Aceeași cameră din acelaș tip de cameră nu este disponibilă pentru întreaga durată a rezervării

În unele situații, poate apărea o situație în care camera nu este disponibilă pe întreaga durată a rezervării. Iată un scenariu posibil:

În camera dublă avem mai multe rezervări, dar avem câte una liberă.
Oaspeții noștri fac rezervări online între 1 decembrie și 6 decembrie (prin motorul de rezervare sau pe platformele de distribuție online).

În exemplul de mai sus, se poate vedea că pe întreaga durată a rezervării nu există camere disponibile (deoarece rezervările nu sunt aranjate și ordonate corespunzător).

Dar, de fapt, camera 001 este disponibilă până pe 2 decembrie, iar camera 002 este disponibilă începând cu 3 decembrie. Acest lucru înseamnă că avem o cameră dublă liberă pentru întreaga perioadă 1 decembrie – 6 decembrie, așa cum este vizibil în calendarul camerelor disponibile.

Există două opțiuni pentru a salva noi rezervări în Previo. Acest lucru poate fi configurat în meniul Setări / Sistem / Rezervare.

Nu partajați și nu asignați rezervarea unei camere specifice

Noua rezervare va fi salvată ca o rezervare nealocata. Acest lucru înseamnă că nu este selectată o anumită cameră, dar cel mai important, rezervarea va fi luată în considerare în disponibilitatea tipului de cameră respectiv, astfel încât să nu se suprapună cu alte rezervări.

Rezervările trebuie să fie distribuite în camere specifice. În primul rând, trebuie să eliberăm spațiu pentru ea. Să continuăm cu exemplul de mai sus și să începem rearanjarea rezervărilor. Putem muta rezervarea din camera 002 în camera 001 (sau invers), ceea ce va elibera spațiu pentru rezervarea nealocată.

Avem spațiul disponibil, acum trebuie doar să asignăm rezervarea flotantă și să o plasăm în calendarul de rezervări în camera 002, care a fost eliberată.

Asignarea rezervărilor poate fi realizată în mai multe moduri:

Metoda „drag and drop” – faceți click pe rezervare în lista de pe panoul lateral și trageți-o spre calendar, apoi plasați-o în camera dorită. Camerele și datele corespunzătoare vor fi evidențiate cu galben în calendar.

In detaliile rezervării – din panoul lateral al calendarului, faceți dublu click pe rezervare pentru a deschide detaliile rezervării flotante. Apoi, faceți click pe caseta de selectare „Asignare rezervare”, iar prima cameră disponibilă din tipul de cameră selectat va fi automat preselectată. După aceea, trebuie doar să salvați rezervarea și gata.

Alocarea unei rezervări de grup sau a unei părți din aceasta implică un proces ușor diferit. În partea de jos a ferestrei rezervării de grup, există o secțiune în care sunt enumerate toate rezervările nealocate. Căutați tipul de cameră în care doriți să alocați rezervările în listă și faceți click pe pictograma cheii verzi. În fereastra următoare, selectați camerele pe care doriți să le alocați și salvați.

Comutați la calendarul cu rezervări nealocate și găsiți acolo rezervarea dumneavoastră. Apoi faceți click dreapta și selectați opțiunea „Alocare cameră”. În fereastra următoare, selectați camerele pe care doriți să le utilizați (să le alocați) și salvați. Din calendarul cu rezervări flotante, puteți deschide detaliile rezervării printr-un dublu click.

(consultați și a doua metodă de alocare)

Divizarea unei rezervări mai lungi în rezervări mai scurte, care necesită schimbarea camerei pentru oaspete în timpul șederii

Dacă (din orice motiv) nu doriți să utilizați rezervările flotante (inclusiv cele menționate mai sus), atunci a doua opțiune este să împărțiți și să alocați rezervarea în camere libere (în același tip de cameră).

Astfel, rezervarea sosită va fi, la nevoie, divizată. Rezervările parțiale, ca rezervări de grup, vor rămâne legate între ele. Ulterior, desigur, există încă posibilitatea de a rearanja camerele, pentru a evita pe cât posibil mutarea oaspeților.