Ajtóbelépési kódok automatikus küldése
Hogyan lehet a zárrendszereket és a Previot összehangolni?
Alapvetően három megközelítést különíthetünk el:
- PIN-kódok automatikus kiadása és elküldése e-mailben és SMS-ben.
- PIN-kódok automatikus kiadása és elküldése saját levelezési kampánnyal.
- PIN-kódok manuális kiadása és elküldése saját levelező kampány útján.
A szálláshely típusától és működésétől függ, hogy szükséges -e további információkat is mellékelni az e-mailben és nem csak a belépési kódot küldeni.
PIN-kódok automatikus kiadása és elküldése e-mailben és SMS-ben
A Beállítások / Hotel/ Kapcsolatok menüponton belül található az Alfréd és a zárrendszerek kapcsolataira vonatkozó beállítás.
Ha teljesen automatizálni szeretnénk: Válasszuk a pin-kódok automatikus kiadását és automatikus elküldését e-mailben és SMS-ben.
Ilyen esetben a PIN kódok automatikusan generálódnak a beállításoknak megfelelően, majd a vendégek számára az érkezésük napján reggel 8 órakor elküldésre kerülnek.
Az e-mail tartalma nagyon egyszerű, a szobanév és a belépési kód szerepel benne.
PIN-kódok automatikus/manuális kiadása és elküldése a saját levelező kampány által
A második és harmadik opcióban a PIN kódok automatikusan is generálhatók, vagy manuálisan is ki állíthatók minden egyes foglaláshoz a foglalási részleteknél.
A PIN-kódokat a saját levelezési kampánya segítségével tudjuk eljuttatni a vendégekhez. A levelezési beállításokban szükséges létrehozni egy új „esemény alapú” kampányt.
A levelezést személyre szabhatja, többféleképpen lehetséges a küldési opciókat, tartalmat beállítani. Ugyanakkor a kampánybeállításoknak érdemes több olyan dolgot is tartalmazniuk, amelyek szükségesek ahhoz, hogy teljesen automatizálható legyen a folyamat.
Az első lapon beállítható a küldés időpontja. A legjobb gyakorlat ebben az esetben a hozzáférési kódok elküldése az érkezés napján. Ez azt jelenti, hogy a kampányt úgy állítjuk be, hogy 0 nappal a foglalás érkezési dátuma előtt/után küldjük el.
Ez a beállítás megoldja az utolsó pillanatban történő foglalás problémáját is. A kampány félóránként ellenőrzi az új címzetteket, és ha az utolsó 30 percben új foglalás jön létre, akkor a levelet még az érkezés napján is el fogja küldeni.
A második fülön adható meg az e-mail szövege. A szöveg tartalma egyéni lehet, másrészt az e-mailnek mindenképpen tartalmaznia kell az ajtó PIN kódjának változóját ** [[SMARTLOCK_PIN]] **valamint az adott szoba elnevezését [[COMMISSION_OBJECT_NAME]].
Az utolsó fülön határozzuk meg a részletes paramétereket a címzettek tekintetében. Általában kettő közülük elengedhetetlen a teljesen automatizált szállodák esetében.
- Kitöltött vendégadatok (kitöltött online bejelentkezés)
- A szobaszámla teljes egészében ki van fizetve (a vendég előre fizetett érkezés előtt)
Ha például virtuális cc-t tartalmazó előre fizetett foglalásokkal dolgozunk (booking.com…), akkor valószínűleg szükségünk lesz egy másolatra a levelezési kampányunkból az ilyen típusú előre fizetett foglalásokhoz.
A levelezési feltételekben egyszerűen cserélje ki a számlafizetési állapot feltételt a “fizetés partnertől” „OTA” feltételre.
