Práce s rezervacemi v plachtě

Tvorba nových rezervací na plachtě

Nové rezervace můžete vytvářet dvěma způsoby. Prvním způsob je využití tlačítka, které naleznete vpravo nahoře nad plachtou. Po kliknutí se Vám otevře okno tvorby nové rezervace, kde si kromě jiného můžete specifikovat jestli budete vytvářet singl rezervaci nebo skupinovku.

Druhým způsobem je natažení rezervací myší přímo na plachtě. Pokud „natáhnete“ na více pokojů, vytvoříte skupinovou rezervaci. Stejně tak je možné při zmáčknutém tlačítku CTRL natáhnout více různých rezervací, které budou následně vytvořeny jako skupina.

Manipulace s rezervacemi z plachty

S rezervacemi na plachtě můžete manipulovat třemi různými způsoby:

Otevřením detailu rezervace (dvojklik) a úpravou potřebných parametrů
Drag&drop přesun rezervací po plachtě, případně jejich prodloužení/zkrácení potažením okraje rezervace
Přes pravé tlačítko myši (viz dále)

Funkce na pravém tlačítku myši

Po kliknutí pravým tlačítkem myši na rezervaci se Vám otevírá široká paleta možností. Rezervaci můžete:

Upravit – stejné jako dvouklik na rezervaci a otevření jejího detailu
Uzamknout / Odemknout změnu pokoj – čímž zamezíte pohybu s rezervací na plachtě (ideálně např. pokud si host výslovně přeje konkrétní pokoj a nikdo by tedy rezervaci neměl přesouvat jinam. Odemykání/zamykání je možné omezit uživatelskými právy
Storno – přepnout do stavu storno
No-show – přepnout do stavu no-show
Smazat – kompletně vymazat tuto rezervaci

Náhledy rezervací

Po najetí myší na rezervaci se Vám vždy zobrazí její rychlý náhled, kde můžete získat základní informace o rezervace bez nutnosti jejího rozkliknutí.

U samostatné rezervace se nám zobrazí informace o hostech, objednané stravě, číslo rezervace, poznámka, rezervaci přiřazené market kódy a dále částka hotelového účtu, již uhrazená částka a saldo (kolik zbývá uhradit).

U skupinových rezervací je náhled rozšířený. Obsahuje totožné informace jako u samostatné rezervace, ale zároveň zde máme i informace o celé skupině, poznámky a náhled účtu rezervace je rozšířen o sloupec s celkovou sumou účtů všech jednotlivých rezervací dohromady.

Vysvětlení piktogramů u rezervací

Základní info o rezervaci zjistíte i z pohledu na samotnou rezervaci bez nutnosti zobrazovat náhled. Barva celé rezervace samozřejmě odpovídá stavu rezervace (opce, potvrzeno, ubytován, ukončeno, jiné).

V prvním řádku zobrazujeme vždy:

Jméno kontaktní osoby nebo hosta
Informaci o dokončení check-inu (červená svislá čára před jménem značí, že rezervace zatím nemá kompletní checkin. Pokud je check-in kompletní není před jménem nic zobrazeno).

V druhém řádku pak dále zobrazujeme:

Ikonu partnera (pokud je rezervace z OTA)
Zkratku firmy (pokud je u rezervace přiřazena)
Počet hostů (ikona siluety)
Počet nocí (ikona měsíce)
Počet rezervací ve skupině (ikona postelí, pouze u skupinových rezervací)
Uzamčení proti jakýmkoliv změnám (ikona zámku)
Uzamčení proti změně pokoje (ikona špendlíku)
Spodní podbarvení rezervace (červená = nezaplaceno, přerušovaná červená = částečně uhrazeno, bez podtržení = uhrazeno)

U kratších rezervací mohou být některé informace skryty. Jednoduše na ně poté není v „buňce rezervace“ místo. Podobně také pokud využíváte menší zobrazení plachty, kdy mají rezervace menší výšku a prostor pouze pro jeden řádek. Doplňující informace jsou pak uvedeny za jménem hosta.

Základní rozdíly a rozlišení samostatných a skupinových rezervací

Skupinové rezervace obsahují jeden hlavní účet rezervace. V tomto účtu je možné filtrovat např. po pokojích a tím pádem si zobrazit např. pouze konkrétní pokoje k fakturaci.

Skupinové rezervace odlišíte od samostatných velice jednoduše:

Po kliknutí na skupinovou rezervaci se Vám žlutě označí všechny rezervace ve skupině
Po najetí myší na skupinovou rezervaci se Vám objeví rozšířený náhled rezervace, který obsahuje informace o skupinovém účtu (viz výše).
Skupinová rezervace obsahuje piktogram postele s číslem, který určuje počet pokojů rezervace.