Usługi połączone z innymi jednostkami do rezerwacji (np. parking, łóżeczko, dodatkowe łóżko)
Poniżej wyjaśnimy funkcję, która umożliwia powiązanie usług dodatkowych z konkretnymi jednostkami, które można zarezerwować (online poprzez silnik R+ lub offline z kalendarza Hotelgram). Może to być przydatne w przypadku, gdy sprzedajesz usługi, które są ograniczone pojemnością lub liczbą w danym momencie.
Funkcja łączenia usługi z jednostką będzie najbardziej odpowiednia dla usług rezerwowanych na pełne dni/noce rezerwacji, takich jak:
- Dodatkowe łóżeczko dla dziecka (hotel ma ograniczoną liczbę łóżeczek, które są przenoszone między pokojami w zależności od potrzeb)
- Miejsce parkingowe (parking hotelowy ma ograniczoną pojemność dla zakwaterowanych gości)
Przejdziemy przez przykład ustawienia rezerwacji miejsc parkingowych. Tę samą logikę można następnie zastosować do dodatkowych łóżek, łóżeczek dla dzieci lub dowolnej innej podobnej usługi.
Połączenie usługi z jednostką typu „Inne – dni” (przykład miejsca parkingowego):
Nasz mały hotel posiada 5 miejsc parkingowych w garażu podziemnym i chcemy umożliwić gościom rezerwację parkingu wraz z rezerwacją noclegu. Chcemy również na bieżąco śledzić obłożenie parkingu w Hotelgram.
Przejdź do sekcji Ustawienia / Obiekt noclegowy / Zakwaterowanie i dalej do sekcji inne – dni, aby utworzyć miejsca parkingowe. Kliknij zielony przycisk plusa w górnej części ekranu po lewej stronie, aby utworzyć nową kategorię jednostki do rezerwacji:
Pamiętaj, że jeśli będziesz oferować daną usługę klientom zagranicznym, warto wprowadzić jej nazwę także w innych językach niż polski. Zrobisz to pod ikoną flagi w oknie edycji.
Następnie należy przypisać konkretną usługę do nowo utworzonej jednostki do rezerwacji. Jeśli masz już zdefiniowaną usługę „Parking” w sekcji Ceny/Usługi, możesz po prostu wybrać ją z listy:
W przeciwnym razie kliknij przycisk „Dodaj nową usługę” i utwórz ją bezpośrednio z tego miejsca:
Usługa dodana do systemu bezpośrednio z sekcji Ustawienia/Obiekt noclegowy/Zakwaterowanie/inne-dni zostanie automatycznie dodana do sekcji Ceny/Usługi
Ten artykuł pominie podstawowe informacje o ustawieniach usług. Wszystkie je znajdziesz w artykule dedykowanym wprowadzaniu nowych usług do Hotelgram Usługi. Na zrzucie powyżej zaznaczyliśmy tylko pola, które będą ważne dla prawidłowych ustawień w tej sekcji.
Jednostka, którą można zarezerwować, może być połączona z więcej niż jedną usługą. Na poniższym obrazku widać obiekt parkingu, który jest połączony z dwiema różnymi usługami: „parking w garażu podziemnym” oraz “parking pod wiatą” (w lepszej cenie):
Zapisz podstawowe ustawienia i kliknij kolejny zielony przycisk plusa w prawej górnej części ekranu, aby dodać określone miejsca parkingowe do nowo utworzonej kategorii:
Jeśli posiadasz więcej miejsc niż 1, warto skorzystać z przycisku “Zapisz i dodaj kolejne” dla łatwiejszej nawigacji.
Pamiętaj o dodaniu miejsc parkingowych do istniejącego już kalendarza rezerwacji lub utwórz dla nich specjalny.
Rezerwacja online miejsca noclegowego i miejsca parkingowego w R+
Wybierz konkretny pokój w silniku R+ na Twojej stronie i przejdź do kolejnego kroku rezerwacji, gdzie zobaczysz listę usług dodatkowych możliwych do rezerwacji. Jeśli w ustawieniach usług zaznaczyłeś, że Twój parking jest możliwy do rezerwacji online, opcja ta pojawi się w tym kroku rezerwacji automatycznie:
Po wybraniu usługi dodatkowej w silniku R+, zostanie ona dodana do rezerwacji:
Cena usługi zostanie automatycznie skalkulowana na bazie Twoich ustawień w Hotelgram. Na naszym przykładzie cena wynosi 45 zł/noc, pobyt jest na 2 doby, zatem cena za pobyt wynosi 90 zł.
