Profitroom

Pro zřízení propojení na Previo prosím kontaktujte partnera Profitroom, který nám následně předá veškeré potřebné údaje k propojení.

Následně s Vámi náš support tým dohodne v případě potřeby detaily propojení, zejména bude potřeba upřesnit, které pokoje z Previa chcete propojit s odpovídajícími pokoji v Profitroom a stejně tak sladit propojení cenových plánů. Jakmile budou tyto detaily upřesněny, zahájíme přípravu propojení.

Po aktivaci propojení obvykle partner Profitroom odešle do Previa testovací rezervaci.

Doplňkové služby/Services

V rámci channel manageru nemapujeme doplňkové služby („Services“). Pokud byla ke stažené rezervaci objednána doplňková služba, automaticky ji přidáme do hotelového účtu s názvem služby a správnou cenou.

POZOR! Pokud je služba doobjednána až po vytvoření rezervace, tato informace se zapíše pouze do poznámky rezervace a její cenu je následně nutné upravit manuálně.

DPH u doplňkové služby není z Profitroom přenášeno a je automaticky uloženo s výchozí, jednotnou sazbou nastavenou v systému Previo.

 Jaká data do Profitroom odesíláme

    • buď do Profitroom odesíláme pouze dostupnost pokojů (pokoje k prodeji), kterou je možné měnit z plachty rezervací nebo z ceníku. V tomto případě není podporována restrikce uzavření Stop Sell (stav pokoje)
    • do Profitroom odesíláme veškerá data (dostupnost vč. Stop Sell, ceny a restrikce – kromě min. předstihu).

Jak funguje propisování rezervací

Všechny nové rezervace se automaticky stahují do Previa, zároveň obdržíte e-mail s potvrzením o každé nové rezervaci.

Po stažení jsou rezervace automaticky umístěny do plachty rezervací/případně panelu nepřiřazených rezervací. Všechny rezervace jsou také dohledatelné v (tabulkovém) přehledu rezervací, kde naleznete i případná storna. Kreditní karty a zdroj rezervace stahujeme automaticky do Previa.

POZOR! Pokud přecházíte z Previo Channel Manageru na Profitroom, je nutné počítat s tím, že u rezervací, které byly původně zapsány pod propojením přes Previo, nebudou automatické změny, včetně zrušení rezervace fungovat.

* Propsání vlastníka k položce hotelového účtu/Uhrazenost rezervace

Vlastník položky na účtu pokoje je přiřazen pouze, pokud je rezervace 100% uhrazena.

* Propsání stravy

Profitroom nezasílá informaci o zahrnutém stravování přímo v kódu rezervace, ale pouze v poznámce rezervace.

Aby se rezervace ukládaly se správnou informací o stravování, je nezbytné stravy namapovat, případně ceníku ubytování v Previu, který je pro daný cenový plán z Profitroomu namapován vytvořit separátní ceník požadované stravy.

Pokud není stravování nikterak ošetřeno, do detailu rezervace se vždy uloží výchozí stravování nastavené v Previu.

* Propsání Storno podmínek

Aby se rezervace ukládaly pod správnými storno podmínkami (tj. Flexibilní a Nevratná rezervace), je nezbytné namapovat cenové programy z Profitroom na odpovídající cenové plány v Previu.

Pokud tedy máte v Profitroomu nastavený Nevratný cenový program, je nutné v Previu vytvořit cenový plán s odpovídajícími nevratnými storno podmínkami a tento nám nahlásit k promapování.

* Propsání druhu cenového programu/balíčku

Pokud chcete odlišit druh cenového programu, pod kterým je rezervace vytvořena na Profitroomu (například speciální wellness balíček), je nutné vytvořit separátní cenový plán v Previu s obdobným názvem, který se propojí s tímto programem. V rezervaci na účtu pokoje následně v pravém horním rohu uvidíte, pod kterým cenovým plánem byla rezervace vytvořena.

POZOR! Pokud přidáte nový cenový program/případně typ pokoje na straně Profitroomu, je nezbytné tyto změny nahlásit k úpravě propojení k nám na support@previo.cz.