Rezervări pe oră
Sistemul nostru vă permite să lucrați cu așa numitele rezervări pe ore (sau minute). Acestea pot fi folosite în cazul unităților de wellness, săli de sport, săli de conferință, sau orice alte tipuri de facilități, pe care le închiriați și este nevoie să gestionați rezervările acestora.
Aceste facilități nu sunt închiriate pe întreaga zi, precum în cazul camerelor, mai degrabă pe minute și ore.
Setările facilităților pe bază de oră
Mai întâi trebuie să creați ”camere” pentru rezervarea pe oră. Dacă accesați în meniu Setări / Hotel / Camere puteți crea anumite tipuri de facilități.
Pentru rezervări cu ora, alegeți din opțiunile: wellness, sală de conferință, gastronomie, altele pe ore, sau terenuri de sport. Adăugarea de noi facilități este asemănătoare cu adăugarea de camere noi. Prima dată creați o facilitate care se poate închiria pe ore/minute (popicărie), după aceea adăugați o “cameră” în această categorie (pista 1, pista 2 ). Vă recomandăm setarea orelor de program a diferitelor facilități pe fila patru din setările camerei. Prin urmare calendarul de rezervarea marchează apoi perioadele închise ca în afara orelor de deschidere (închis) pentru o orientare mai ușoară.
Calendar nou pentru rezervări pe oră
Putem crea un nou calendar de rezervări pentru serviciile pe oră. Fiecare rezervare pe oră se regăsește și în lista de rezervări. În calendarul de rezervări, folosind butonul verde +, deschidem o nouă vizualizare a calendarului. În setările inițiale, denumim calendarul și specificăm ce tip de cronologie să folosească sistemul: ore sau ore și minute.
În următoarea filă, adăugăm unitățile. Putem trage cu ușurință (drag&drop) serviciile pe oră în coloana din stânga, pentru a fi incluse în calendar.
Cum să gestionăm rezervările pe oră
Crearea rezervărilor pe oră este similară cu metoda de creare a rezervărilor tradiționale, însă există câteva diferențe observabile la deschiderea unei rezervări. Pentru fiecare rezervare nu este necesară furnizarea datelor personale. În detaliile rezervării există două opțiuni:
- Client nou – rezervare pe oră fără a fi asociată cu altă rezervare
- Din rezervare – selectați o anumită rezervare din listă care este asociată cu rezervarea pe oră. Potrivit pentru oaspeții hotelului care, de exemplu, vizitează și zona de wellness. Rezervările pot fi asociate, iar costul serviciilor poate fi transferat pe factura camerei.
Informații suplimentare despre transferul articolelor de la un loc la altul se găsesc în secțiunea următoare.
Adăugare rezervări pe oră la rezervări de grup
Rezervările pe oră pot fi adăugate rezervărilor de grup. Se pot crea grupuri din rezervări pe oră sau pot fi create din rezervări pe oră sau rezervări clasice pe camere (o rezervare wellness pe 2 ore combinat cu o rezervare pe apartament pe trei zile). Cu click drept puteți adăuga cu ușurință rezervarea pe oră la grup în calendarul de rezervări.
O altă opțiune este să adăugați mai multe rezervări la grup accesând fila ‘Camere’ a rezervării de grup existent. Rezervările pe oră funcționează la fel ca și rezervările clasice, adică puteți crea comentarii de grup, elementele pot fi mutate de pe factura camerei pe factura grupului etc.
Fila ‘Camere’ este împărțită în două părți. Partea de sus este o listă de rezervări clasice ( Camere) iar partea de jos conține rezervări pe oră.
Rezervările pe oră pot fi asociate cu alte rezervări de camere în același timp (care nu trebuie să facă parte din grup), așa cum este descris în secțiunea de mai sus „Cum să lucrați cu rezervările pe oră”.
Gestionarea facturilor rezervărilor pe oră
Funcții similare cu factura camerei pot fi găsite și aici. Elemente noi pot fi adăugate prin pictograma +. În plus, puteți emite documente noi, puteți aloca plăți și puteți verifica soldul unor rezervări. În cazul în care rezervarea pe oră este conectată cu rezervarea cazării în calendar, aici va apărea un alt buton. Poate fi folosit dacă doriți să transferați articole din contul rezervării orare în contul de cameră al rezervării asociate.
Când faceți click pe el, selectați elementele pe care doriți să le mutați și confirmați.
Articolele selectate vor apărea pe factura rezervării, unde puteți emite o factură care include toate articolele pe care clientul le-a comandat sau utilizat.
Setările rezervărilor pe oră
Există o setare specială de calcul pentru serviciile orare. În meniu sub Tarife/Servicii puteți crea serviciile și adaugă metoda de taxare.Metoda de calcul poate fi pe minute, pe oră sau combinată cu numărul de utilizatori.
Dacă un astfel de serviciu este taxat pentru rezervările pe oră, taxa va fi calculată automat în funcție de durata rezervării și de numărul de persoane care o folosesc.
În cazul facturării pe oră, unitatea de bază este de 1 oră, deci dacă, de exemplu, serviciul este utilizat timp de o oră și jumătate, se va percepe o taxă de utilizare de 2 ore.