Részletes információ az árak átadásáról
Milyen pénznemet használunk, mikor a szerverek felé közvetítjük az árakat?
Bármilyen pénznemben tudunk árat küldeni, de ezen pénznem be kell, hogy legyen állítva az Árlista/ Pénznemek és Árfolyamok menüpontban, valamint ki kell hogy legyen töltve az Árlistában, a vonatkozó oszlopban.
Legtöbb esetben a HUF és EUR az árlistához használt pénznem, ezekből megadható milyen pénznemben kívánjuk árainkat továbbítani.
Néhány szerver felé kötelező módon EUR-ban megadott árakat kell továbbítani (pl.: Booking.com), így a HUF-ban megadott árakat át kell váltanunk EUR-ra. Ez az átváltás nem a Previo-ban megadott árfolyam alapján történik (ez csak a Previo-n belüli váltásokra vonatkozik). Ez a váltás bizonyos esetekben egy fix váltási árfolyam segítségével történik, mely az adott szállással kapcsolatban rögzítésre kerül, az összekötést megelőző megbeszélésen és mapping táblákban meghatározott árfolyamot használva (ez általában az összekötés idejében érvényben lévő árfolyamhoz igazodik). Amennyiben az árfolyammozgás, vagy bármilyen egyéb tényező miatt szükségessé válik ezen kötött árfolyam megváltoztatása, kérjük lépjen kapcsolatba velünk és kérésének megfelelően módosítjuk a használt árfolyamot.
Az újonnan létrejövő channel manager összekötéseknél megadható, hogy a Previo rendszerében feltüntetett EUR árak direktbe kerüljenek ki bizonyos OTA oldalak felé.
A Previo-ban beállított kedvezmények szinkronizálása
- Speciális árak és revenue managementminden esetben összekötésre kerülnek (nem kikapcsolhatóak) – a szerverek a speciális/kedvezményes árakat, mint standard árak fogadják, azaz nem kedvezményes árként válnak elérhetővé a vendégek részére, mint a Hotelgram rendszerében ( vagyis nem így: standard ár áthúzva, mellette a kedvezményes ár)
- First- és last-minute kedvezmények(nem automatikus a küldésük, kérjük változtatási igény esetén lépjen velünk kapcsolatba).
- Hosszútávú foglalásokra adott kedvezmény nem kerülhet bekötésre (de a legtöbb foglalási oldalon van mód ezt beállítani)
Az árak nem azonosak a különböző oldalakon. Mi okozhatja ezt?
Ha esetleg figyelmeztetést kap arról, hogy nem tartják be az árparitást, vegye fel Support csapatunkkal a kacsolatot, hogy kivizsgáljuk a probléma forrását. Sok tényező okozhatja:
- Az árfolyam-különbség – olykor átszámoljuk az árat a Previo-ból a foglalási oldalra kivetítéskor, majd a foglaló oldal azt tovább váltja különböző pénznemekre. Ez az árfolyam kiigazításával oldjuk meg
- Reggeli– Néhány oldal reggelivel kínálja a szobákat, néhány reggeli nélkül. Ezek a beállítási lehetőségek az extranetek felületén érhetőek el
- Kedvezmények– néhány oldalakon készíthetünk kedvezményes árkategóriákat, míg másokon nem. Például, amennyiben van vissza nem térítendő árunk, úgy azt minden oldalra elérhetővé kell tennünk.
Hogyan történik a pénznemek közti váltás és az árak küldése, ha magyar forinttól eltérő pénznemről van szó?
A különböző oldalakra az árak a Previo rendszerében levő alapértelmezett pénznemben kerülnek elküldésre. Ha bármely oldalon az eredeti pénznemtől eltérő pénznemben kínálunk szobát, akkor az árakat automatikusan váltja az adott oldal az aktuális árfolyamán. Az árfolyamok aktualizásása az Árlista áraiban történő módosításkor frissül az adott csatornák felé. Ha az árakat az eredeti pénznemtől eltérő pénznemben szeretné küldeni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy módosíthassunk a beállításokon. (Például Szállás.hu-ra EUR-ban történő árküldés esetén)
Vissza nem térítendő árak küldése és a maximális létszámnál kisebb létszámú foglaltsághoz kapcsolt árak
A standard árak és szobakapacitás minden esetben úgy kerül küldésre, ahogy az az adott szoba maximális kapacitására vonatkozik. Amennyiben vissza nem térítendő árat kíván küldeni egy adott oldalnak, vagy az adott szobát értékesíteni kívánja a szoba teljes befogadóképességénél kisebb létszámmal is, két lehetőség közül választhat:
- Automatikus számítás– új ársávok kialakítása az adott foglalóoldalon (például vissza nem térítendő ár – 1 és 2 fő részére, háromágyas szoba esetén..stb). Az új ársávot a standard árból visszaszámíttatni, így a Previo-ból érkező standard árból kalkulálódik az ár az új ársávban megadott módon, a foglaltság pedig továbbra is érvényesül.
Ez a módszer abból a szempontból nagyon kedvező, hogy nincs szükség nagy adatállomány, vagyis az összes ár küldésére, hiszen az alapárat küldjük csak ki, így az egész adatküldési folyamat gyorsabbá válik. - Összekapcsolt árkategóriák– új ársávok kialakítása az adott foglalóoldalon (például vissza nem térítendő ár – 1 és 2 fő részére, háromágyas szoba esetén..stb) Ezek összekötésre kerülnek a Channel Managerrel. Az új ársávok létrehozása után kérjük, minden esetben tájékoztassanak minket, hogy a Previo rendszerében levő adott szobával/árral/foglaltsággal össze tudjuk kötni őket.
Így az oldal a pontos vissza nem térítendő árat fogja kapni, amit a Previo-n belül beállítottunk, vagyis egy háromágyas szoba 1/2/3 fős foglaltság esetén azon az áron kerül értékesítésre, ami a Previo-ban szerepel.
Minden esetben azt javasoljuk, hogy konzultáljon az ársávok létrehozásával kapcsolatban az adott foglalási oldallal. Ne felejtsen el kapcsolatba lépni velünk a meglévő árkategóriák létrehozása vagy módosítása után, hogy a kapcsolatot mi is módosíthassuk ennek megfelelően. Ellenkező esetben nem kapunk információt az adott kiszolgálótól az új árai létrehozásának vonatkozásában, így ez túlfoglaláshoz vezethet.
Folytathatom-e az árak kezelését a foglalóoldalak extranet-jeiben?
Amennyiben az árak összekötését is kérte, úgy az árak a Hotelgram rendszeréből kerülnek szinkronizálásra. Ettől függetlenül lehetőség van az egyes oldalakon továbbra is állítani az árakat, vagy a foglaltságot. Ám, ha bármely érték manuálisan kerül megváltoztatásra direktben a foglalóoldal extranet felületén, úgy azt a Hotelgram rendszere felül fogja írni, előbb vagy utóbb, így a fals adatok és túlfoglalások elkerülése érdekében határozottan javasoljuk, hogy ne folytassák ezt a gyakorlatot.