Aktywność użytkowników
W module Aktywność użytkowników znajdziesz logi większości modyfikacji, które Twoi użytkownicy wykonują w Previo w związku z rezerwacjami, dokumentami rozliczeniowymi, płatnościami, a także poszczególnymi ustawieniami systemu:
Tabela zawiera wszystkie czynności jakie poszczególni użytkownicy wykonali w Previo. Dla każdej indywidualnej aktywności pokazuje dokładny czas podjęcia akcji, rodzaj aktywności, a także dane użytkownika, który dokonał zmiany, w tym adres IP, z którego był w tym momencie zalogowany.
Ponieważ w ciągu jednego dnia roboczego w Previo odbywają się setki, a nawet tysiące działań, w lewym górnym rogu ekranu znajdują się filtry, które można zastosować do wyświetlanych wynikow, aby załadować wybrane dane logów. Można oczywiście łączyć stosowanie różnych filtrów. Do dyspozycji masz następujące opcje filtrowania:
Wyszukiwanie pełnotekstowe – klasyczne pole wyszukiwania, w którym możesz wpisać m.in. numer rezerwacji, imię i nazwisko klienta itp.
Data i godzina – jeśli przykładowo szukasz rezerwacji, która zniknęła z kalendarza, a wiesz, że rano była jeszcze widoczna, dzięki temu filtrowi możesz zawęzić przedział czasowy wyszukiwania, a tym samym ograniczyć liczbę wyświetlonych rekordów.
Użytkownik – tutaj możesz filtrować działania konkretnego użytkownika, którego pracę chcesz skontrolować.
Aktywność – tutaj możesz wybrać rodzaj aktywności spośród akcji takich jak rezerwacja, płatności, dokumenty rozliczeniowe, ceny, mailing, usługi, oraz wiele innych. Jeśli np. chcesz dowiedzieć się, która recepcjonistka w ciągu dnia usunęła paragon, wybierasz typ akcji Dokumenty Rozliczeniowe lub Płatności (tylko dokumenty).
Wyszukiwanie zaawansowane pozwala na wprowadzenie do filtrowania bardzo konkretnych danych, co będzie przydatne, jeśli posiadasz takie informacje i chcesz wygenerować bardzo specyficzny raport.
Możesz też przejść do poszczególnych sekcji, a następnie wybrać tylko określoną podsekcję do filtrowania. Oznacza to, że np. w sekcji Ceny możesz filtrować zmiany cen tylko dla usług noclegowych, a nie np. dla posiłków:
Po wygenerowaniu raportu możesz rozwinąć dany log (pod plusikiem na liście wyników), aby szczegółowo przeanalizować dowolne działanie i zobaczyć, jakie konkretne zmiany zostały wprowadzone. Na przykład, w jaki sposób ustalono ceny, jakie zmiany wprowadzono w rezerwacjach (patrz rysunek powyżej, anulowanie rezerwacji), jakie pozycje zostały dodane lub usunięte na koncie gościa itp.
Przykład z raportu aktywności w rezerwacjach:
Ten log wskazuje, że rezerwacja 20170139 została zmodyfikowana 28 lutego 2024 o godzinie 20:21. Zmiana podświetlona jest na pomarańczowo. Z lewej strony kolumny widoczny jest stan wyjściowy, a prawa strona wskazuje stan po zatwierdzeniu zmiany. Rejestr zatem wskazuje, że tego dnia, o tej porze, zmieniono status rezerwacji z “potwierdzono” na “zameldowano”.
Nad tabelką wybranej rezerwacji na żółto podświetlony jest rejestr, który rozwinęliśmy do analizy, z jego datą, rodzajem przeprowadzonej aktywności (Zmodyfikowano rezerwację), następnie Szczegóły podają numer rezerwacji, a Użytkownikiem w tym wypadku jest Previo, tj. zmiana była automatyczna wprowadzona przez system. Na końcu tabeli widoczny jest Adres IP, z którego dokonano zmiany.