Szolgáltatások
Amennyiben bármilyen egyéb szolgáltatást kínálunk a szálláshelyünkön, ebben a modulban van lehetőségünk fellistázni azokat. Minden itt felvitt szolgáltatás kínálható az online foglalómotoron is. Amikor a vendég új elemeket ad a szobaszámlájához, az összes előre meghatározott szolgáltatás automatikusan választhatóvá válik..
A menüponton belül megtekinthető minden kínált extra. A baloldalon levő szűrő segítségével kereshetünk közöttük. Új szolgáltatást a baloldal felső részén található zöld + gomb segítségével vihetünk fel.
Ú szolgáltatás megalkotásakor, először el kell azt nevezni (több nyelven is megadható a zászló ikonra kattintva). Ezután az árazás módját kell meghatározni. Többféle mód közül lehet választani: darabonként, éjszakánként, szobánként stb, illetve ezek kombinációjaként akár.
Az óra alapú szolgáltatásokhoz beállítható az ár percenként, óránként vagy óra / fő, perc / fő alapon. Az idő számításához órában vagy annak egy részeként számolunk.
Meg kell adni az ÁFA kategóriát, majd az esetleges sorrendet, ahogy felsorolásra kerüljön a szolgáltatás.
Végül meg kell határozni az árat. Elegendő, ha a hotel alapértelmezett pénznemében megadjuk, de lehetőség van egyéb használt pénznemben is beárazni. Amennyiben az egyéb pénznemekben nem adjuk meg az árat, úgy a használt váltási árfolyamon kerül majd átváltásra.
A szolgáltatásokat időszakosan eltérő áron is beárazhatjuk. Ilyenkor meg kell adnunk mely időszakra, milyen szobában, milyen árat használjon a rendszer. Ennek megadásához „A szolgáltatás ára egységes egész évben és minden szobatípusban” opció elől ki kell venni a pipát.
Megadható továbbá, hogy ajánlatunk látható –e a weboldalon/ alkalmazásokban, illetve, hogy kötelező szolgáltatás –e. Amennyiben nem engedélyezzük a weboldali láthatóságot, úgy nem lesz online foglalható, de a könnyedén terhelhetjük fel igény szerint a vendégek szobaszámlájára (például kötbér).
Amennyiben kötelező szolgáltatásként jelöljük, úgy minden esetben minden vendég részére felterhelésre kerül (például kötelező végtakarítás). A kötelező szolgáltatások a foglalási folyamatban is feltüntetésre kerülnek.
A második „Egyéb” fülön adható a szolgáltatáshoz leírás, fotó, illetve itt adhatjuk meg, hogy a statisztikáinkban milyen bevételi típusba sorolja a rendszer.
A kínált szolgáltatás valamilyen módon korlátozott a kapacitás vagy a darabszám tekintetében? Ha igen, akkor a szolgáltatást konkrét létesítményhez kell kapcsolni, hogy megfelelően ellenőrizni lehessen a szolgáltatás kapacitását és elérhetőségét. További információk ezekről a lehetőségekről az alábbiakban találhatók.
Létesítményhez kapcsolódó szolgáltatás (pl.: pótágy, parkoló)
Óra alapon foglalható objektumhoz kapcsolódó szolgáltatás (wellness, konferencia, sportpálya)
A szolgáltatás úgynevezett „automatikus feladatokhoz” is kapcsolható. Ez akkor jöhet jól, ha a szolgáltatás nyújtásához valamilyen plusz munka szükséges. Ha valaki egy adott szolgáltatást rendel meg, akkor a funkció segítségével a rendszer egy adott feladatot hoz létre és rendel ki egy adott felhasználóhoz, egy adott határidővel.
Figyeljen az „online szolgáltatásfoglalás” szakaszra is. Ha szolgáltatását a RESERVATION+ foglalási rendszerben szeretné megjeleníteni és kínálni, akkor ezt az opciót aktiválni kell. Ellenkező esetben a szolgáltatás csak belső használatra lesz, ami azt jelenti, hogy csak akkor lesz felajánlva a javaslattevőben, amikor a felhasználó új elemet ad hozzá a foglalási fiókjához. A szolgáltatás online foglalása nem lesz lehetséges. Ezek a belső „szolgáltatások” általában olyan dolgok, mint például a „dohányzási díj” stb., amelyeket semmiképpen sem szeretne megjeleníteni az online szolgáltatások listájában.
Két lehetőség van arra, hogy hogyan tudja értékesíteni a szolgáltatásait:
- A szállással együtt
- Külön, szállás nélkül
Hasonló beállítások állnak rendelkezésre az online értékesítéshez is az Alfred mobilalkalmazáson keresztül (a vendégek számára), itt is csak annyit kell tenni, hogy aktiváljuk ezt az opciót az egyes szolgáltatásokhoz.
Beállítható a szolgáltatás kötelezővé tétele. Ez hasznos lehet például a szállás után kötelezően fizetendő takarítási díj esetében, amelyet a szállásdíj nem tartalmaz. A kötelező szolgáltatások a foglalási rendszer harmadik lépcsőjében szerepelnek a többi „opcionális” szolgáltatással együtt. Ezen szolgáltatások esetében a sorrend beállítása is javasolt, hogy az vendégek azonnal lássák ezeket a kötelező extra díjakat, és ne legyenek elrejtve a többi foglalható szolgáltatás között.
Szöveges leírást, fotógalériát és a szolgáltatás adott szolgáltatáscsoportba (pl. masszázsok) való felvételének lehetőségét is megadhatja. A szolgáltatáscsoportok nagyszerűek abban az esetben, ha sok kiegészítő szolgáltatást kínál, és azokat típus szerint feloszthatja.
A beállítások utolsó része a korlátozások megadása. A szolgáltatás foglalása korlátozható a foglalás hossza szerint, és bizonyos szobatípusok esetében tiltható is. Ezzel a beállítással a szolgáltatás sehol sem lesz elérhető a kiválasztott létesítményekhez (sem az R+-ban, sem a szobaszámla legördülő menüjében).
Végül már csak az árat kell megadnunk. A legegyszerűbb beállítás az egységes ár, amely nem változik az év során. Ezután az ár értékét egyszerűen beállíthatjuk közvetlenül a szolgáltatás beállításainak első lapján az „Ár” mezőbe. Ha az árat év közben (vagy szobatípusok szerint) eltérően kalkuláljuk, akkor kihagyható ezt a mező, és közvetlenül a szolgáltatás beállításainak második lapjára léphetünk).
Ezen a második lapon különböző időszakokat adhatunk hozzá, és beállíthatjuk, hogy az ár változhat a különböző szobatípusok esetében (csak olyan szolgáltatások esetében, amelyek nem kapcsolódnak más foglalható szolgáltatáshoz). A nem kitöltött ár és a hiányzó (kihagyott) szezon azt jelenti, hogy a szolgáltatás nem lesz elérhető az adott szobatípusra / az adott (nem kitöltött) időszakban