Takarítási díj
A takarítási díj nem kerül átküldésre a Previo-ból a Channel Manageren keresztül, ezért azt közvetlenül a Booking.com extraneten kell beállítani. A díj beállításával kapcsolatos kérdésekkel a Booking.com ügyfélszolgálata tud további segítséget nyújtani.
Díj továbbküldése
Ahhoz, hogy a takarítási díjat helyesen tartalmazza a beérkezett foglalás, azt megfelelően kell beállítani a Booking.com extraneten.
A Booking.com többféle takarítási díjat kínál, de csak a kifejezetten „Takarítási díj”-ként beállított díjat fogja helyesen átvezetni a foglalásra.
Ha a díjat más módon, például „Housekeeping díjként” határozzák meg, akkor az nem lesz helyesen továbbítva a Previoba. Ebben az esetben a Booking.com nem küldi el a szükséges szolgáltatáskódot, amely ahhoz szükséges, hogy a díjat megfelelően hozzárendeljük a foglaláshoz.
Ha ez történik, a díjra vonatkozó információ nem kerül rögzítésre a szobaszámlán – ehelyett a foglalás teljes ára csak a foglalási megjegyzésben jelenik meg.
Amennyiben a Booking.com-tól kapott foglalásoknál a takarítási díj hiányzik a szobaszámláról, és a szobaszámlán szereplő teljes ár nem egyezik a foglalási jegyzetben vagy a Booking.com extraneten feltüntetett árral, ellenőrizni szükséges a takarítási díj beállításait.
Az ezzel kapcsolatos beállítások a Booking.com extraneten az Szálláshely → Adó/Áfa/Felár menüpont alatt találhatók.
Íme egy példa a takarítási díj beállításaira egy lakásüzemeltetéshez:
Ebben az esetben az első két apartman esetében a takarítási díj helyesen kerül átvezetésre a foglalásra, biztosítva, hogy a Previo-ban szereplő teljes ár megegyezzen a Booking.com extraneten megjelenített árral.
A fennmaradó két apartman esetében azonban a díj átutalása nem fog működni. Ennek eredményeképpen a helyes teljes ár csak a foglalási jegyzetben lesz látható, míg a foglalási számlán csak a szoba ára jelenik meg, a takarítási díj nélkül.
Ellenőrizni, hogy egy adott foglalásba milyen díj került terhelésre, a Booking.com extraneten a foglalásban lehet.
Ez a foglalás a Previo számláján szereplő takarítási díjjal kerül át a Previo számlájára, így az ár a Previo-ban 113,12 EUR lesz.
A foglalási jegyzetben is megfelelően fog megjelenni a bontás.
ÁFA – A Booking.com nem küld információt a szolgáltatásra vonatkozó ÁFA-kulcsról, ezért a takarítási díj a Previo oldalán beállított alapértelmezett kulccsal kerül elmentésre.
FONTOS! Ha a díjat beállítása nem megfelelő a Booking.com felületén forduljon a Booking.com ügyfélszolgálatához.
A díjbeállítások a felhasználók számára zárolva vannak, és az extraneten keresztül nem módosíthatók.