D-EDGE

---

Setările de configurare

Procesul de configurare este gestionat în întregime de colegii noștri responsabili de conectarea Channel Manager în CRM-ul intern, care nu este accesibil din exterior pentru clienți.

Mai întâi, vom avea nevoie de identificatorul hotelului și de datele de autentificare pentru a începe procesul de conectare.

Cu ajutorul tabelului trimis, va fi stabilit ce tipuri de camere din D-EDGE trebuie alocate tipurilor de camere corespunzătoare din PMS. Același lucru se aplică și pentru listele de prețuri.

Nu putem conecta servicii suplimentare.

Descărcarea cardurilor de credit se va face automat, iar sursa rezervării va fi transferată și în PMS (mai multe informații în secțiunile următoare).

---

Prețuri și disponibilitate

Disponibilitate: Poate fi modificată atât din calendarul de rezervări, cât și din lista de prețuri. În calendar, se poate închide/deschide camerele cu click dreapta pe mouse. Aceleași modificări pot fi efectuate și în lista de prețuri, unde putem închide/deschide camere pentru anumite zile/perioade.

Prețuri și Restricții: Doar disponibilitatea este sincronizată. Prețurile și restricțiile nu sunt trimise către D-EDGE.

---

Rezervări

Toate rezervările sunt descărcate automat în sistemul PMS. Fiecare rezervare descărcată (și proprietarul este notificat prin e-mail despre noua rezervare) este confirmată automat prin API către D-EDGE (doar în cazul unor erori de conexiune interne, nu trimitem confirmarea și nu am putut descărca corect rezervarea).

Rezervările descărcate sunt adăugate automat în calendarul de rezervări, iar rezervările anulate rămân vizibile în secțiunea Prezentare generală a rezervărilor, astfel încât pot fi regăsite și reintroduse în calendar, dacă este necesar.

Hotelul poate utiliza și setarea „Rezervări neatribuite”, ceea ce înseamnă că o nouă rezervare nu este alocată automat unei camere specifice în calendarul de rezervări, ci rămâne „plutitoare” până când utilizatorul o plasează într-o cameră anume. Starea de ocupare a tipului de cameră rezervat se actualizează chiar și înainte de alocarea camerei specifice.

Există setări speciale pentru cazurile în care un oaspete rezervă un tip de cameră pentru care camerele sunt disponibile pe întreaga perioadă a rezervării.

În detaliile rezervării, după descărcare, toate informațiile necesare despre rezervare sunt vizibile: data rezervării, datele oaspetelui, partenerul, notițele de rezervare etc. Prețul poate fi văzut pe a doua filă „Contul camerei”.

---