Általános Airbnb ismeretek
Az Airbnb és a többi OTA közötti különbség
Amint azt már valószínűleg tudja, az Airbnb másként működik, mint a többi OTA, amellyel dolgozik, mivel a helyiségek elosztása az értékesítés során módjai eltérő. Nézzünk egy példát:
Van egy Deluxe apartman kategóriám Previóban, amely négy különböző és nem lakott apartmant tartalmaz. A Deluxe apartman kategóriája az Airbnb hasonló kategóriájához kapcsolódik. Ha valaki most lefoglalná a lakást, akkor a négy elérhető apartman közül csak egyet tudna lefoglalni.
Amikor beérkezik a foglalás erre az apartmanra, a Channel manager ellenőrzi a fennmaradó szabad helyek számát, és megállapítja, hogy van még három ilyen típusú szoba. A háromból ismét csak egy apartman kerül újra eladásra.
Ez a folyamat addig, amíg az adott kategóriából mind a négy apartman el nem fogy (vagy eltérő forrásból származó foglalások foglalják el). Az Airbnb egyenként értékesíti őket.
Ha minden szobát külön szeretne felkínálni az Airbnb-n, külön szobakategóriát kell létrehoznia egy adott szobával minden egyes szobához/apartmanhoz, amely a Previo rendszerben található.
Milyen adatokat küldünk az Airbnb-re?
- Foglaltság és árak
- Kedvezmények (first és last minute, akciós árak)
- A tartózkodás időtartamára és az érkezési/utazási napokra vonatkozó korlátozások
És még néhány információ a kedvezményekről:
- A kedvezmények egyben számítódnak fel (pl. FM/LM + hosszú távú)
- Felár nem adható meg
- A First minute kedvezményt 28 napnál hosszabbra kell állítani
- A Last minute kedvezményt 28 napnál rövidebbre kell állítani – ha például 35 napot állítunk be, akkor is a maximális értéket tudjuk küldeni, amii 28
- A First minute csak hónapok többszörösével működik, ha az FM-et 70 napra állítjuk, akkor 90 napra vonatkozólag (3 hónapra) tudjuk a kedvezményt küldeni.
Kapcsolat
Először át kell menni az alapvető Airbnb beállításokon az extraneten (további információk lentebb), mielőtt folytathatjuk a csatlakozást.
Hogyan készítsük fel Airbnb-profilunk a Channel manager összekötéshez?
A csatlakozás megkezdéséhez feltétlenül szükségünk lesz a bejelentkezési adataira. A megfelelő beállításokkal létre kell hozni (és aktiválni) a szobáit (ld alább).
Az AirBnb-hez való csatlakozáshoz igazolt e-mail-címmel, telefonszámmal és személyazonossággal kell rendelkeznie a fiókjában, melyhez profilkép is szükséges.
Az összekötés aktiválása után a kapcsolat megszakítása nélkül nem fogja tudni módosítani a beállításokat.
Szoba- és árkalkulációs beállítások
A bejelentkezés után a Házigazda módban a Vezérlőpult felületéhez jutunk.
A Hirdetések pontban lehet a szobák teljes listáját megtekinteni, és módosítani a paramétereket, vagy újakat létrehozni.
Minden helyiséghez legalább 5 kép betöltése szükséges, és minden helyiség neve legalább 8 karakterből álljon.
A kapcsolat megfelelő működéséhez néhány nélkülözhetetlen dolgot kell beállítani.
Válassza ki az árkalkulációs módszert, erre az információra szükségünk lesz az összekötéshez is. Az Airbnb két különböző árkalkulációt és lehetséges csatlakozási módot kínál.
- Létszámtól független árazás (például a háromágyas szoba egy/két/három főre mindig 50€-ba kerül)
- Az ár csak egy főre vonatkozik. A szoba egyéb lehetséges foglaltságának díját személyenkénti felárral számoljuk (például egy főre + 10 € minden további személyre vonatkozóan). A díj beállítható a szoba szerkesztésénél az Árak és elérhetőség részben.
