Modalități de plată
Setări generale
Accesați-le folosind butonul cu creion galben situat deasupra ferestrei. Pentru lista de plăți deschisă curent, se pot seta două lucruri importante.
În primul rând, ce metode de plată sunt permise în general în această listă de plăți, iar în al doilea rând, dacă aceste metode rămân aceleași întotdeauna sau dacă se schimbă în anumite perioade.
Setări de plată
Când utilizați opțiunea „Metodele de plată se pot schimba în funcție de sezon”, trebuie să creați sezoane folosind butonul „Adăugați un sezon nou” sau „Setați mai multe perioade”, unde puteți specifica ce metode de plată sunt permise în fiecare perioadă și cum vor funcționa acestea.
Numărul de perioade care pot fi definite este nelimitat.
Cealaltă opțiune este „Metodele de plată nu se schimbă în funcție de sezon”, în acest caz nu se setează perioade și butoanele menționate mai sus nu vor apărea.
Singurul „sezon” va include toate metodele de plată permise în anumite liste de prețuri, conform setărilor generale.
În ambele opțiuni, putem modifica direct setările asociate metodelor de plată în tabel. Setările sezoniere permit configurarea diferitelor combinații de metode de plată și condițiile acestora în funcție de sezon.
Setări detaliate pentru metodele de plată selectate
Partea superioară a setărilor este destinată configurării avansamentelor. Mai precis, cât dorim să percepem de la oaspeții noștri și când dorim să solicităm acest avans. Plățile pot fi solicitate în următoarele momente:
- În momentul rezervării
- Cu X zile înainte de sosire
- La sosire
Aceasta înseamnă că, de exemplu, cu o configurație complexă, putem solicita imediat 50% din prețul total după finalizarea rezervării. Apoi, putem solicita încă 25% din prețul total cu 7 zile înainte de sosire și restul de 25% la sosire.
Desigur, putem alege și calea cea mai simplă, solicitând 100% din prețul total imediat după rezervare.
Setarea avansului de 0% – 0% – 100% (100% din suma totală la sosire) înseamnă că oferim oaspeților și al patrulea mod de plată, adică plata la fața locului fără garanție pe card.
În partea de jos a tabelului, pot fi selectate și activate două sau maximum trei moduri de plată posibile (trei, dacă și plata online este permisă). În situația descrisă mai sus, plata la fața locului fără garanție poate fi oferită ca al patrulea mod de plată.
Fiecare metodă de plată are propriile sale setări care pot fi modificate:
Card bancar/credit
Clienții pot plăti imediat rezervările prin intermediul platformei de plată online.
- Stare (în așteptare de plată) – rezervarea finalizată este salvată în sistemul dumneavoastră cu starea selectată până când clientul finalizează tranzacția pe platforma de plată online (completarea detaliilor cardului bancar, autorizarea plății etc.). După plata reușită, rezervarea va trece automat în starea „Confirmată”.
- Stare (plată nereușită) – în caz de plată nereușită, rezervarea va fi salvată în starea selectată (posibile cauze: card invalid, tranzacție neterminată, termen de plată expirat etc.).
- Termen limită – data de expirare a linkului de plată online. Termenul implicit este de 4 ore.
- Document – tipul de document emis pentru plata online.
Garanție cu card de credit
Clientul furnizează datele cardului bancar pe care hotelul le poate utiliza conform condițiilor de anulare.
- Stare – starea în care rezervarea va fi salvată după finalizarea rezervării.
Transfer bancar
Clienții vor primi o factură proforma generată automat, împreună cu instrucțiunile de plată.
- Stare – starea în care rezervarea va fi salvată după finalizarea acesteia.
- Termen limită – numărul de ore în care clientul trebuie să efectueze transferul bancar. Valoarea implicită este de 72 de ore (3 zile).
- Document – tipul de document care va fi emis ca cerere de plată și trimis clientului de către sistem.
Dacă opțiunea de transfer bancar este permisă, este necesar să completați și informațiile contului bancar în secțiunea: Setări / Hotel / General.
Un mesaj de avertizare va apărea dacă informațiile facturii sunt incomplete sau incorecte în sistem.
Alte liste de plată
Pentru a adăuga noi construcții de plată, faceți click pe butonul cu icoana verde plus, situat în partea stângă a ecranului, chiar deasupra tabelului cu setările.
Listele de plată pot diferi (setări diferite, perioade diferite etc.).
Nu uitați să adăugați noua listă de plată creată la Tarifele corespunzătoare în secțiunea Tarife / Tarife, unde editorul listei de prețuri poate fi deschis făcând click pe icoana galbenă de creion și unde puteți asocia lista de plată respectivă.
