Zamykanie pokoju
Zamknięcie pokoju
Twoje pokoje możesz zamknąć na sprzedaż z poziomu kalendarza rezerwacji, a także bezpośrednio z cennika. Zamknięty pokój jest podświetlony na czerwono w kalendarzu rezerwacji.
Powody zamknięcia mogą być różne:
trwa przebudowa pokoju
pokój zarezerwowany jest na pobyt długoterminowy
chcesz zatrzymać ten pokój na potrzeby bezpośrednich rezerwacji telefonicznych/e-mailowych
Zamknięcie pokoju z cennika
W cenniku skupimy się na “Statusie pokoju” i “Pokojach na sprzedaż”. Obie funkcje są ze sobą częściowo powiązane i obie mogą być edytowane przez użytkownika.
Status pokoju można wykorzystać do całkowitego zamknięcia wybranego typu pokoju do dalszej sprzedaży. Istnieją trzy możliwe statusy:
Zielony znacznik wyboru – typ pokoju jest sprzedawany online (liczba dostępnych pokoi znajduje się w sekcji Pokoje na sprzedaż poniżej)
Czerwony krzyż – typ pokoju został ręcznie zamknięty dla dalszej sprzedaży.
Pomarańczowy krzyżyk – typ pokoju jest wyprzedany/zajęty i dlatego nie jest objęty rezerwacją.
Pokoje na sprzedaż pokazują, ile pokoi w danej kategorii jest ogólnie dostępnych.
**Można edytować liczbę pokoi na sprzedaż oraz skorzystać z tzw. zarządzanego overbookingu, gdy oferujesz większą liczbę dostępnych pokoi. **
Czerwona liczba obok liczby dostępnych pokoi wskazuje, że oferujesz więcej pokoi, niż masz dostępnych, a zielona liczba oznacza, że (z jakiegoś powodu) sprzedajesz mniej pokoi, które możesz w tej chwili sprzedać z danego typu pokoju.
Uważaj z tą funkcją, bo bardzo łatwo możesz zostać przepełniony (rezerwacje z channel managera są natychmiast potwierdzane gościom, a rezerwacje z RESERVATION+ są raczej wysyłane w formie niewiążącego zapytania, które należy potwierdzić gościowi)!
Z drugiej strony, jeśli chcesz zamknąć konkretny pokój, zamknij go z kalendarza rezerwacji w sposób opisany poniżej.
Zamknięcie opcji „pokoje na sprzedaż” spowoduje zamknięcie poszczególnych pokoi tylko w aktualnie edytowanym planie cenowym. Pracując ze standardowym i bezzwrotnym planem cenowym, możesz skorzystać z tej funkcji, aby zamknąć tylko standardowy plan cenowy i nadal oferować dostępne pokoje wyłącznie w ramach oferty bezzwrotnej.
Szybkie otwieranie/zamykanie na dłuższy okres czasu można także wykonać korzystając z opcji „Uzbrojenie grupowe”. Wybierz datę i skorzystaj z szybkich opcji, gdzie masz możliwość otwarcia/zamknięcia pokoju na sprzedaż.
Zamknięcie pokoi z kalendarza rezerwacji
Pokoje można zamknąć także z poziomu Kalendarza Rezerwacji. Zamknięcie pokoi z kalendarza powoduje zamknięcie wszystkich planów cenowych na raz (można powiedzieć, że jest to równoznaczne z zamknięciem „pokojów na sprzedaż” we wszystkich planach cenowych w module Cennik).
Można to zrobić na dwa sposoby.
Klikając prawym przyciskiem myszy na górze kolumny daty, zobaczysz opcję Zamknij ten dzień.
Możesz teraz wybrać, czy chcesz zamknąć wszystkie pokoje, czy tylko pokoje w wybranym (otwartym) kalendarzu rezerwacji (jeśli masz ich więcej).
Drugą opcją jest zamknięcie konkretnego pokoju – kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz danego pokoju w kalendarzu rezerwacji. Następnie wybierz opcję Zamknij ten pokój i wybierz okres zamknięcia.
Zamknięcie pokoju może wiązać się z określonymi uwagami. Notatka jest wówczas widoczna po najechaniu myszką na zamknięty okres.
Notatkę można usunąć otwierając pokój na sprzedaż lub przepisując ją na inny pokój/data zamknięcia.