Ghid pentru rezervările pe minut
După ce am asociat serviciile noastre cu unitățile pe bază de minute/oră, putem verifica utilizarea serviciului și facturarea atunci când dorim să creăm o rezervare.
Mai întâi, să vedem cum putem crea rezervări pe bază de minute independente, fără nicio legătură cu rezervările obișnuite de cameră. În exemplul nostru, vom folosi lista noastră de servicii de masaj.
Toate serviciile noastre de masaj au setări similare. Acestea se aplică fiecărui serviciu complet, având diferite durate și sunt asociate cu facilitățile de tip „Wellness”.
Să trecem la calendarul de rezervări bazate pe oră și să creăm o nouă rezervare pentru câteva sesiuni de masaj.
În fereastra următoare, putem seta rezervarea pentru serviciul dorit:
Deoarece unitatea noastră selectată conține mai multe servicii asociate (mai multe tipuri de masaje), „serviciul selectat” nu este ales automat și trebuie să-l selectăm manual. În cazul în care există doar un singur serviciu asociat cu unitatea respectivă, acesta va fi selectat automat în avans (de exemplu, o sesiune de squash de 1 oră va fi asociată automat cu facilitățile noastre de squash etc.).
Pentru a selecta serviciul, faceți clic pe câmpul „Serviciu”.
În listă, mai întâi vor apărea toate serviciile asociate cu facilitățile selectate (toate cele trei tipuri de masaj), iar sub acestea vor fi disponibile și celelalte servicii care nu sunt asociate cu facilitățile selectate, dar pot fi rezervate. Alegeți unul dintre masajele asociate cu facilitățile selectate:
Dacă selectăm un serviciu cu o durată prestabilită (legată), este vizibil că data și ora de încheiere sunt ascunse. Putem totuși să stabilim data și ora de începere, care este deja preselectată pe baza perioadei în care am creat rezervarea făcând click pe calendar. Data și ora de încheiere nu mai pot fi editate, deoarece am preconfigurat deja durata serviciului selectat.
După cum am menționat mai sus, data și ora de început pot fi setate, iar în partea de jos a ferestrei, se poate specifica persoana de contact (sau puteți lega rezervarea de orice rezervare existentă) și se poate adăuga o notă. După salvare, veți vedea rezervarea pe baza orelor, care va include serviciul selectat pe factură.
Rezervările pot fi create și utilizând butonul de adăugare a unei noi rezervări. Prin această metodă, unitatea și data nu sunt selectate în avans (comparativ cu opțiunile de a trage rezervarea într-o anumită locație în calendar), iar procesul de creare a rezervării este ușor diferit.
Două tipuri de abordări sunt valabile pentru crearea unei rezervări. Poți alege să selectezi serviciul în primul rând sau să selectezi unitatea în primul rând. Cele două câmpuri sunt interconectate:
- Dacă alegi un serviciu asociat cu o unitate, câmpul „unitate” va conține doar unitățile care sunt asociate cu serviciul selectat.
- În cazul în care selectăm mai întâi unitatea, câmpul „serviciu” va conține doar serviciile asociate acelei unități (+ alte servicii care nu sunt asociate cu alte unități, dar care pot fi de asemenea adăugate pe factură).
Procedura de creare a rezervării continuă conform descrierii anterioare. Singurul pas suplimentar este selectarea datei și a orei, care în acest caz nu este predefinită.
Durata serviciilor
Așa cum am menționat mai sus, dacă serviciul este calculat pentru „serviciu complet”, atunci durata serviciului trebuie de asemenea setată, iar la crearea unei rezervări pentru un astfel de serviciu nu este necesar să se stabilească data/ora de sfârșit, deoarece durata rezervării va fi calculată automat de la momentul de început stabilit.
Dacă rezervăm servicii calculate „pe minut sau pe oră”, ambele perioade de timp pot fi setate la crearea rezervării. Serviciul nu are o durată strict definită, astfel încât poate fi rezervat pentru orice perioadă de timp. De exemplu, Tenis 1 oră la prețul de 300 Ron/60 minute.
La crearea rezervării terenului de tenis din exemplul nostru, noua fereastră de rezervare va arăta astfel. Timpul va fi preselectat în funcție de modul în care am extins fereastra de rezervare cu mouse-ul în calendar (sau va fi introdus manual dacă creăm rezervarea făcând click pe butonul de rezervare nouă în calendar).
În acest caz, serviciul nu are o durată prestabilită, astfel încât poate fi rezervat pentru mai multe perioade, cu taxare separată pentru fiecare perioadă în parte.
În cazul unei rezervări de 2 ore, prețul serviciului care apare pe factura de rezervare va fi înmulțit cu 2.
Disponibilitatea unităților
Atunci când se creează o rezervare pentru un serviciu cu o durată prestabilită, perioadele de timp disponibile pentru noua rezervare vor fi vizibile.
Așa cum se vede în imaginea de mai sus, există trei stări posibile:
- ÎNCHIS > în afara programului de funcționare (programul de funcționare poate fi setat în Setări / Hotel / Camere. Perioadele de timp din afara programului de funcționare nu vor apărea în calendar, oferind astfel o vizualizare mai clară a perioadelor de timp rezervabile).
- DISPONIBIL > serviciul selectat, cu durata prestabilită, poate fi rezervat în intervalul de timp ales.
- OCUPAT > serviciul selectat nu poate fi rezervat în intervalul de timp ales din cauza rezervărilor deja existente sau a duratei serviciului.