Sarcini
Acest modul funcționează ca o listă de sarcini pentru recepționiști și alți angajați.
Crearea unei noi sarcini
O nouă sarcină poate fi creată folosind simbolul verde +, situat în colțul din stânga sus. După selectare, pot fi introduse parametrii noii sarcini:
- Nume – identificatorul sarcinii.
- Departament – recepție / housekeeping / rezervări / întreținere / management / alte.
- Stare – deschisă / rezolvată / în curs de rezolvare.
- Responsabil – sarcina poate fi atribuită unui anumit utilizator sau unui rol (care include mai mulți utilizatori).
- Legată de – cameră / rezervare / document / nespecificat.
- Descriere – descrierea detaliată a problemei sau a sarcinii.
- Începutul soluționării (Start) – data de începere a rezolvării sarcinii. Sarcina nu va apărea în notificări (vezi mai jos) înainte de data și ora selectate.
- Termen limită – data limită pentru rezolvarea sarcinii.
Gestionarea sarcinilor
Pe ecranul principal sunt afișate toate sarcinile create, împreună cu informațiile de bază asociate, cum ar fi responsabilul sau termenul limită.
Sarcinile pot fi filtrate pe mai multe criterii. Se pot aplica filtre pentru o anumită stare, utilizator sau chiar termen limită. Fiecare sarcină poate fi editată făcând click pe iconița galbenă cu creion aflată la sfârșitul rândului sau poate fi ștearsă selectând X-ul roșu. Starea sarcinilor poate fi modificată în „în curs de rezolvare” sau „rezolvat”.
Notificări legate de sarcini
Notificările apar în meniul superior, lângă numele unității de cazare. Iconița în formă de clopoțel indică faptul că rolul de utilizator sau dumneavoastră, în mod specific, ați fost atribuit unei sarcini.
Dacă poziționați cursorul deasupra iconiței, va apărea o listă cu toate sarcinile relevante, inclusiv informații despre timpul rămas până la termenul limită. O valoare pozitivă indică faptul că mai există timp pentru rezolvarea sarcinii, în timp ce o valoare negativă arată că sarcina ar fi trebuit deja rezolvată.
Făcând click pe o anumită sarcină, sistemul vă redirecționează către modulul Sarcini, unde puteți examina în detaliu sarcina respectivă.
Sarcinile nu vor apărea în notificări înainte de data și ora de începere selectată.