Witaj w przewodniku systemu Previo!

Już prawie 20 lat temu stworzyliśmy najpopularniejszy system recepcyjno – rezerwacyjny na rynku czeskim. Obecnie używa go już wiele tysięcy obiektów noclegowych w Europie południowo-centralnej. Nasze narzędzia wspomagają pracę recepcji, działów sprzedaży i marketingu, działów konserwacji i sprzątania, oraz gości hotelowych, dla których przygotowaliśmy aplikację do samodzielnej obsługi rezerwacji.

Nasz system recepcyjny (PMS) dostępny jest w dwóch podstawowych wersjach:

• PRO – pełna wersja naszego systemu z rozbudowanymi funkcjami
• LITE – uproszczona wersja wariantu PRO, bez m.in. raportów menadżerskich, magazynu i statystyk

Jeśli taka standardowa konfiguracja Ci nie odpowiada, możesz też zamówić wybrane moduły naszego PMS i skonfigurować swoją własną dedykowaną wersję systemu. Jest on na tyle elastyczny, że wiele modułów świetnie się sprawdzi zupełnie samodzielnie, bez konieczności wykupywania innych.

Zapoznaj się z charakterystyką podstawowych modułów systemu Previo, aby lepiej zrozumieć ich powiązania i wspólne zależności. Każdy moduł został szczegółowo opisany w tej instrukcji, dajemy też wiele wskazówek pozwalających korzystać z Previo jeszcze efektywniej.

• PMS Previo – nazywamy tak centralny zestaw modułów systemu Previo, wspomagający recepcję, zarząd, działy sprzedaży, marketingu, sprzątania, czy samego gościa.
• ChM Previo Global – channel manager, czyli narzędzie służące do wysyłania m.in. cen oraz dostępności do kanałów OTA, oraz do pobierania z nich rezerwacji do kalendarza PMS Previo w czasie rzeczywistym. Previo Global jest jednym z modułów systemu Previo, dzięki czemu wszystkie działania na cenach, dostępności czy restrykcjach pobytu wykonasz w jednym miejscu, pod jednym loginem.
• Reservation+ / R+ to system rezerwacji online naszej produkcji; prosty iframe, responsywny, szybki, pozwalający na natychmiastową rezerwację noclegu, pakietów pobytowych, posiłków czy usług dodatkowych bezpośrednio z Twojej strony www. Rezerwacje z R+ natychmiast trafią do kalendarza w PMS Previo, a gość otrzyma automatyczne potwierdzenie noclegu. Zdjęcia, dostępność, ceny, opisy pokoi i inne o nich dane zaciągane są do silnika R+ automatycznie z dedykowanej sekcji w systemie Previo.
• Mobilny PMS – Twój PMS Previo w przeglądarce Chrome, na telefonie, tablecie, bez instalacji; jest to uproszczona wersja PMS Previo, pozwalająca na zarządzanie rezerwacjami w trasie, poza biurem, na każdym urządzeniu mobilnym.
• Alfred, czyli mobilny concierge – aplikacja mobilna dla gości, dostępna w przeglądarce Chrome, bez instalacji na telefonie, czy tablecie, centralnie połączona z siostrzanym modułem w Previo.
  Dzięki Alfredowi Twój obiekt może być niemal całkowicie bezobsługowy, gdyż w Alfredzie gość się zamelduje, wymelduje, anuluje rezerwację, czy zmieni jej termin, zakupi usługi dodatkowe, zarejestruje konsumpcję z minibaru, a za pomocą połączonego systemu zamków otworzy drzwi do pokoju bez konieczności kontaktu z recepcją. Alfred pozwoli też na opłacenie rezerwacji dzięki połączeniu z wybraną bramką płatności online. Wszystkie lub tylko wybrane opcje udostępnisz gościom w ustawieniach Alfreda w Previo.
• Mobilny Housekeeping  – aplikacja mobilna dostępna w przeglądarce Chrome, bez konieczności instalacji, powiązana centralnie z modułem Housekeepingu w PMS Previo, dzięki czemu Twój zespół sprzątający w łatwy sposób zaraportuje status sprzątania, zgłosi usterkę, jej naprawę, wykona przydzielone zadanie, czy oznaczy konsumpcję z minibaru w pokoju, co spowoduje automatyczne odnotowanie sprzedaży na rachunku gościa. Wszystkie zmiany wprowadzone w aplikacji pojawią się natychmiast w PMS Previo do bieżącego wglądu managera.
• Previo PAY – narzędzie łączące system Previo z wieloma popularnymi rozwiązaniami płatnicznymi online, np. bramką płatności eService, FirstData (Fiserv), PayU, PayPal, i innymi. Wybraną przez Ciebie bramkę połączymy z silnikiem R+, dzięki czemu gość Twojej strony może dokonać płatności za pobyt online. Informacja o dokonanej płatności automatycznie trafi do PMS Previo, a gość otrzyma jej potwierdzenie.
• Strony www – zbudujemy też Twoją wymarzoną stronę, na której zainstalujemy silnik R+, abyś mógł cieszyć się rezerwacjami online. Szeroki wachlarz szablonów pozwoli Ci dobrać idealny wygląd i zawartość strony, a nasz deweloper pomoże dopracować szczegóły, aby witryna przyciągała klientów.
• Wideoporadniki – pracujemy nad stworzeniem polskiej wersji krótkich filmów instruktażowych, które zobrazują działanie naszego systemu. Obecnie mamy już sporo wizualizacji filmowych w wersji angielskiej i czeskiej.