Alfred – Bezpečnostní nastavení
Odesílání žádostí o provedení online check-inu v Aplikaci Alfred lze v Previu nastavit dvěma způsoby: buď automaticky, kdy odesílání kampaně zajistíme za Vás, nebo prostřednictvím vlastní mailingové kampaně v modulu Hosté – Mailing.
V rámci žádosti o provedení online check-inu je hostům v této kampani obvykle odesílán přímý odkaz směřující do aplikace Alfred.
Vzhledem ke zvýšenému riziku zneužití mailingových kampaní k phishingovým útokům a s cílem chránit bezpečnost vašich hostů doporučujeme v Booking.com nastavit, které odkazy mají být v odeslané kampani hostovi ponechány.
Pokud žádný konkrétní odkaz není definován, Booking.com automaticky ponechá všechny odkazy.
V případě, že odkaz není definován, zvyšuje se riziko napadení účtu. Pokud by k tomu došlo, Booking.com obvykle zařadí účet na tzv. „blacklist“, což vede k blokování všech odkazů. V takovém případě, pokud si přejete odkazy opět zprovoznit, je nutné kontaktovat zákaznickou linku Booking.com.
Nastavení odkazu v Booking.com pro Automatickou kampaň
Pokud využíváte možnosti zařídíme za Vás, pro nastavení odkazu přejděte do sekce Ubytovací zařízení – Nastavení zpráv – Bezpečnostní nastavení.
Následně v sekci Vaše schválené odkazy přidejte odkaz na aplikaci Alfred ve formátu alfred.previo.app
Pokud je odkaz v jiném formátu, Booking.com jej odmítne a v kampani bude místo odkazu uvedeno „link removed“.
Zároveň budou ze zpráv hostům odstraněny všechny ostatní odkazy, kromě toho, který byl schválen.
Do odkazu doporučujeme taktéž přidat vaše webové stránky, které jsou uvedeny v automatické žádosti o provedení online check-inu.
V rámci bezpečnosti je možné také nastavit, z jakých e-mailových adres je povoleno zasílat zprávy hostům. Můžete přidat více e-mailových adres.
Nastavení odkazu v Booking.com pro vlastní kampaň z modulu Mailing
V případě, že využíváte vlastní mailingovou kampaň, je nutné do Schválených odkazů zadat odkaz ve stejném formátu, v jakém je uveden v obsahu kampaně v Previu v záložce Editor.
V opačném případě budou odkazy v kampaních zasílaných hostům portálem Booking.com automaticky odebrány.
Například pokud využíváte kampaň ze šablony Online check-in či Samoobslužná recepce, je potřeba odkaz uvést ve tvaru https://alfred.previo.app případně pak app.myalfred.cz
Nastavení vlastních proměnných v kampani
Pokud ve vlastní kampani – ať už vytvoříte novou nebo upravíte text připravené šablony – použijete některou z proměnných, které nahrazují standardní odkaz na online check-in dynamickými informacemi závislými na čísle či kódu rezervace, do schválených odkazů v Booking.com nic nezadávejte.
Tyto odkazy jsou vždy unikátní, a proto je nelze přidat do sekce schválených odkazů. Pokud navíc zadáte variantu odkazu, která se neshoduje s tím z kampaně, Booking.com jej ve zprávě automaticky odebere.
Takovou proměnou by byla například Alfred – odkaz na přihlášení.
Pokud v kampaních používáte vlastní proměnné a není možné schválený odkaz zadat do bezpečnostního nastavení v Booking.com, váš účet je náchylnější k phishingovým útokům, jak je uvedeno v úvodu článku.
Více o zabezpečení zpráv na Booking.com naleznete zde.