Nuki – inteligentny system zamków
Nuki to inteligentny system zamków, który umożliwia odblokowanie drzwi za pomocą kodów PIN, a także za pomocą aplikacji Alfred. Po podłączeniu zamków do Previo, proces zakwaterowania gości może być w pełni lub częściowo zautomatyzowany.
Przed rozpoczęciem procesu połączenia, hotelarz musi przyznać aplikacji Previo ograniczony dostęp do swojego konta Nuki. Dostęp ten jest konfigurowany za pomocą linku, który zostanie przesłany hotelarzowi przez naszego konsultanta na początku procesu.
Podczas wydawania kodów PIN z Previo, gość otrzymuje jeden kod PIN, za pomocą którego może otworzyć swój pokój, wejście główne i ewentualnie inne współdzielone punkty dostępu, w których zainstalowany jest Nuki (np. wjazd na parking, wejście tylne itp.).
Hotelarz może wybrać następujące metody wydawania kodów PIN:
Automatyczne wydanie w dniu przyjazdu – w tym przypadku Previo zajmuje się wszystkim. Kody PIN są automatycznie wydawane o północy dla wszystkich planowanych przyjazdów w tym dniu. W przypadku rezerwacji last minute dokonanych w dniu przyjazdu, kod PIN zostanie wydany natychmiast (zwykle w ciągu kilku sekund).
Wydanie ręczne w szczegółach rezerwacji — po kliknięciu ikony klucza w szczegółach rezerwacji możesz wystawić kod PIN dla tej konkretnej rezerwacji.
Goście generują własny kod PIN w aplikacji Alfred — ta możliwość jest opcjonalna. Korzystając z niej, goście będą mieli w aplikacji Alfred przycisk „pobierz PIN”, za pomocą którego mogą wygenerować własny kod PIN, jeśli nie został on jeszcze wygenerowany dla ich rezerwacji przez hotelarza lub Previo.
Ważność kodu PIN jest zawsze oparta na godzinach zameldowania i wymeldowania. Jeśli chcesz wybrać inną ważność dla konkretnej rezerwacji, po prostu dostosuj datę rozpoczęcia i zakończenia rezerwacji. Jeśli chcesz zezwolić wszystkim gościom na odblokowanie drzwi na określony czas przed rozpoczęciem lub po zakończeniu ich rezerwacji, możesz ustawić globalny przedłużony okres ważności kodu PIN. Goście nie zostaną poinformowani o tym przedłużonym okresie ważności. Jeśli jednak goście przybędą do obiektu nieco wcześniej i spróbują wprowadzić PIN, drzwi zostaną im otwarte. Zalecamy wybranie tej opcji, na przykład jeśli Twoi goście regularnie przyjeżdżają od pół godziny do godziny przed zameldowaniem, a pokoje są w zdecydowanej większości przypadków posprzątane i gotowe.
Wszystkie opcje ustawień można znaleźć w Previo tutaj. (pamiętaj, żeby podstawić ID Twojej licencji w adresie przeglądarki w polu hotelID, lub przejdź do sekcji Ustawienia / Obiekt noclegowy/ Połączenia bezpośrednio ze swojego konta w PMS Previo.
W każdym przypadku goście mogą uzyskać PIN (w systemie Alfred, e-mailem lub SMS-em) dopiero po spełnieniu warunków, tj. po zameldowaniu i dokonaniu płatności. Szczegóły znajdują się w tej sekcji instrukcji:
Udogodnienia godzinowe i inne:
Klamki można również wykorzystać do obsługi minutowej i innych operacji, takich jak przechowalnie rowerów, sauny lub bramy wjazdowe.
Jeśli wszystkie rezerwacje mają mieć nieograniczony dostęp do tych obszarów, wystarczy poinformować o tym naszego konsultanta podczas konfigurowania połączenia, a on dopilnuje, aby zamki zostały automatycznie przypisane do wszystkich rezerwacji.
Jeśli dostęp do danej przestrzeni mają mieć wyłącznie goście, którzy opłacą usługę, należy najpierw upewnić się, że usługa jest połączona z odpowiednią przestrzenią niebędącą noclegiem w Previo. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Po skonfigurowaniu przestrzeni minutowych wystarczy poinformować naszego konsultanta, który dopilnuje, aby zamki były powiązane z odpowiednimi przestrzeniami. Gdy tylko gość zarezerwuje usługę, taką jak sauna, system wygeneruje kod PIN do sauny, ważny tylko przez zarezerwowany czas.
Nuki nie pozwala na przypisanie dwóch różnych okresów do jednego kodu PIN, dlatego kod PIN dla przestrzeni płatnej minutowo zawsze będzie się różnił od kodu PIN dla noclegu. Nie ma znaczenia, czy kod PIN jest nadawany automatycznie, ręcznie z danych rezerwacji, czy przez gościa z Alfred.
Jeśli chcesz zastosować inne ustawienia niż globalne ustawienia systemu zamków dla konkretnej przestrzeni, możesz je dostosować tutaj:
W tym przykładowym przypadku automatycznie wydajemy gościom kody PIN na czas pobytu i umożliwiamy im wejście do hotelu na godzinę przed rozpoczęciem rezerwacji. Strefę wellness zorganizowaliśmy jednak inaczej, dlatego kody PIN nie będą wydawane automatycznie, a wejście na teren strefy będzie możliwe dopiero 15 minut przed rozpoczęciem rezerwacji.