Detalii rezervare
Toți parametrii necesari pot fi specificați în rezervări, sub fila Detalii rezervare.
- Data – rezervarea va fi modificată de modificările efectuate în această secțiune. Dacă schimbați data, camerele disponibile sunt actualizate automat în secțiunea Camere.
- Status – puteți alege dintr-un total de șapte statusuri. Rezervările opționale, confirmate, check-in, check-out apar în calendarul de rezervări și, prin urmare, închide camera pentru rezervări ulterioare. Cele trei statusuri rămase (lista de așteptare, anulat și no-show) nu apar în calendar, așa că nu se închid camerele înaintea de noilor rezervări. Aceste rezervări pot fi găsite în continuare în meniu sub Previzualizare generală a rezervărilor.
- Camere – arată camerele disponibile la momentul. Camerele blocate manual sunt, de asemenea, enumerate în această secțiune.
- Funcția de blocare/deblocare a camerei – împiedică schimbarea camerei selectate. Rezervarea nu poate fi transferată într-o altă cameră și este marcată ca fixă în calendarul rezervărilor.
- Companie – această parte este conectată la baza de date a companiei. Dacă ați avut deja oaspeți de la o anumită companie, îi puteți selecta cu ușurință din listă și nu trebuie să reintroduceți toate informațiile de facturare.
- Partener – partenerul care furnizează rezervarea. Sunt afișate numele unui partener și pictograma grafică.
- Sursa rezervării – obligatorie. Aici puteți indica de unde a venit rezervarea: e-mail, telefon, walk-in etc. Pentru rezervările de pe site-urile OTA, sistemul setează automat OTA.
- Persoană de contact – de obicei persoana care face rezervarea (care poate fi diferită de persoana oaspetelui).
- Segment – etichetarea rezervării. În revizuirea rezervărilor sau în diverse rapoarte pentru manageri, se poate filtra după segmente. Segmente diverse pot fi create manual.
- Segment de piață – câmp obligatoriu de selectat.
- Observație – orice altă informație care trebuie menționată în rezervare.
- Voucher – posibilitatea generării unui număr de rezervare și a unui voucher. Voucherul poate fi trimis prin e-mail direct din detaliile rezervării.
- Cod de rezervare – necesar pentru accesul la aplicația Alfred.
- Data și ora efectuării rezervării – în colțul din dreapta sus.
- Blocarea rezervării – se poate bloca cu un lacăt situat în colțul din stânga jos pentru a împiedica mutarea în altă cameră sau modificarea datei
- Card de credit – sub butonul din colțul din stânga jos al ferestrei, se găsesc toate datele cardului de credit (de exemplu, în cazul rezervărilor NRR). Anumitor utilizatori li se poate limita vizualizarea numărului de card de credit (în Setări utilizator / Setări / Utilizatori / Roluri).
- Introducere rapidă de date – se pot introduce toate datele pentru toți oaspeții. Mai multe informații despre Fișă cameră în următoarea secțiune.