Első esetben három főre küldjük az árat közvetlenül a Previo-ból. A második esetben csak egy személyre küldjük az árat a Previo-ból. A két és három fős szobaárak alapár + felár alapján automatikusan kerülnek kiszámításra.
Az intelligens árazás kikapcsolása. Ha ez a funkció aktív, nem tudjuk garantálni, hogy a helyes árakat és foglaltságot elküldjük az Airbnb-nek.
Egyesítse a feltüntetett árak pénznemeit minden Airbnb-n listázott szobatípusában. Egy adott OTA-ra csak egyféle pénznemben tudunk árakat küldeni. A pénznem beállítások a Beállítások > Árképzés panelen találhatók, amely a Naptár menüből érhető el. Kattintson a pénznemre a lehetőségek panel megnyitásához.
Előfoglalási idő beállítása
A minimális előfoglalási korlátozást az Airbnb nem fogadja a Previo oldaláról, így azt az Airbnb felületén szükséges beállítani, minden hirdetéshez eltérő beállításokkal.
A beállításához lépjünk a Hirdetés/szoba beállításaihoz a Naptárban, majd válasszuk a Beállítások > Elérhetőség > Előzetes értesítés lehetőséget. Választhatunk 1, 2, 3 vagy 7 nap közül, vagy az „Ugyanakkor egy bizonyos időpontig” lehetőséget.
Szolgáltatási díjak beállítása – AirBnb jutalék
Az Airbnb lehetővé teszi, hogy kiválasszuk, hogy a szolgáltatási díj hogyan szerepeljen az árban, mindaddig míg bármilyen channel managerhez nem kapcsolódunk:
a) Az összes Airbnb szolgáltatási díj már benne van az árban. Ezért a vendégeknek nem kell további szolgáltatási díjat fizetniük; a meghatározott ár a végső összeg, amelyet a vendégek fizetnek.
Az éjszakánkénti árat a jutalék nem növeli – ennek a meghatározott árnak a 15%-át kell fizetnie.
b) Osztott díjszabás – a beállított ár 3%-ának megfelelő jutalékot kell fizetnie. A vendégeknek legfeljebb 20%-os szolgáltatási díjat kell fizetniük, amely éjszakánként hozzáadódik az árához, így a vendégek végösszege magasabb lesz, mint a beállított ár.
Csak az első a) lehetőség érhető el, ha channel managerrel kapcsolódik egy Airbnb-profilhoz. Ha bármely csatornakezelőhöz kapcsolódunk, az Airbnb automatikusan felülírja ezt a beállítást.
Idegenforgalmi adó és Étkezések
Étkezések
Mivel az Airbnb portált elsősorban lakásalapú, saját konyhával rendelkező létesítmények eladására hozták létre, a foglalásokban nem lehet étkezést beállítani. A szálláskínálat étkeztetésének jelzése csak a hirdetés címében vagy leírásában lehetséges.
Miután a foglalás a Previoba bekerült, az itteni Árlista / Étkezések részben megadott beállítások alapján automatikusan az alapértelmezett étkezési lehetőség kerül alkalmazásra.
Idegenforgalmi adó
Ha a díj nincs beállítva az Airbnb felületén, akkor az a foglalás Previoba kerülése után a szobaszámlára automatikusan felszámításra kerül az Árlista / Idegenforgalmi adó részben megadott beállítások alapján.
Ha az adószámítás módjaként a Previo rendszerben „adó hozzáadása a szállás árához” van beállítva, akkor az külön kerül felszámításra az Airbnb-től kapott foglalási áron felül. Ebben az esetben csak a szállásszolgáltatás kerül kifizetésre, és ahhoz “Tulajdonosként” az Airbnb kerül megadásra a szobaszámlán.
Ha szálláshelyünk működése automatizált és online bejelentkezést használunk, az Alfred alkalmazásban például az IFA még fizetendő tétel marad.
Ha azt szeretné, hogy a vendég közvetlenül az Airbnb-n fizesse be az idegenforgalmi adót, és biztosítsa, hogy a foglalást teljesen kifizetve kerüljön a Previo rendszerbe, akkor ezt az adót minden adatlap szerkesztőjében közvetlenül az Airbnb-n kell beállítania. A részletekért kattintson ide.