On-line/Off-line režim rezervací
Online režim
Nové propojení přes Previo Channel Managera a tedy i spolupráce s Hotely.cz je možná pouze při online prodeji.
Offline režim v kombinaci s Channel Managerem nefunguje.
Podmínkou je tedy mít v Previu nastaveno v sekci Nastavení → Online rezervace → Reservation + aktivní on-line režim. Viz nastavení:
Offline režim
Pokud je vaše ubytování v offline režimu, propojení s Hotely.cz nebude správně fungovat.
Pokud jste odsouhlasili podmínky propojení a přecházíte z původního propojení fungujícího v režimu poptávky, může docházet k tomu, že vám začnou přicházet e-maily o zrušení rezervací (poptávek), které nebylo možné nalézt. Zrušení poptávky se tak do systému nezanese a je potřeba ji zrušit manuálně viz:
Jak postupovat, když si přejete ponechat poptávkový režim?
Pokud si přejete ponechat poptávkový režim, je nutné kontaktovat Hotely.cz a požádat o odpojení Channel Managera.
Následně si budete muset kalendář v extranetu portálu spravovat manuálně – tzn. ceník nebudete vyplňovat v Previu, ale přímo na Hotely.cz.
POZOR! Odpojení channel managera však neznamená, že již nebudete muset pracovat s Previem. Pokud využíváte jiné portály, budete muset rezervace řešit na dvou místech: poptávky na Hotely.cz v jejich extranetu a ostatní rezervace v Previu.
Jak postupovat, pokud si přejete přejít do on-line režimu?
Pokud si přejete přejít z poptávkového režimu do online režimu, je nutné nejprve upravit nastavení v Previu (viz. výše) a následně kontaktovat Hotely.cz, aby změnili režim na jejich straně a přepli profil do online režimu.