Nuki

Nuki je chytrý zámkový systém, který umožňuje odemykání pomocí PIN kódů a také z aplikace Alfred. Při propojení zámků s Previem lze plně či částečně automatizovat proces ubytování hostů.

Před zahájením procesu propojení je nutné, aby hoteliér přidělil aplikaci Previo omezený přístup ke svému účtu Nuki. Tento přístup se nastavuje na odkazu, který bude při zahájení procesu zaslán hoteliérovi naším konzultantem.

Při vystavování PIN kódů z Previa dostává host jeden PIN kód, se kterým si odemkne pokoj, hlavní vchod, případně i další společné přístupy, na kterých je Nuki nainstalováno (například vstup na parkoviště, zadní vchod a podobně).

Hoteliér si může zvolit následující způsoby vystavování PINů:

  1. Automatické vystavování v den příjezdu. V tomto případě se o vše postará samo Previo. PIN kódy se o půlnoci automaticky vystaví pro všechny očekávané příjezdy daného dne. V případě last minute rezervace provedené v den příjezdu dojde k vystavení PIN kódu obratem (obvykle do několika vteřin).
  2. Ruční vystavování v detailu rezervace. Po klepnutí na ikonu klíče v detailu rezervace lze vystavit PIN kód pro tuto konkrétní rezervaci.
  3. Hosté si sami vystaví PIN v aplikaci Alfred. Tato možnost je volitelná. Při jejím využití budou mít hosté v aplikaci Alfred tlačítko “získat PIN”, kterým si PIN kód vystaví sami, pokud ho pro jejich rezervaci ještě nevystavil hoteliér nebo Previo.

Platnost PIN kódu se vždy řídí časem check-inu a check-outu. Pokud potřebujete pro konkrétní rezervaci zvolit odlišnou platnost, stačí upravit začátek a konec rezervace. Pokud chcete všem hostům umožnit odemknutí dveří určitou dobu před začátkem či po konci rezervace, můžete si nastavit globální rozšířenou platnost PINu. O této rozšířené době platnosti nebudou hosté nijak informováni. Pokud však dorazí na ubytování o něco dříve a zkusí PIN vyťukat, dveře se jim odemknou. Tuto možnost doporučujeme zvolit v případě, že vám například pravidelně přijíždějí hosté o půl hodiny až hodinu dříve, než je čas check-inu, a vy přitom v převážné většině případů máte už pokoje uklizené a připravené.

Všechny možnosti nastavení naleznete v Previu zde.

Získání PINu hostem (v Alfredovi nebo pomocí e-mailu či SMS) je v každém případě možné až po splnění podmínek, tedy po vyplnění check-inu a zaplacení. Podrobnosti naleznete v této části manuálu.

Minutové a ostatní typy provozů

Kliky lze využívat i na minutových a ostatních typech provozů, například na kolárně, sauně nebo na vjezdových závorách.

Pokud mají mít do takových prostor přístup všechny rezervace bez omezení, stačí při spouštění propojení informovat našeho konzultanta, který zajistí automatické přiřazení zámků ke všem rezervacím.

Pokud má mít do daného prostoru přístup pouze takový host, který si službu zaplatí, je nutné v Previu nejprve zajistit propojení služby s příslušným neubytovacím prostorem. Více informací naleznete zde.

Po nastavení minutových prostorů už opět stačí informovat našeho konzultanta, který zajistí propojení zámků s příslušnými prostory. Jakmile si poté host rezervuje službu, například saunu, systém umožní vygenerovat mu přístupový PIN pro saunu, platný pouze po dobu rezervovaného času.

Nuki neumožňuje přiřadit jednomu PINu dvě různé časové platnosti, proto se PIN k minutovému prostoru bude vždy lišit od PINu pro ubytování. Nezáleží na tom, zda je PIN vystaven automaticky, ručně z detailu rezervace, nebo hostem z Alfreda.

Pokud si přejete pro určitý prostor uplatňovat jiné, než globální nastavení svého zámkového systému, můžete si ho upravit zde:

V tomto ilustračním případě vystavujeme hostům PINy pro pobyt automaticky a umožňujeme jim vstup do hotelu už hodinu před začátkem rezervace. Wellness jsme si ale nastavili odlišně, a to tak, že PINy se automaticky vystavovat nebudou, a vstup do prostoru bude umožněn pouze 15 minut před začátkem rezervace.nu