Previo docs
  • VERSIUNE – Ce este nou
  • Čeština
  • English
  • Polski
  • Magyar
  • Română

Home Knowledge Base Categories: Oaspeți

Manuals

  • PMS Previo PRO/LITE
    • Calendar de rezervare
      • Informații de bază
      • Setări
      • Rezervări
      • Rezervări pe oră
    • Prezentare generală a rezervărilor
    • Rezervări
      • Actualizare – v 8.6.0 – Factură pentru oaspeți
        • Modificări
        • Filtrele facturii de rezervare
        • Plata de la partener (OTA) / Plata cu factură
      • Detalii rezervare
      • Rezervări de grup
      • Rezervări nealocate
      • Rezervări de tip non-cazare
        • Asocierea serviciilor cu unități măsurate în ore
        • Ghid pentru rezervările pe minut
        • Rezervarea online a serviciilor pe bază de minute
        • Realizarea rezervărilor pe bază de minute din contul camerei
      • Aceeași cameră din acelaș tip de cameră nu este disponibilă pentru întreaga durată a rezervării
      • Oaspeții asociați cu rezervarea
      • Factura camerei
      • Trimitere solicitarea de plată
      • Cum putem utiliza elementele din inventar pe facturile camerei
      • Calculul prețului rezervării
      • Atașamente
      • Comunicare
      • Istoric rezevări
    • Oaspeți
      • Bază de date oaspeți
      • Persoana de contact
      • Cartea de oaspeți
      • Companii
      • Corespondență
        • Corespondență – Informații de bază
        • Setări e-mail
    • Plăți
      • Documente contabile
        • Tipuri de facturi
        • Setările documentelor contabile
        • Setările pentru voucherele cadou
        • Emitere documente contabile
        • Atașarea facturii de avans la factura finală
        • Factura de stornare
        • Filtrarea și exportarea documentelor
      • Plăți
        • Registru de casă
        • Plăți prin transfer bancar sau cu cardul
      • Gestionarea stocurilor
      • Predare casierie
      • Setări Planul General de Conturi (Conturi generale și coduri TVA)
    • Rapoarte
      • Activitate utilizator
      • Raport zilnic
      • Taxa turistică
      • Evaluări
      • Rapoartele managerului
        • Panou comandă
        • Grad de ocupare
        • Rezervare
        • Finanțe
        • Prezentare generală
        • Prezentare generală a grupului hotelier
    • Tarife
      • Prețuri, restricții și condiții
        • Tarife de bază, promoționale și nerambursabile
        • Setări de grup
        • Șabloanele de prețuri
        • Selecția celulelor și configurarea acestora
        • Filtre
        • Verificare prețuri
        • Opțiuni de setare preț
        • Durata șederii / Restricții de sosire și călătorie și timpul minim de pre-rezervare
        • Blocarea camerelor
        • Liste de preț parent/derivate
        • Liste de prețuri pentru R+, site-uri OTA și parteneri
      • Mese
        • Setările meselor
        • Prețurile meselor
      • Revenue Management
      • Monede și cursuri de schimb valutar
      • Taxă turistică
      • Reduceri / Taxe suplimentare
        • Informații generale
        • Reduceri pentru ședere pe termen lung și First/Last Minute
        • Preț promoțional
        • Cupoane de reducere
      • Servicii
        • Servicii
        • Serviciu legat de facilități (pat suplimentar, parcare)
        • Servicii rezervabile pe oră (wellness, conferințe, terenuri sportive)
      • Articole de inventar
      • Pachete promoționale
      • Pachete dinamice
    • Setări
      • Hotel
        • Setări de bază
        • Facilități
        • Galerie foto
        • Categorii de oaspeți
        • Camere
      • Rezervare online
        • General
          • Rezervări online
          • Conversii
          • Prelucrarea datelor personale
        • Modalități de plată
        • Termeni și condiții generale
        • Sisteme de rezervare
      • Aplicația Alfred
        • Check-in online din aplicația Alfred
        • Alte funcții
      • Utilizatori
        • Informații generale (utilizatori)
        • Rol
        • Lista utilizatorilor
        • Autentificare 2FA
      • Descrieri
      • Segmente
      • Evenimente importante
      • Sistem
    • Housekeeping
      • Curățenie
      • Defecte
      • Sarcini
  • Previo Channel Manager
    • Informații de bază
      • Setări OTA
        • Booking.com
          • Configurarea conexiunii
        • Expedia
        • Airbnb
          • Informații generale despre Airbnb
          • Crearea conexiunii
          • Perioada de disponibilitate
        • HRS
        • D-EDGE
      • Trasfer de date
        • Informații despre transmisia de date
        • Informații detaliate despre transmiterea prețurilor
        • Informații detaliate despre descărcarea rezervărilor
        • Raportare no-show / card de credit invalid
      • Raportarea discrepanțelor
  • RESERVATION+
    • Setări de bază R+
  • Aplicații mobile
  • Previo PAY

Bază de date oaspeți
Cartea de oaspeți
Comunicare
Corespondență
Firme
Persoană de contact

Modul de comunicare OTA

Suntem încântați să vă informăm că noul nostru modul de Comunicare, mult așteptat, este acum disponibil. Cu ajutorul acestuia, schimbul …

Setări e-mail

Pentru a trimite e-mailuri, este recomandată configurarea setărilor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Aceasta poate fi realizată accesând meniul „Setări …

Persoana de contact

Pe lângă datele despre oaspeții care stau la unitatea de cazare, se poate crea și o bază de date pentru …

Corespondență – Informații de bază

Modulul permite crearea de campanii de corespondență automatizate, care pot fi trimise tuturor oaspeților sau doar anumitor oaspeți, pe baza …

Companii

Aici sunt profilurile tuturor companiilor și partenerilor pe care le-am atașat rezervărilor. Există posibilitatea de a adăuga noi companii, care …

Cartea de oaspeți

Cărțile de oaspeți sunt listate în funcție de rezervările făcute în Calendarul de Rezervări, prezentând lista oaspeților care se află …

Bază de date oaspeți

Baza de date a oaspeților conține toate informațiile despre oaspeți care provin din rezervare, indiferent de modul în care aceasta …

Products

  • Sistem de recepție
  • Sistem de rezervare
  • Channel Manager

Useful links

  • Manuale API

Try Previo

  • Testează Previo Gratuit