Moje połączenia: systemy rezerwacji (OTA)
Ten moduł zawiera listę wszystkich połączonych do Previo kanałów typu OTA . Możesz również przypisać konkretne plany cenowe do poszczególnych partnerów. W ten sposób możesz różnicować ceny i dostępność dla różnych kanałów rezerwacji.
Znajdziesz tu pełną listę wszystkich partnerów rezerwacji online, z którymi Twój profil Previo jest połączony (lub z którymi prowadzisz negocjacje). Przegląd jest podzielony na dwie sekcje: połączenia API (które mogą obejmować system rezerwacji online od Previo, czyli nasz R+, GHS (Google Hotel Ads) lub innych, np. czeskich partnerów rezerwacyjnych)
oraz (Previo channel manager – >ChM Previo Global, który zawiera wszystkie kanały, które połączyłeś w ramach tego produktu – Booking.com, Airbnb, Expedia itp.:
Połączenie API
Ustawienia w tej sekcji zastępują oryginalny moduł Systemów Rezerwacji. Znajdziesz tu wartość prowizji dla danego kanału dystrybucji oraz ustawienia planu cenowego dla danego partnera. Standardowy plan cenowy jest zawsze wypełniony (i można go edytować). Plan cenowy bezzwrotny jest opcjonalny, więc możliwe jest niekorzystanie z cen bezzwrotnych dla konkretnych partnerów.
Ustawienia planu cenowego pozwalają na łatwe różnicowanie cen na poszczególnych kanałach, a także, w ramach poszczególnych planów, na wykorzystanie dostępnej pojemności na sprzedaż dla poszczególnych kanałów.
Połączenie z Channel Managerem
W tej sekcji zobaczysz wszystkie aktywne połączenia w Channel Managerze. Większość z nich to portale zagraniczne (takie jak Booking.com, Expedia, Airbnb itp.), ale wśród kanałów mogą się również pojawić partnerzy lokalni, tacy jak Amazing Places.
W sekcji Channel Manager rozszerzyliśmy opcje zarządzania połączeniami i ułatwiliśmy komunikację z naszym zespołem wsparcia. Przyjrzyjmy się temu bliżej.
Kliknięcie ikony ołówka dla konkretnego kanału przeniesie Cię do szczegółów połączenia. Tutaj zobaczysz pełne mapowanie, czyli informacje o tym, które pokoje z Previo są połączone z konkretnymi pokojami w danym portalu. Dla każdego wiersza mapowania możesz również zobaczyć, który plan cenowy Previo jest połączony.
W pierwszej fazie lista ma charakter wyłącznie informacyjny i nie można jej edytować. W przyszłości chcielibyśmy udostępnić podstawowe zmiany mapowania, które użytkownicy będą mogli wprowadzać samodzielnie, bez pomocy naszego zespołu channel managerów wsparcia.
Obok każdego wiersza mapowania znajduje się ikona ołówka, której można użyć do zgłoszenia zmiany mapowania. Oznacza to, że jeśli zajdzie potrzeba wprowadzenia jakichkolwiek zmian w połączeniu, można wysłać wiadomość bezpośrednio do naszego zespołu, który otrzyma dokładne informacje o tym, jakie zmiany należy wprowadzić, a w razie wątpliwości skontaktuje się z Tobą bezpośrednio w celu dopracowania połączenia.
Nowe połączenie
U góry modułu znajduje się również przycisk Nowe połączenie+.
Kliknięcie go przekieruje Cię do modułu Marketplace, który został opisany w osobnym artykule. W tym module można zgłosić chęć połączenia do nowych kanałów rezerwacji i, w razie potrzeby, rozszerzenia istniejących połączeń (np. dołączenia nowego profilu Booking.com dla operatorów apartamentów).
Anulowanie istniejących połączeń
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zakończyć współpracę z konkretnym portalem rezerwacyjnym, możesz wysłać do nas prośbę o anulowanie połączenia bezpośrednio z modułu Moje Połączenia, klikając ikonę kosza przy danym partnerze.
W przypadku większości partnerów (głównie w sekcji Previo channel manager) ważne jest, aby najpierw anulować/dezaktywować swój profil na danym portalu, a dopiero potem dezaktywować połączenie po stronie Previo. Jeśli rozłączenie nastąpi najpierw po naszej stronie, przestaniemy wysyłać dane dotyczące cen i obłożenia do portalu, ale Twój profil na portalu pozostanie aktywny bez synchronizacji z Previo, co może skutkować overbookami.
Warunki dezaktywacji dla poszczególnych partnerów mogą się nieznacznie różnić. Szczegółowe informacje można zawsze znaleźć w oknie dezaktywacji dla konkretnego partnera.