provizí za uskutečněné rezervace?

Rezervace přijaté přes partnera Szallas Group (Hotely.cz) – tedy nové propojení → fakturují Hotely.cz.
Rezervace přijaté přes partnera HOTEL.CZ Szallas.hu – tedy původní propojení → fakturuje Previo.

POZOR! Pokud jste aktuálně v přechodném období (tj. přecházíte z původního propojení na nové), mohou Vám provizi fakturovat jak Hotely.cz, tak Previo současně. Jakmile dojde k odjezdu poslední rezervace přes původní propojení, provizi už budou fakturovat výhradně Hotely.cz.

Kontakt na Hotely.cz: partneri@hotely.cz, Tel:+420 226 284 999