Zakończ całą rezerwację i przejdź do swojego kalendarza w Hotelgram, aby sprawdzić nowo utworzony pobyt:
Rezerwacja zostanie zapisana jako grupa. Pierwsza część to rezerwacja pokoju, druga to rezerwacja miejsca parkingowego. Wszystkie usługi są również przenoszone na konto grupy.
Zwróć uwagę na naszym przykładzie, że stworzyliśmy w Hotelgram kalendarz, który zawiera pokoje typu Double oraz miejsca parkingowe. Kombinacji jest wiele i możesz żonglować widokiem tych specjalnych jednostek wedle uznania.
W przypadku, gdy wszystkie miejsca parkingowe zostaną zarezerowane w podanym terminie, usługa parkingowa zostanie wyświetlona jako wyprzedana w R+ dla kolejnych rezerwacji w tej dacie:
Manualne wprowadzanie do Hotelgram rezerwacji z parkingiem
Tworząc rezerwację ręcznie w kalendarzu Hotelgram, możesz również dodać usługę powiązaną z wybraną jednostką (tu z parkingiem) do konta pokoju. Spowoduje to utworzenie dodatkowej rezerwacji na ten obiekt, a system spyta Cię dodatkowo, czy chcesz tę dodatkową jednostkę zarezerować dla tej rezerwacji w kalendarzu = zablokować ją do dalszej sprzedaży w wybranym terminie:
Po kliknięciu ‘Tak’ rezerwacja zostanie zapisana i stanie się rezerwacją grupową, która będzie obejmować rezerwację noclegu oraz rezerwację miejsca parkingowego:
Usługa (połączona z jednostką do rezerwacji) jest wymieniona na koncie pokoju/grupy jako „pozycja niebieska” tj. automatyczna. Oznacza to, że cena usługi zostanie automatycznie przeliczona zgodnie ze zmianami w rezerwacji. Na przykład usługa, której cena jest liczona za noc, zostanie przeliczona przy przedłużeniu rezerwacji itp.:
Może się też zdarzyć sytuacja, że do konta pokoju dodasz usługę (połączoną z jednostką), ale połączona jednostka jest całkowicie zarezerwowana w danym terminie. Otrzymasz wówczas komunikat ostrzegawczy zaraz po dodaniu usługi do konta pokoju:
Nadal możesz potwierdzić dodanie usługi do rezerwacji bez tworzenia dodatkowej rezerwacji miejsca parkingowego. W takim przypadku usługa zostanie wymieniona na koncie pokoju jako „szara pozycja”, co oznacza, że jej cena nie będzie automatycznie przeliczana wraz ze zmianami w rezerwacji:
Taki sam efekt uzyskasz, jeśli jednostka powiązana będzie dostępna do rezerwacji, ale nie zdecydujesz się umieścić jej rezerwacji w kalendarzu dodając ją do konta pokoju (na pytanie systemu “Czy chcesz stworzyć jej rezerwację w kalendarzu?” odpowiesz ‘Nie’).
Rezerwacja miejsca parkingowego bez noclegu
Jeżeli chcesz dokonać rezerwacji samego miejsca parkingowego, wystarczy przeciągnąć myszą w kalendarzu rezerwacji, w którym umieściłeś wcześniej te miejsca, np.:
Konto pokoju takiej rezerwacji będzie zawierało usługę powiązaną (związaną z wybranym typem jednostki do rezerwacji) z automatycznie wyliczoną ceną zgodną z długością rezerwacji:
Na naszym przykładzie rezerwacja parkingu jest na 4 dni i jego cena została automatycznie dopasowana.
Jak wspomnieliśmy powyżej, z jednostką do rezerwacji można połączyć kilka usług. W tym przypadku utworzenie rezerwacji dla takiej jednostki spowoduje wyświetlenie wyskakującego okienka, w którym można wybrać, które usługi mają zostać dodane do konta pokoju:
Możesz wybrać jedną lub więcej usług jednocześnie, możesz też zdecydować o pozostawieniu pustego konta pokoju.