Profilul Alfred
Utilizatorii pot beneficia, de asemenea, de așa-numitul profil Alfred. Acesta permite salvarea informațiilor personale ale oaspetelui, precum și a informațiilor despre persoanele care călătoresc împreună cu acesta (de exemplu, membrii familiei), pentru rezervări viitoare și pentru procesul de check-in online.
Cu ajutorul profilului Alfred, informațiile precompletate din profil pot fi utilizate pentru efectuarea check-in-ului online la orice hotel care folosește aplicația Alfred. Prin urmare, datele personale din profilul Alfred nu sunt salvate pentru un anumit hotel, ci sunt stocate separat, iar oaspetele poate utiliza aceste date salvate în prealabil atunci când completează formularul de check-in pentru un anumit hotel. În acel moment, informațiile despre oaspete sunt salvate și pentru hotelul respectiv, ca înregistrare în baza de date a oaspeților hotelului.
Cum își poate crea oaspetele un profil Alfred?
După autentificarea în aplicația Alfred, în cadrul oricărui hotel, oaspetelui i se va sugera să își creeze un profil. Pentru crearea și verificarea ulterioară a profilului există 4 modalități posibile. Oaspeții își pot crea profilul/se pot autentifica folosind:
- Trimiterea unui e-mail la o adresă de e-mail specifică (e-mailul conține un link unic de autentificare care trebuie accesat)
- Contul Google
- Contul Facebook
- Apple ID
Cu excepția primei opțiuni, „e-mail”, va trebui să confirmați autentificarea folosind aplicația selectată. La următoarea autentificare de pe același dispozitiv (de exemplu, folosind contul Google), nu va mai fi necesară introducerea datelor de autentificare, iar utilizatorul va fi redirecționat direct către profilul său Alfred. Pentru verificarea prin e-mail, este necesară autentificarea folosind linkul primit în e-mail.
Cum se utilizează profilul Alfred?
După finalizarea check-in-ului online, oaspetele va fi întrebat dacă dorește să își creeze un profil Alfred (folosind una dintre cele 4 metode descrise mai sus) și să salveze în acesta informațiile deja completate.
La următoarea rezervare, efectuată la un alt hotel care utilizează Alfred, atunci când oaspetele deschide secțiunea de check-in pentru primul oaspete, va apărea o fereastră pop-up cu lista informațiilor despre oaspeți salvate anterior, care pot fi completate automat în formular.
Profilul Alfred conține toate informațiile din primii doi pași ai procesului de check-in. Acesta include toate datele personale (adresa, data nașterii, numărul și tipul documentului, numărul vizei), precum și adresa de e-mail și numărul de telefon.
Salvarea persoanelor care călătoresc împreună în profilul Alfred
Profilul Alfred poate fi utilizat și pentru salvarea informațiilor despre persoanele care călătoresc împreună cu oaspetele (de exemplu, membrii familiei). Astfel, nu mai este necesar să căutați de fiecare dată numerele pașapoartelor/documentelor etc.
Salvarea informațiilor despre alte persoane este foarte simplă. După completarea acestora pentru prima dată, va apărea o fereastră pop-up similară, cu posibilitatea de a salva aceste informații în profilul Alfred. În acest fel, puteți salva în profilul Alfred oricâte persoane doriți.
La deschiderea formularului de check-in, toți oaspeții salvați în prealabil vor apărea în lista de sugestii. Utilizatorul selectează primul oaspete din Alfred și alege propriile informații din profilul Alfred, apoi selectează al doilea oaspete și alege o altă persoană salvată în profil etc.
