Informații de bază
Calendarul de rezervări (pe scurt calendar) este cel mai des folosit modul al sistemului Previo. Calendarul ilustrează grafic gradul de ocupare a tuturor camerelor.
Prin intermediul calendarului introduceți noi rezervări, editați rezervările, înregistrați datele oaspeților, gestionați Housekeeping-ul, emiteți facturi etc.
Navigare și căutare în calendar
Calendarul este definit de axa orizontală a camerelor și axa verticală a timpului. Navigarea se face în patru moduri:
1. Glisare
2. Selectare dată, butoane pentru zi/lună, sau butonul “Azi”
3. Căutare în text
4. Selectarea rezervării din panoul de control din partea dreaptă a calendarului (numai pentru rezervări online noi, opțiuni care expiră, check-in și check-out)
Puteți căuta cu ușurință o rezervare cu numele oaspeților, numele companiei, numărul voucherului folosind funcția de căutare.
Panou de control
Este o interfață foarte utilă, puteți obține informații rapid despre următoarele:
- Rezervări noi – toate rezervările noi sosite prin canalul online (Reservation+, Expedia, etc.)
- Opțiune – rezervări în status de opțiune. Data selectată pentru expirarea statusului de opțiune este setată pe data curentă/azi (clientul trebuie să plătească un avans, prin urmare trebuie verificat dacă a fost efectuată plata și apoi confirmată sau respinsă rezervarea)
- Listă de așteptare
- Check-out – toate rezervările care se încheie astăzi și camera încă nu este eliberată
- Check-in – toate rezervările începând de astăzi, cele care nu sunt în status înregistrat/autentificat. Când dați click pe rezervare din panoul de control, în calendar acesta va fi evidențiat cu galben (exceptând rezervările în așteptare, acestea nu vor apărea în calendar). Făcând dublu click puteți accesa detaliile rezervării.
Panoul de control poate fi ascuns cu ușurință, dacă nu doriți să-l utilizați, faceți click pe pictograma de săgeată din partea de sus a panoului de comandă.
Afișarea calendarului în funcție de starea rezervării/plății
În mod implicit calendarul este afișat intro vizualizare colorată, indicând statusul rezervărilor. În partea de jos a anumitor rezervări statusul plății este desemnat cu o linie roșie. O opțiune alternativă este afișarea calendarului în sens invers, după statutul de plată a rezervării. În acest caz linia aflată în partea de jos a rezervării va desemna statusul rezervării.
Comutarea între cele două opțiuni se face cu butonul din colțul din dreapta sus, deasupra calendarului.
Camere libere
O altă metodă de vizualizare utilă se află în partea stângă sus, numit: Vizualizare camere libere. Oferă o imagine de ansamblu rapidă asupra camerelor, locurilor și contingentelor liberi. Fiecare rând desemnează câte un tip de cameră și nu o cameră specifică.
Zonele evidențiate cu roșu înseamnă că un anumit tip de cameră este complet ocupat sau epuizat pentru perioada respectivă.
Sfaturi
Este posibil să vedeți periodic mesaje de avertizare în partea de sus a calendarului de rezervare. Faceți click pe ele pentru mai multe informații. Mesajele de avertizare pot oferi informații despre:
- Actualizări a sistemului Previo
- Ziua de naștere a unui oaspete cazat
- Setări incorecte în lista de preț
- Facturi neplătite
Detalii despre mesajele de avertizare găsiți în meniul Ajutor / Sfaturi pentru utilizatori.
Curățenie și raportare defecțiuni
Partea stângă a calendarului oferă informații despre curățenie și defecțiunile raportate în camere.
Pot fi definite patru stări diferite de curățenie a camerei:
- Curat
- Murdar – culoarea roșie, pictogramă aspirator
- Verificarea curățeniei (control) – culoarea galbenă, pictogramă aspirator
- Inspecție – culoarea gri, semnul întrebării
Despre curățenie există o descrie separată în meniu.
Defecțiunile raportate sunt semnalate cu o pictogramă roșie de atenționare. Dacă glisați cursorul peste acesta veți vedea o descriere succintă, dând click pe acesta obțineți o descriere detaliată a defecțiunii în modulul Curățenie/Defecțiuni.
