Alte funcții


Funcția de check-in

Detalii și funcționalități legate de procesul de check-in:

  • Colectarea semnăturilor – permite oaspeților să confirme check-in-ul online printr-o semnătură electronică. Semnătura este atașată la rezervare și adăugată automat la fișa oaspetelui.
  • Scanare documente de identitate în aplicația Alfred – accelerează procesul de check-in, oferind oaspeților posibilitatea de a-și scana documentele. Informațiile sunt completate automat din imaginea scanată, iar oaspeții pot modifica detaliile după scanare. Procesul de scanare a documentelor durează doar câteva secunde.
  • Dezactivarea trimiterii copiilor de confirmare către hotel – dacă oaspeții s-au obișnuit deja cu check-in-ul online, este posibil ca inbox-ul să fie suprasolicitat cu copii ale confirmărilor de check-in. Această opțiune permite dezactivarea trimiterii acestor copii.


Funcția de check-out

  • Check-out – Depinde de dumneavoastră dacă permiteți oaspeților să efectueze check-out-ul prin aplicația Alfred. După finalizarea procesului, rezervarea va trece în starea „check-out efectuat”.
  • Consumație minibar – În timpul check-out-ului, aplicația întreabă oaspeții despre consumația de la minibar, care este apoi adăugată la factura camerei. Este important ca produsele respective să fie clasificate corect în categoriile „minibar/produs alimentar minibar/băuturi minibar”.
  • Anularea rezervării – Puteți permite oaspeților să își anuleze rezervarea prin aplicația Alfred. Atât dumneavoastră, cât și oaspeții vor primi o confirmare a anulării.


Plăți online

Aplicația Alfred facilitează gestionarea plăților datorate, utilizând o interfață integrată pentru plăți online.


Opțiunea Verde

Oaspeții pot alege să adopte un comportament ecologic și să renunțe la curățenia zilnică prin intermediul aplicației Alfred.

Renunțarea la curățenia zilnică poate fi solicitată până la miezul nopții, pentru ziua respectivă.